彭博商业周刊的Angelina Rascouet报道了珠宝品牌蒂芙尼在被LVMH集团收购后的发展,目前蒂芙尼由的产品和通讯由LVMH老板的三儿子亚历山大·阿尔诺负责,而他的任务重大,不仅需要使蒂芙尼这个古老的品牌焕发新生,同时需要吸引新的客户。而他的成绩或许将决定他是否能够接手整个集团的业务。
自从30多年前将路易威登从一个古老的行李箱制造商转变为手袋巨头以来,伯纳德·阿尔诺(Bernard Arnault)一直奉行一种简单而有利可图的策略:收购受人尊敬但略显浮躁的品牌;更新其管理、营销和运营;并将这一切编织成一块不断扩大的奢侈品织锦,即今天的路易威登酩悦轩尼诗(LVMH)公司。
多年来,收购目标变得越来越大,阿尔诺成为欧洲最富有的人。从迪奥到芬迪再到宝格丽,价格标签上的数字不断上升,因为闪亮的新奢侈品玩具变得越来越少。去年,阿尔诺下了他最大的赌注,以160亿美元收购了蒂芙尼公司,巩固了LVMH在高级珠宝领域的地位,并加强了其在美国的影响力。
但是,为这个因知更鸟蛋蓝色包装和20世纪60年代的偶像赫本而知名的品牌注入活力,以符合当今更世俗的奢侈品风格,并不是一件小事,尤其是还有这位因亲历亲为而闻名的老板,在巴黎对他帝国中的75个品牌进行密切的管理。
在蒂芙尼执行这位亿万富翁的意志的工作,主要是30岁的亚历山大·阿尔诺(Alexandre Arnault)在负责。他是伯纳德五个孩子中的第三个,他们都在父亲的帝国的不同角落工作。亚历山大负责这家珠宝商的产品和通讯,这是可以塑造品牌信息的一个关键职位,他承认这个品牌需要更新。
在他监督规模小得多的德国旅行箱制造商日默瓦之后,在蒂芙尼的任务将他推到了风口浪尖上,让他有机会展示他能够帮助扭转公司最大的品牌之一,而一旦他73岁的父亲退休,甚至可能让他掌握整个集团。
年轻的阿尔诺在伦敦接受采访时说,“有很多人在关注”蒂芙尼否有转机,这个珠宝商正在英国首都以400件物品和高端作品的展览,来庆祝蒂芙尼的150周年纪念。至于他父亲的关注,他说:“无论你是第1名还是第75名,你仍然在他的注视之下”。
在阿尔诺的后代中,亚历山大经常被描述为最有企业家精神的人。他培养了一个密切参与和交游广阔的形象,经常在他的Instagram账户上宣传蒂芙尼,同时也贴出精心挑选的个人生活片段,例如他3月份在洛杉矶的奥斯卡颁奖典礼之旅。
阿诺特深入创业公司和街头文化的世界,Snap 公司的创始人埃文·斯皮格尔和说唱歌手Jay-Z等人都是他的关系户,这也影响了他对业务进行的改革的计划。一个优先事项是拓宽品牌。蒂芙尼仍然是为订婚、婚礼或迎婴聚会购买的珠宝礼品的代名词。公司在手表、手袋和香水等领域基本没有涉足,而这些领域是包括爱马仕和卡地亚在内的竞争对手的强项。
LVMH集团的另一个大型珠宝品牌宝格丽,为蒂芙尼的发展方向提供了一些线索。桑福德伯恩斯坦公司的分析师卢卡·索尔卡估计,自2011年LVMH收购宝格丽以来,这家总部位于罗马的企业的收入已经翻了一番。宝格丽还将业务扩展到了酒店,这与伯纳德·阿尔诺用体验补充产品的战略相一致。
蒂芙尼将在明年年底前发布一个新的手表型号,并招募了一位前香奈儿高管来监督这项业务。亚历山大说,一个由前马克·雅各布斯和路易威登设计师设计的新皮包,将在今年年底前推出。他说,虽然银色系列,特别是Return to Tiffany和心形手镯,仍将是核心产品,但还有尝试的空间,比如最近与街头服饰品牌Supreme在一些珠宝项目上的合作。
LVMH承认,对蒂芙尼的改造需要时间。在4月份与投资者的电话会议上,首席财务官让-雅克·吉奥尼称这是一项“很长期的努力”,关键是要把重点放在品牌客户群中更富裕的一端,对一个产品系列从85美元的咖啡杯,到价格相当于一栋房子的镶钻铂金吊坠的公司来说,这是个大工程。
蒂芙尼有很大的财务改善空间,汇丰银行称其在LVMH的75个品牌中排名第四。汇丰还估计,卡地亚去年32%的营业利润几乎是蒂芙尼的两倍。
价格正在上涨,自LVMH收购以来,经典的石上鸟胸针的一个型号,在美国的成本增加了一倍多,达到7.5万美元。最近在迈阿密为超级富豪举办的销售活动中,由于价格上涨和新冠病毒的影响退却,蒂芙尼的销售额是去年类似活动的三倍以上。
历峰集团是拥有卡地亚和梵克雅宝等品牌的奢侈品公司,其在法国的前主席斯坦尼斯拉斯·德·奎西兹说,提供高端产品很重要。虽然负担得起的奢侈品有助于带来客户,但他说成功的品牌推广是靠“让你做梦的价格”,“你想要的是通往天堂的阶梯。蒂芙尼过去更像是一个垫脚石。”
年轻的阿尔诺了解到,让这个传奇的订婚戒指和钻石项链制造商屈服于家族的意志,并不是没有挫折。早期的一个失误,是名为“不是你妈妈的蒂芙尼”的营销活动,这场活动在社交媒体上立即引发了批评,因为违背了传家宝代代相传的理念,而这早已是一个行业中惯用的理念。那些可能会抢购相对实惠的,挂着银心妈妈吊坠手链的年轻购物者,感到被疏远。
在中国的新冠封锁限制需求之时,让美国客户保持满意是至关重要的,“不是你妈妈的蒂芙尼”活动在短期内就结束了,尽管阿尔诺说银制品的销售在此后不久就跃升了,他说:“肯定取得了一些成功。产生的讨论让那些从未听说过蒂芙尼的人也加入讨论。”
新主人希望通过将蒂芙尼纳入LVMH的机器来为其增加活力。这意味着,蒂芙尼这个在很大程度上仍然是一个以美国为中心的品牌,需要追上LVMH的全球足迹,包括在巴黎开办新旗舰店,就要得到更好的房地产条件。成为奢侈品集团的一部分,也为蒂芙尼提供了更大的人才库,使其可以从中招聘人才,将品牌从投资者的季度关注中剥离出来,使执行团队有更多的时间和灵活性来重新定位业务。
以纽约的旗舰店为例,LVMH接手时,它已经在装修了。在收购之后,新业主请来了路易威登的得力建筑师彼得·马里诺,他推翻了大部分最初的计划,并重新开始。阿尔诺说,现在定于今年年底或2023年初重新开业,更新后的店铺将需要在未来半个世纪里经受住时间的考验。
就阿尔诺而言,他不需要等那么久,就能知道他父亲是否有可能将王国的钥匙委托给他。但这也不太可能很快发生。4月,LVMH将首席执行官的强制退休年龄提高了5年,达到80岁。这给了伯纳德更多的时间来掌握权力和考虑继任问题,也给了亚历山大与蒂芙尼一起擦亮自己的品牌的机会。