据彭博社报道，Spotify概述了一些即将采取的措施，以阻止关于新冠疫情的误导性信息在其平台上传播，此举也旨在平息对Spotify越来越多的争议。此前，Spotify因支持播客主持人乔·罗根（Joe Rogan）的节目而招致了许多批评。

Spotify周日（当地时间1月30日）公布了内部规则，这些规则规定了哪些内容可以在平台上发布，哪些则不可以发布。首席执行官丹尼尔·埃克在一篇博文中说，公司将在任何涉及新冠病毒的播客节目中增加一个咨询板块，该板块将引导听众前往一个提供更多疫情信息的中心。

Spotify几年前就制定了内容管理规则，并在疫情初期创建了一个提供疫情信息的中心。虽然这些政策一直供员工使用，但在一系列丑闻危及其业务后，Spotify直到周日才将其公开。

民谣歌手尼尔·杨（Neil Young）和琼尼·米歇尔（Joni Mitchell）上周从Spotify上撤下了他们的音乐，以表达对罗根的抗议。罗根是一位备受欢迎的播客主持人，曾访问过几个新冠疫苗的怀疑者。杨和米歇尔小时候都曾患过小儿麻痹症，在200多名医学专家写信批评Spotify之后，他们也对公司进行了谴责。

埃克在博文中写道：“我们已经制定了多年的规则，但我承认，我们在更广泛地指导我们内容的政策方面并不透明。这反过来又导致了严重的政策应用问题。”

这一行动是否足以平息这场漩涡还有待观察。这些规则禁止发布危险的、具有欺骗性的、敏感的和非法的内容，包括任何鼓吹或美化严重人身伤害、欺骗性内容、干扰选举或侵犯版权的内容。Spotify的博文没有提到罗根的名字，也没有说明公司已经删除的播客。公司发言人说，罗根的节目都没有违反Spotify的政策。

自从Spotify为罗根的节目支付了超过1亿美元的独家版权后，罗根就给Spotify带来了公共关系上的难题。罗根为那些对疫情、政治和其他几乎所有话题持有争议性观点的嘉宾提供了一个好客的环境。

到目前为止，对公司的领导层来说，就算存在批评和争议，把罗根的节目带到平台上来也是值得的：在宣布其与罗根的交易的当天，Spotify的股价就上涨了，而罗根主持的播客是其服务中最受欢迎的一个。他的到来对Spotify而言是一个亮点，毕竟公司的股票在过去12个月下滑了48%，1月28日收于172.98美元，公司市值为330亿美元。

即便如此，比起社交媒体上愤怒的评论，知名音乐家对Spotify的批评所带来的伤害要大很多。Spotify将自己打造成最受欢迎的付费音乐流媒体平台，而且音乐仍然是Spotify上最受欢迎的音频类型。虽然米歇尔和杨都不太在乎Spotify的业务，但他们是两个最受尊敬的音乐人，他们若发出声音，有可能激发其他人站出来发表看法。

通过这些内容管理规则，Spotify希望在不疏远其最受欢迎的播客的情况下，可以安抚少数用户和音乐人。

（今日汇率参考：1美元=6.36人民币）