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在假日季前,亚马逊开启史上最大规模裁员,集中在设备零售和人力部门

据纽约时报报道,知情人士称,亚马逊计划最早于本周开始在企业和技术部门裁员约1万人,这将是公司历史上规模最大的一次裁员。


这些人说,裁员将集中在亚马逊的设备部门,包括语音助手Alexa,以及零售部门和人力资源部门。

裁员总数仍在变动。但如果这个数字保持在1万人左右,那将大约占亚马逊公司员工的3%,在其全球员工总数中占不到1%。亚马逊全球总员工150多万,主要由小时工组成。

亚马逊计划在关键的假日购物季裁员,显示出全球经济恶化给它带来的压力传导有多快,迫使它削减多年来人员过剩或交付不足的业务。亚马逊通常重视稳定性。

亚马逊也将成为最新一家裁员的科技公司,其此前一直努力留住员工。今年早些时候,这家电子商务巨头将科技员工的现金薪酬上限提高了一倍多,理由是“劳动力市场竞争特别激烈”。

不断变化的商业模式和不稳定的经济已经引发了整个科技行业的裁员。本月,埃隆·马斯克在收购了推特之后,将公司的员工人数减少了一半。上周,Meta宣布,将裁员1.1万名员工,约占其员工总数的13%。Lyft、Stripe、Snap等科技公司也在近几个月进行了裁员。

亚马逊发言人布拉德·格拉瑟(Brad Glasser)拒绝置评。

新冠疫情为亚马逊带来了有记录以来最赚钱的时代,消费者纷纷涌向网上购物,企业使用亚马逊的云计算服务。亚马逊在两年内将员工人数增加了一倍,并将奖金用于扩张和寻找下一个大项目的实验。

但今年早些时候,随着疫情恢复,亚马逊的增长放缓至20年来的最低水平。公司因过度投资和快速扩张的决定而面临高昂成本,同时购物习惯的改变和高通胀也影响了销售。

亚马逊在最近一个季度经历了轻微的反弹。但它警告投资者,销售增长可能再次放缓,可能降至2001年以来的最低水平。

亚马逊告诉华尔街,它过去已经勒紧了裤腰带,现在还可以继续这样做。据三位知情人士透露,上周,亚马逊高管会见了机构投资者,当时公司股价跌至疫情初期以来的最低水平,自安迪·贾西(Andy Jassy)去年担任首席执行官以来,其市值蒸发了1万亿美元。

贾西此前负责亚马逊利润丰厚的云计算业务,他一直在密切审查各项业务,以迅速削减成本。他最初取消了疫情期间加速推进的仓库扩建计划,然后开始审查公司的其他部门。

近几个月来,亚马逊还关闭或削减了一些项目,包括亚马逊护理(Amazon Care),其提供初级和紧急医疗服务,但未能找到足够的客户;据彭博社报道,其还砍掉了雇佣了400人的小型送货机器人Scout,以及Fabric.com,一家销售缝纫用品长达30年的子公司。

从4月到9月,亚马逊裁员近8万人,主要是通过大量自然裁员(裁掉员工后不再雇佣新员工)减少了计时员工。

亚马逊在9月份冻结了几个较小团队的招聘。去年10月,其停止招聘核心零售业务的逾1万个空缺职位。两周前,其冻结了未来几个月的全公司招聘,包括云计算部门。

根据《纽约时报》看到的一份谈话要点的复印件,这个消息来得太突然了,以至于招聘人员直到近一周后才收到对求职者的谈话要点。

长期以来,亚马逊设备和Alexa部门一直被内部视为面临裁员风险。随着亚马逊竞相打造领先的语音助手,Alexa及相关设备迅速成为公司的首要任务。亚马逊高层认为,这款助手可能会取代手机,成为下一个重要的消费者界面。

Photo by Nicolas J Leclercq on Unsplash 

从2017年到2018年,亚马逊在Alexa和Echo设备上的员工增加了一倍,达到1万名工程师。有一阵,任何获得亚马逊其他工作机会的工程师,也会同时获得Alexa的邀请。

亚马逊已经卖出了数亿台支持Alexa的设备。但其表示,这些产品的利润率通常很低,语音购物等其他潜在收入来源尚未流行起来。

一名了解财务状况的人士表示,2018年,Echo和Alexa亏损了约50亿美元。当亚马逊在今年秋天的年度发布会上推出新设备时,它明显比前几年更为克制,之前其推出的是便签打印机,和价值1000美元的家庭机器人等稀奇古怪的产品。

亚马逊的零售业务,包括实体和在线零售业务以及物流业务,在疫情期间需求激增和快速扩张后,一直处于压力之下。亚马逊说,它已经撤回了扩张计划,并告诉投资者,看到了消费者的不确定性。

亚马逊首席财务官布莱恩•奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)上月对投资者表示:“我们很现实地认为,人们的钱包受到了各种各样的压力。”他说,公司不确定支出的去向,但“我们已经为各种结果做好了准备。”