据商业内幕网报道，在周三（当地时间2月16日）的财报电话会议上，Shopify首席执行官兼联合创始人托比·吕特克在回答分析师的提问时，暗示了公司在平衡商户需求和第三方开发者野心方面正面临着一个巨大挑战。

在电话会议上，加拿大皇家银行的分析师保罗·德维尔问吕特克，Shopify如何决定哪些技术功能将在内部开发，哪些将留给为其应用商店开发应用的第三方合作伙伴。德维尔称，“这是软件平台所面临的一个老问题”。

吕特克在回答之前稍稍思考了一下，说他会尝试简洁地回答这个问题。

他说：“如果大多数商家在大多数时间都需要某种东西，那这个东西就会进入核心部分。”他指的是商户在注册Shopify后自动获得的功能。

他以支付网关为例，即商家用来接受信用卡或借记卡购物的技术。最初，Shopify允许在应用商店中使用许多不同的第三方支付网关。但一段时间后，大多数商家需要的支付网关变得清晰起来，所以Shopify自己建立了一个支付网关，现在它已经成为Shopify订阅的标准配置。

吕特克说：“这是一场非常、非常复杂的问题，涉及到对未来的假设。这也是一个范围非常、非常广泛的话题，但很吸引人。”

在Shopify的应用程序商店中，有7000多个应用程序。Shopify的应用程序生态系统是公司的一个关键战略优势，因为它鼓励开发者为商家打造更好的工具，而商家理论上可以为Shopify带来更多的销售额，最终带来更多的收入。

2021年6月，Shopify宣布，应用程序的开发者如果年收入低于100万美元，公司便不再收取收入分成。在开发者赚到100万美元后，他们将被收取15%的费用，较之前的20%有所下降。

在周三的财报电话会议上，总裁哈雷·芬克尔斯坦表示，收入分成结构的改变使Shopify对开发者来说更具吸引力，并称Shopify的第三方开发者在2021年赚了4.11亿美元。

Shopify经常将这种方法描述为组建“武装叛军”，意思是为开发人员和商家提供工具，让他们成为更好的企业家，赢得在线销售之战。2019年，吕特克在推特上的一次问答中使用了这一表述，他说，亚马逊正试图建立一个帝国，而Shopify正试图组建“武装叛军”。

但是，正如吕特克在周三的财报电话会议中指出的那样，如何最好地利用Shopify的最佳模式为商家提供服务，同时也鼓励其第三方生态系统中的企业家精神，这可能很棘手。

周三，除臭剂品牌Native的创始人莫伊兹·阿里在推特上发表了一篇帖子，指出了Shopify的一些产品缺陷。阿里说，Native是在Shopify的平台上建立的，他持有大量的Shopify股票。宝洁公司在2017年以1亿美元收购了Native。

阿里在批评帖子中说，Shopify还没有建立一个能帮助商家销售订阅的产品，而是需要依靠Recharge等流行的应用程序来实现这一点。这条推文引发了一场讨论：使用Shopify销售产品往往意味着商家必须安装很多应用程序，这些应用程序有时很难同时运行。据Shopify称，商家平均需要使用6个应用程序来运行业务。

周三，吕特克本人回复了阿里的推特，说“反馈很好，谢谢”。

（今日汇率参考：1美元=6.34人民币）