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通胀让消费者和零售商双双承压,露露柠檬计划推出二手衣物以旧换新和转售业务

据CNBC报道,由于不断上涨的消费价格和对可持续采购作出的承诺,加拿大瑜伽服品牌露露柠檬(Lululemon)成功推出了一个试点项目,并将于本月晚些时候推出二手打底裤、上衣和夹克的以旧换新和转售服务。

Photo by Marco Tjokro on unsplash

露露柠檬推出的项目名为“Like New”,在此之前,露露柠檬于去年5月在美国德克萨斯州和加利福尼亚州测试了再电子商务平台(re-commerce)。

在由转售技术供应商Trove提供支持的“Like New”项目下,顾客将能够在露露柠檬于美国的任何一家门店,用他们以前穿过的露露柠檬物品换取礼品卡。他们还可以在其网站上的一个单独页面上选择购买二手物品。每天都会有更多的商品加入其中。

露露柠檬负责全球客户创新的高级副总裁莫林·埃里克森表示,进军转售业务将帮助该品牌吸引那些寻求优惠的客户。“从Like New购买的顾客真的更加年轻,是以价值为基础的购物者。”

随着所有东西的价格都在上涨,包括亚马逊Prime在内的一些会员订阅计划的价格也在上涨,露露柠檬这项服务值此之际首次公开亮相。露露柠檬上个月表示,计划有选择性地提高价格,以帮助抵消其面临的一些压力,特别是供应链方面的压力。

随着通货膨胀的持续,更多人可能会去寻找低价好物,并对购买二手服装感到更加放心。

分析师的估计显示,消费者已经开始对购买二手衣服和其他物品产生兴趣。根据杰富瑞的跟踪数据,2015年,转售市场的规模约为10亿美元。据估计,2021年这个市场的规模为150亿美元,预计到2025年将增长两倍以上,达到470亿美元。

埃里克森补充说,包括ThredUp和Poshmark在内的一些第三方转售网站已经开始出售使用过的露露柠檬商品。

通过在公司内部推出自己的转售平台,露露柠檬希望吸引这些销量,并吸引回头客。埃里克森说,从原始零售商那里购买二手商品,会让顾客对产品的质量和真实性有信心。

埃里克森说:“我们已经能够将(消费者)转移到我们的生态系统中。它让我们得以保持专业,这是我们业务的本质,与客人保持联系。”

在尚未正式发布的露露柠檬的Like New网站上,一件印有“All Yours”字样的女式短款连帽衫的售价从108美元降到了49美元。一条穿过的女式“Strides Ahead”高筒短裤售价从68美元降至39美元。该公司广受欢迎的ABC男士修身裤转售价格从128美元降至65美元到75美元。

露露柠檬表示,不会收取和转售某些产品,如胸罩和内衣。

虽然这些二手商品最初只会在网上销售,不会在露露柠檬的商店里销售,但埃里克森不排除在实体店试销二手商品的可能性。

Like New也被看作是对环境的承诺,露露柠檬希望能阻止其部分商品被送往国家的垃圾填埋场。公司正在努力实现其去年秋天提出的几个可持续发展目标,包括到2030年使其产品100%采用可持续材料等解决方案。

埃里克森说:“每个品牌都在试图找出,正如他们应该做的那样,我们如何能够生活在一个更可持续的未来。这一点是不会改变的,这也是我们的一个全球优先事项。”

年轻的购物者正越来越多地推动可持续购物,他们经常光顾旧货店,并对服装进行重新设计,以减少消费。为此,大型零售商塔吉特(Target)上周确认与ThredUp建立合作关系,将二手物品列为其可持续发展计划的一部分。

露露柠檬此举已经被Z世代的消费者视为正确的做法。在派杰投资公司(Piper Sandler)半年一次的Taking Stock with Teens的调查中,露露柠檬在青少年最喜爱的10大服装品牌中上升了一位。

在这项从2月16日至3月22日进行的调查中,61%的青少年表示今年春天曾购买过二手衣服,56%的人说他们最近曾把衣服卖到二手市场。

Trove创始人兼首席执行官安迪·鲁本称,今年是电子商务的“分水岭”时刻。

鲁本在接受采访时说:“用更少的钱获得更高的质量一直是一种时尚。然后是更高的汽油价格和供应链中断……所有这些都会推动让我们衣橱里已经有的东西得到更多的利用。”

露露柠檬的再电子商务平台将于4月22日地球日推出。

(今日汇率参考:1美元≈6.37元人民币)