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外卖业务暴涨122%,Uber想打造下一个“美团”?

Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

文|松北

周三美股盘后,美国网约车巨头Uber(优步)公布了2021财年第二季度财报。

财报显示,Uber总营收为39.3亿美元,其中外卖及配送收入录得19.6亿美元,同比增长122%、移动出行收入16.2亿美元,同比增长98%,外卖业务收入继续高于移动出行业务。

Uber首席执行官达拉·科斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)在电话会议上告诉分析师,公司的外卖业务为潜在的乘车下降提供了对冲,而且7月份的趋势支持了公司对下半年的信心。

这个2016年便正式推出的外卖业务在疫情之前一直是作为Uber的辅助业务而存在,受2020年新冠疫情的影响,市场对外卖服务的需求量激增。

疫情期间,Uber乘机大力扩展外卖业务,如今其外卖应用Uber Eats已成为美国第二大外卖送餐平台,还提供杂货、医药、鲜花等生活物品配送服务。这不免引人猜测,Uber是想打造下一个“美团”吗?

一早布局外卖业务

其实Uber的外卖派送业务Uber Eats早在2014年就已成立,随后象征性的在6个国家进行试水。2016年,外卖送餐应用Uber Eats正式上线,首先在洛杉矶推出服务。

2017年,全球最大的在线旅游公司Expedia前CEO达拉·科斯罗萨西接任Uber CEO,尽管当时Uber的外卖业务体量很低,且外卖行业玩家林立,他也很看好外卖业务未来的増势,并且通过收购的方式不断完善Uber Eats的功能。

Photo by eggbank on Unsplash

2018年1月22日Uber Eats 收购了食品配送初创公司安藤(Ando)

同年5月22日,Uber收购了在线餐厅订购系统提供商OrderTalk,帮助Uber Eats简化了工作流程,使订单能够直接接入厨房显示屏或票务系统。

在不断优化和投资中,Uber的外卖业务收入不断提升,但是占总收入的比重依然很小。2019年第四季度,Uber外卖业务收入占总营收的比重只有18%。

直到疫情爆发,Uber主要营收来源和核心业务(共享出行)收入惨淡,Uber的外卖业务在此期间大幅增长。

2020年7月,Uber又收购了美国快速电子商务和食品配送服务商Postmates,使其在美国的外卖市场份额达到了32%,升到第二的位置。

季度报显示,Postmates 应用程序及数据现在已基本整合到Uber Eats,近500万消费者、16万名快递员和超过 25000家商家从各自的Postmates迁移到Uber Eats应用程序上。

除了外卖送餐服务,Uber Eats应用的服务功能还在不断壮大。

利用Uber Eats,成为下一个美团?

Uber并不仅仅想另打造一个送餐巨头,它更想利用Uber Eats深入更庞大的本地生活市场。

Uber CEO达拉·科斯罗萨西说:“由于用户体量的缘故,Uber Eats的规模将会比叫车业务更大。主要是因为有了Uber Eats,我们可以打入杂货店,打入药房,我们可以打入当地的所有商业领域。这是个更大的市场。”

图源:Uber Eats官网

财报显示,Uber通过战略合作和收购等方式正在深耕本地生活领域并布局扩张。

在扩张杂货配送业务方面,Uber通过与Albertsons(北美第二大连锁超市)和Gopuff(美国消费品和食品配送商)建立战略合作伙伴关系,增加Uber Eats的覆盖面和产品品类。

Uber还提出将在 2021 年底之前为Albertsons运营的美国主要市场的客户提供按需和预定的杂货配送服务。这是Uber在美国的第一个全国杂货合作伙伴关系。Albertsons的杂货店产品覆盖400多个城市和城镇,预计到年底将再增加1200 家商店。

同时,2021年6月,优步宣布以全股票交易收购其在Cornershop(美国杂货配送公司)剩余的权益,以稳固杂货配送业务的基本面。

在医药用品即时配送方面,Uber进一步扩大与Walgreens(美国第二大药店连锁店)的合作伙伴关系,消费者通过Uber Eats即可从7800多家Walgreens商店订购零售产品,并实现当日送达。

Uber还增加了处方药的配送业务,2021年1月28日,Uber Eats宣布通过Nimble(美国领先的处方药配送商)在纽约提供处方药配送服务。

在酒品配送业务上,Uber选择直接全资收购了美国酒类电子商务平台Drizly。

同时,Uber还与在线花卉零售商FTD 建立合作伙伴关系,于2021年7月推出了首个面向全国的鲜花配送应用程序。

目前为止,Uber Eats除了配餐业务以外,其业务已经覆盖了杂货、便利、酒类、医药和鲜花等多个垂直领域,财报显示,美国 6 月的本地生活总预订量比2020年12月的水平增加了近两倍,而同期,英国和法国翻了一番多。

面对不断增长的本地生活消费需求,加上Uber强劲的业务表现,Uber Eats会成为美国版的“美团”吗?