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在领英上,一群B2B“专家型”网红正在崛起

彭博新闻社的报道,发现了一个有意思的商业新现象:各大企业发现,在求职平台领英上一些领域的明星专家,可以帮助他们向其他企业销售,就像TikTok的消费者品牌明星一样。

49岁的伯纳德·马尔拥有商业、工程和信息技术学位,他对人工智能和数字转型等话题感兴趣。在他关于未来技术和商业战略的在线视频中,这位白发顾问和作家,通常身着黑色西装外套和黑色T恤,以冷静、指导性的表达方式提供他对热门行业趋势的看法。

这不是你所熟悉的典型的网红的表现。

马尔的领英账户。来源 领英

然而,有200万人在社交媒体上关注马尔,他吸引了希望通过与他合作通过发帖来推动销售的大品牌,包括IBM、微软和Alphabet的谷歌。马尔说:“总有公司来找我,你想合作吗?我们有这些有趣的故事可以分享,而你有观众”。他的社交媒体内容创作占用了他三分之一的工作时间,给他贡献了一半的收入。

马尔的故事,是营销界中一个小而不断增长的部分,即企业对企业的影响。大多数人都熟悉在TikTok和Instagram上为希望接触消费者的品牌,制作病毒视频的年轻网红大军,主要是在美容、时尚、旅游和食品领域,也包括金融和宠物领域。现在,向其他公司销售的企业业务,正在通过与马尔这样的网红合作来迎合这一趋势。

WPP 集团旗下的奥美机构全球影响力主管拉胡尔·提图斯说:“这些对话无论如何都会产生,对吗?你可能没有开始或策动这些对话,但你的买家在Reddit和领英,以及所有这些社交媒体平台上”。

奥美的公共关系部门正在建立一个B2B影响力专家团队,预计在其数百人的影响力小组中,最终可能有多达五分之一的人专注于此类工作。提图斯说,B2B合同可能比典型的消费者品牌影响力交易贵10%到20%。他说,B2B网红营销的想法并不是要产生直接的销售,而是要促使管理企业支出的关键管理人员,向某些产品的方向发展,因为企业不像个人消费者容易产生冲动购买。

电信公司沃达丰集团和三星电子正在与奥美合作,通过像杰西·韦德这样有影响力的人销售其商业计划。作为多家美容企业的创始人,韦德通过她在比赛评审,以及在有关女性创业和教育的小组中的发言来代表品牌。她说她为三星和其他B2B影响者客户提供的,是进入一个独有的网络。韦德说:“我的听众不仅仅是普通消费者,他们是由很多企业家和他们的企业组成的。我不记得上一次我不得不为我的任何客户创造内容是什么时候。他们希望我与品牌保持一致”。

杰西·韦德是一名商业网红。来源:领英杰西·韦德账户

虽然B2B营销的渠道可以包括任何东西,从亲自出席发布会到发推特帖子,但关键地方是领英。影响者公司的首席执行官本·杰弗里斯说:“领英这个微软公司拥有的社交网络,通过增强其与创作者合作的员工,吸引了更多的创作者”。影响者是一家将品牌与网红联系起来的公司。杰弗里斯说:“这已经让创意人更认真地对待领英了。B2B的影响力在过去一年里已经起飞,估计它在品牌对网红的支出中的比例大约增加了两倍”。

领英说,截至2021年12月,它有超过14.4万名职业头衔为“创作者”的会员,比前一年增长了16%。它一直专注于帮助创作者分享故事并与受众互动。截至7月,超过1100万名会员开启了创作者模式,这是一个领英于2021年3月开始提供的一项计划,允许具有特殊专长的会员被认定为内容生产权威。领英还通过启用定期通讯简报来鼓励影响力工作,现在有超过18000人定期在这个平台上发表文章,其中包括著名商人梅琳达·盖茨、阿丽亚娜·赫芬顿和理查德·布兰森。

可以肯定的是,B2B网红活动在网红营销所花费的巨额资金中仍占很小的比例,根据一项估计,到今年年底可能会产生117亿美元的收入,而这本身只是传统广告市场的一小部分。根据WPP的媒体购买部门群邑集团的数据,媒体所有者去年的广告总收入约为7760亿美元。许多代理公司都在推迟任命专家团队,等待市场的进一步发展。

B2B营销也比消费者影响者活动更复杂,,他们有资格和知识来有效地向商业人士推介,但人才库较小。而且,当一些产品,如保险,不能像一管口红一样被网红握在手中时,与受众建立联系就更难了。

不过,许多传统的企业营销人员正在参与这一趋势。IBM的全球社交影响者营销负责人瑞安·巴雷什说,他在2016年加入公司时,几乎没有网红项目,现在它是营销战略的一个关键组成部分。最近的一个活动是利用网红来提高对IBM云计算平台的认识,这与TikTok那种舞蹈视频很不同。

他说,他的预算在过去几年中每年增加约15%。“他们不是来推销大型主机的,他们是来讨论大型机相关的话题,可能是云计算,可能是安全”。虽然B2B决策的购买过程可能是不定形的,但先进的测量指标,譬如观众点击帖子的频率,使品牌方能确认此战略正在得到回报。

巴雷什说:“我们已经能够显示,网红能够推动结果的产生。”