据华尔街日报报道，知情人士透露，在对数名高管如何处理性骚扰投诉进行内部调查后，美国医疗保健公司CVS Health的首席执行官凯伦·林奇已将这些高管免职，并正在彻底改革公司处理此类问题的方式。

知情人士称，一年前接任CEO职位的林奇在去年12月得知，至少两名女员工提出投诉，称新泽西州的一名区域经理在工作中对她们进行了骚扰或不适当的触碰。

知情人士说，林奇监督了一项由专业调查员进行的调查，最终在1月份解雇了这位负责监管数百家商店的经理，并让监督这位经理的数位高管离职。此前尚未披露过调查和高管离职一事。

周五（当地时间3月11日），林奇在电话中向大约450名管理层人员概述了这些事件，并制定了一个计划，该计划旨在设立一个办公室，为员工提供一个保密的渠道，来处理林奇所谓的“具有挑战性的”情况。

在周五晚些时候发给员工的一份备忘录中，林奇说，这些指控得到了证实，她立即解雇了该区域经理。她写道：“我们的调查还显示，其他员工没有履行其职责，没有以我们期望的严肃态度对待此类指控，他们已经不在公司了。”

知情人士说，一名监督该区域经理的高管和一名人力资源高管被解雇，而第三名高管在调查期间离开了公司。这位区域经理和第三名高管拒绝发表评论。另外两人没有立即发表评论。

林奇在备忘录中写道：“我想明确表示：本公司不容忍任何员工的任何形式的骚扰或​​敌对、辱骂或歧视行为，无论其是什么职位。我们也不会容忍管理层的不作为，这些不作为加剧了同事提出的担忧或指控。”

林奇在备忘录中说，公司将改进其内部报告和调查程序，并建立了一个保密渠道，供员工向高层领导提出此类问题。她正在审查公司人力资源和法律部门的程序，以及为员工制定的仲裁计划。

CVS经营着9900家药店和Aetna保险业务，拥有约30万名员工。在劳动力市场紧张的情况下，CVS及其竞争对手沃尔格林联合博姿公司（Walgreens Boots Alliance），有时很难跟上对新冠疫苗接种和测试的需求。门店艰苦的工作条件招致了员工的不满，并促使两家公司时不时地缩短门店营业时间，有时在周末暂停营业。

林奇是保险业的资深人士，在Aetna于2018年被CVS收购后主持Aetna的工作。她于2021年2月担任CVS的CEO一职，使CVS成为最大的一家由女性CEO管理的公司（按收入计算）。