据路透社报道，推特周二（当地时间12月7日）表示，公司将开始全面改革用户报告有害推文的方式，以使人们更容易描述他们在社交媒体上所看到的内容有什么问题。

推特称，此举将首先针对美国的用户进行小规模测试。推特宣布此项改革之际，推特、Meta公司（前Facebook）和Alphabet公司的YouTube等科技公司正饱受人们的批评。人们指责这些公司在保护用户免受网上有害信息或具有恶意的内容攻击方面做得太少。

根据这项改革，推特不会要求用户报告推文是如何违反了推特的规则的（这意味着用户需要了解公司的政策），而是会询问用户是否觉得自己受到了仇恨言论的攻击、骚扰或暴力恐吓，或者推文是否显示了与自残相关的内容，以及其他一些类似的问题。

推特表示，用户还可以用自己的话来描述他们将推文标记为有害的原因。

打个通俗易懂的比方，推特表示，这个过程类似于医生询问病人他们的症状和“哪里疼？”，而不是问病人“你的腿断了吗？”这种问题。

推特健康用户体验团队的数据科学家布赖恩·韦斯迈尔（Brian Waismeyer）在一份声明中说：“在紧急时刻，人们需要被倾听并感受到支持。”

推特补充说，新的改革将允许公司收集关于推文的更详细的信息，这些推文可能并没有明确违反公司的规则，但是用户仍然可能会发现这些推文存在问题，或者因为这些推文的内容而感到不安。推特表示，此举将有助于公司在未来更新其政策。

这是推特为提高用户安全所采取的最新举措。上个月，该公司表示，将开始禁止未经当事人同意便发布照片和视频的行为。