路透社报道,包括戴森、马自达和艺康化工(Ecolab)在内的一些主要广告商告诉路透社,他们已经暂停了在推特上的营销活动,或从推特上删除了部分广告,因为他们的促销推文出现在涉及儿童色情的推文旁。
据路透社对网络安全组织Ghost Data最新一项关于儿童性侵的研究发现,至少有30个品牌的广告,出现在兜售此类素材链接的推特账户的资料页面上,这些企业包括华特迪士尼、康卡斯特(Comcast Corp)旗下的NBC环球(NBCUniversal)、可口可乐和一家儿童医院。
路透社发现,一些推文包含“强奸”和“青少年”等关键词,并出现在企业广告商的推广推文旁。例如,鞋类和配饰品牌歌涵(Cole Haan)的推广推文旁,一条推文表示正在“交易青少年/儿童”色情内容。
歌涵的品牌总裁大卫·马多克斯(David Maddocks)在得知公司的广告出现在这样的推文旁后告诉路透社说:“我们很震惊。要么推特解决这个问题,要么我们将采取任何可行的手段解决这个问题,包括不再购买推特的广告。”
另一个例子是,一名推特用户搜索“只要女孩,不要男孩”(Yung girls ONLY, NO Boys)的内容后,立即出现了一条为德克萨斯州的Scottish Rite儿童医院的推广推文。Scottish Rite没有回复记者的多次置评请求。
推特发言人塞莱斯特·卡斯韦尔(Celeste Carswell)在一份声明中表示,公司“对儿童性剥削采取零容忍态度”,正在投入更多资源致力于保障儿童安全,包括招聘新职位来制定政策和实施解决方案。
她补充说,推特正在与广告客户和合作伙伴密切合作,调查并采取措施防止这种情况再次发生。
8月底,科技新闻网站The Verge的一项调查,首次报道了推特在识别虐待儿童内容方面表现不力。此次,路透社首次报道对推特收入来源至关重要的广告商对推特公司发出的抵制。
像所有社交媒体平台一样,推特禁止对儿童进行性剥削的描述,这在大多数国家是非法的。但据路透社看到的一份公司内部文件显示,推特平台普遍允许成人内容,色情图片的交换也非常活跃。色情图片约占推特所有内容的13%。
推特拒绝就平台上成人内容的数量置评。
Ghost Data在本月20天的时间里,发现了500多个公开分享或索取儿童性侵内容的账户。该组织称,在研究期间,推特未能删除超过70%的账户,并将研究结果独家分享给了路透社。路透社无法独立证实Ghost Data调查结果的准确性。
根据Ghost Data和路透社的共同审阅,在路透社与推特分享了20个账户样本后,公司从网络上删除了约300个额外的账户,但第二天仍有100多个账户留在网站上。
卡斯韦尔说,路透社随后分享了Ghost Data提供的500多个账户的完整名单,推特对其进行了审查,并因违反规则而永久关闭了这些账户。
Ghost Data的创始人安德里亚·斯特罗帕(Andrea Stroppa)表示,这项研究是为了评估推特删除这些内容的能力。他说在收到有关该主题的消息后,个人资助了这项研究。
根据推特的透明度报告,公司去年针对涉及儿童剥削的内容而暂停了超过100万个账户。
汽车制造商马自达的发言人在给路透社的一份声明中说:“网上没有这类内容的容身之处。”作为回应,马自达现在禁止其广告出现在推特个人主页上。
迪士尼的一名发言人称这些内容“应受到谴责”,并表示他们正在“加倍努力,督促我们使用的广告数字平台和媒体买家加大力度,防止此类错误再次发生。”
可口可乐的推广推文出现在研究人员追踪的一个账户上,公司的一名发言人表示,他们不会宽恕这些儿童性剥削材料与品牌有任何联系,并表示“任何违反这些标准的行为都是不可接受的,我们会非常严肃地对待。”
NBC环球表示,已要求推特删除与不当内容相关的广告。
推特并不是唯一一家在儿童网络安全问题上存在监管失误的公司。儿童福利倡导人士表示,近年来,已知的儿童性侵图片数量从数千张飙升至数千万张,因为侵犯者利用包括Meta旗下的脸书和Instagram在内的社交网络来培养受害者,并交换露骨的图片。
Mega表示,Ghost Data报告中引用的一个链接是在8月初创建的,不久之后就被该用户删除,公司拒绝透露该用户的身份。Mega表示,两天后永久关闭了这个账户。
Dropbox和Telegram表示,他们使用各种工具来调整内容,但没有提供更多细节说明他们将如何回应该报告。
尽管如此,广告商的反应还是给推特的广告业务带来了风险。推特90%以上的收入来自于,那些希望向其2.37亿日活跃用户推销产品的品牌,购买的数字广告投放。
推特还在法庭上与特斯拉首席执行官、亿万富翁马斯克交锋,后者试图退出以440亿美元收购推特的交易,因为垃圾账户的盛行及其对业务的影响。
推特的一个员工团队在一份日期为2021年2月的报告中得出结论,公司需要更多的投资来大规模识别和删除儿童剥削内容,并指出公司内部有积压的案件需要审查,以便向执法部门报告。
报告称:“虽然儿童性剥削内容的数量呈指数级增长,但推特在检测和管理增长的技术方面的投资却没有相应增长。”报告由一个公司内部团队撰写,目的是提供推特上儿童性剥削内容状态的概述,并就拟议的策略寻求法律咨询。
卡斯韦尔说:“最近关于推特的报道只是对我们在该领域工作的一个方面进行了过时的、瞬间的一瞥,并不能准确反映公司目前的状况。”
根据内部文件,人贩子经常使用“cp”等代号来表示儿童色情制品,并“故意尽可能模糊”,以避免被发现。文件称,推特对某些关键字的打击力度越大,就越是促使用户使用模糊的文字,而这使推特“更难自动应对”。
Ghost Data的斯特罗帕说,这样的伎俩会使追查这些资料的工作变得更加复杂,但他指出,他的五名研究人员组成的小团队无法访问推特的内部资源,却能在20天内找到数百个账户。