据CNBC报道,在进入生死攸关的假日购物季后,一些大型零售商报告销售放缓,面临着在“黑色星期五”提供服务的巨大压力。
梅西百货、塔吉特百货、科尔士百货公司、Gap和诺德斯特龙百货公司都谈到了10月底和11月初的销售情况冷淡。
塔吉特百货削减了假日季度展望,而科尔士百货则以销售缓慢为由撤销了其预测。梅西百货首席执行官杰夫·根尼特(Jeff Gennette)说,在这一低迷时期,购物者不断访问商店和网站,但浏览并没有变成购买。百思买首席执行官科里·巴里(Corie Barry)说,购物者的销售表现出了比平时更多的兴趣。
这些结果说明了本季的一个新主题:购物者正在等待最大和最好的折扣,特别是在通胀影响他们的钱包时。
追踪购物趋势的软件公司塞富时的副总裁兼零售业总经理罗伯·加夫(Rob Garf)说:“人们愿意等待并保持耐心。追求打折的游戏又回来了,消费者最终会赢。”
这种对折扣的巨大胃口,助长了对“黑五”周末活动规模更大的期望。包括沃尔玛和塔吉特在内的许多大型零售商将在感恩节期间继续停业。然而,美国零售联合会(NRF)和Prosper Insights & Analytics的年度调查显示,从星期四到“网络星期一”的周末期间,预计将有创纪录1.663亿人购物。
这比一年前增加了近800万人,是NRF自2017年开始跟踪这项数据以来的最高估计。
零售商和行业观察家们一直在预期更加平静的假日季节,销售更多的是受价格上涨影响,而非对商品的巨大需求。NRF预测,销售额将增长6%至8%,其中包括近乎创纪录的通胀水平带来的提振。
随着对新冠疫情的担忧逐渐消失,旅游和体验也在更激烈地争夺美国人的钱包。
已经发布收益报告的零售业高管们表示,将回归新冠疫情前的礼品采购风格。在过去的两年里,由于担心网上销售激增和港口拥挤导致的运输延误和缺货,消费者提前购物并分散购买礼物。
今年,零售商再次提前销售,但将其调整为销售多余的库存,迎合更注重价值的消费者。亚马逊在10月举行了第二次类似于Prime Day的促销活动,塔吉特和沃尔玛也在同一时间进行了竞争性促销。
战略性购物
然而,到目前为止,购物者并不急于购买。
百思买首席执行官巴里说,与去年相比,百思买10月份的销售是本季度最慢的,这种情况与一年前大不相同,当时购物者提前购买,担心自己可能无法得到愿望清单上的所有物品。
她说:“今年这种购买的动力并不存在。普通消费者知道有大量库存,价格会很有竞争力。”
她说,百思买现在预计顾客会在“黑五”、“网络星期一”和圣诞节前的两个星期消费更多。公司已经延长了营业时间,为商店配备了人员,甚至为这一时间表安排了库存。
摩根大通分析师克里斯·霍弗斯(Chris Horvers)说:“你不仅有钱花在旅游和娱乐上,也有钱花在需求上。”
其他因素也可能抑制了10月底和11月的需求。在最近的财报电话会议上,Gap和诺德斯特龙百货公司的高管们提到了秋季反常的温暖天气,这可能使消费者暂不去商店购买冬衣或厚毛衣。
此外,摩根大通负责零售业的股票研究分析师克里斯·霍弗斯(Chris Horvers)说,一些美国人正在关注中期选举。竞争激烈的选举吸引了他们的注意力,可能也导致了经济的不确定性。
但他补充说,假期开始时的疲软也对消费健康状况发出了一些警报。零售商在分享对这个季节的希望时一直很谨慎,尽管第三季度的业绩比人们担心的要好,他们还是暗指消费者正在动用储蓄账户,增加信用卡余额。
另外,他说,如果人们在“黑五”周末出现,也不全是好消息。
霍弗斯说:“如果消费者在本周对促销活动作出反应并购物,但随后不久就停止消费,这将加强零售商已经有的担忧,即消费者只是在需要和有折扣时才购物的。“