财富杂志的Shawn Tully介绍了专门测量收视率的尼尔森公司的首席执行官大卫·肯尼，以及他对这个公司未来的规划。随着大量观众转向流媒体，尼尔森的过去的测量方式显得陈旧，而肯尼正是一个不断转变老旧行业的专家。他正在试图在流媒体年代再次建立尼尔森的主导地位。

去年5月，尼尔森控股公司承认了一个惊人的事实。这家企业的名字和著名的尼尔森收视率是跟踪美国人看电视情况的代名词，它承认由于技术故障，它对收视时间的测算是错误的，而且不仅仅是短暂的失误，而是持续了大约一年的时间。

根据后来出现的行业估计，这次失败使它最重要的客户：各大主要电视网络损失了数十亿的广告收入。

为了产生其在行业中占主导地位的收视率，尼尔森依靠“样本小组”（panel），即让参与的家庭点击一个特殊的遥控器，来记录家中谁在看电视，以及他们在看什么，以及什么时候看。

尼尔森在道歉中说，在2020年2月至2021年2月期间，其4.1万个样本家庭中有9400个误报了收视数字，几乎占总数的四分之一。一些人发出了错误的信号，少算了观众人数，而另一些人则根本没有发出信号。

尼尔森说，罪魁祸首是疫情。通常情况下，所有这些家庭都会获得定期的现场维护。但公司无数次地推迟了维护，它解释说，因为它觉得有义务遵循美国疾控中心的建议，避免派工人进入可能使客户接触到新冠的环境，反之亦然。尼尔森已经远程修复了一切能远程解决的问题，但问题却一直拖着。

依靠尼尔森的数据来定制向广告商收费价格的电视台，他们为获得这些特权付出了巨大的代价，都感到非常生气。早在2020年夏天，他们就向尼尔森首席执行官大卫·肯尼（David Kenny）抱怨说，他们的观众人数急剧下降是有问题的，尤其是在被隔离的家庭都挤在电视机旁寻求精神温暖的时候。

肯尼曾向不肯相信的的电视台高管们坚称，样本小组的收视率与以往一样可靠。现在，他承认这些抱怨一直都是对的。

尼尔森公司既没有证实也没有质疑业界对收入损失的估计。但这不仅仅是钱的问题。即使当他与电视台争论的时候，肯尼的目的也是说服他们继续使用尼尔森作为衡量观众的标准，因为他们正在向流媒体的广告模式进行艰难但利润丰厚的过渡。

现在，肯尼的挑战成倍增加。他必须同时协调公司的重大技术转型，并修补与愤怒客户的关系。

电视台的恼怒情绪已经沸腾了。在8月的一次收益电话会议上，使用尼尔森作为其有线和广播电视台的主要记分员的探索公司的首席执行官大卫·扎斯拉夫表示，这家公司可能不会长期保持这一地位。扎斯拉夫说，“尼尔森不能振作起来，结果就是我们已经亏钱了。我对尼尔森没抱什么希望。从技术角度来看，业界将把它们甩在身后。”

影视广告局（The Video Advertising Bureau，VAB）是一个由网络和有线电视公司组成的协会，负责监测对电视观众的测量，它公开指责尼尔森系统地低估了电视台的观众。它游说媒体评级委员会（Media Ratings Council，MRC），一个制定评级标准的非营利组织，剥夺尼尔森对有线电视和广播电视台的认证，媒体评级委员会于9月1日这么做了。

VAB负责人肖恩·坎宁安最近告诉财富杂志，“尼尔森做了三件事：否认、转移话题和拖延，而否认正是由肯尼的办公室做出的。”

尼尔森最终承认，它的收视率报告比实际总数低了1%至6%。坎宁安说：“仅在那段时期，广告商支付给电视台的费用就比正确计算的观众人数少了16亿至23亿美元。这是一个高达5％的总广告收入的损失。”

12月，尼尔森又再次吓坏了它的客户。它披露，自2020年9月以来，它测量方法的转变导致它少计了“离家”收视率，也就是那些会在体育酒吧或餐馆观看电视的小组成员。根据VAB的估计，离家收视率的少计使电视台的收入进一步减少了7亿美元。

尼尔森既没有证实也没有质疑VAB的收入损失数字。但是，自2018年12月开始在尼尔森掌舵的广告和科技行业资深人士肯尼今天承认，他犯了大错。他告诉财富杂志，“我怪自己没有与我们的客户更好地沟通可能出现的问题。我们应该更加谦虚。”尼尔森在2021年3月已经恢复了所有上门服务；它现在正在游说，以重新获得MRC认证。

不过，肯尼坚持认为，电视台对尼尔森的失望是别有用心的。他说，这主要是一场运动，为了掩盖数字和流媒体抢夺观众的速度。肯尼说：“我们是裁判，而裁判并不总是受人喜爱。换句话说，我们只是在报新闻，而对于电视台来说，现在的新闻很难接受。”

从电视到流媒体的迁移对电视台来说确实可能变成坏消息。但肯尼的目标是确保这对尼尔森来说是好事。事实上，他希望使公司在测量流媒体受众方面，能像在电视方面一样占主导地位，并拥有领先的硬件和数据分析技术，而且让备受批评的老式样本小组发挥惊人的主导作用。

随着数字界的野蛮人冲进广播电视的大门，尼尔森希望能无缝地加入，并最终领导观众测量的革命。这一目标带来了技术上的挑战和重大的商业障碍。但是，尼尔森和肯尼正从一个有优势的位置上着手推进。尽管疫情的“样本门”引起了愤怒，但自2020年以来，从尼尔森撤回大量业务的主要电视台客户的数量……是零。

尼尔森之于电视收视率的重要性，就像Alphabet的谷歌之于互联网搜索、Meta的脸书之于社交媒体一样。自电视诞生以来，这个有着99年历史的老牌公司就一直主导着对观众的测量，这些测量决定了哪些情景喜剧或警匪剧会被取消或续订，以及广告商该为某个播出时段支付多少费用。

长期以来，尼尔森小组几乎是了解节目受众的唯一选择，例如，哪些25至35岁的富裕单身男子，最有可能看过广告以后购买新丰田或雪佛兰。

尼尔森的规模与它所衡量的电视巨头相比并不算大；它的年收入约为35亿美元。但它的衡量标准为美国95%的广播和有线电视的广告时间设定了价格，引导着每年约650亿美元的广告支出。尼尔森还为广告商工作，调查观众在观看他们的广告后买了什么，这个部门被称为 “观众影响”。据报道，业界领先的广播和有线电视网络每年向尼尔森支付超过1亿美元的费用，它的指导地位帮助它获得了42%的丰厚利润率。

但这些天来，这个利润丰厚的王国正受到围攻。甚至在漏算丑闻之前，尼尔森的一些客户就已经开始声称，他们的长期合作伙伴太过落后，无法作为未来的黄金标准，特别是随着越来越多的观众转移到流媒体。

多年来，他们第一次考虑用一群饥饿的、技术含量高的入侵者取代他们的传统供应商。

这就是为什么肯尼认为，他是能维护尼尔森统治地位的人。肯尼在他的职业生涯中一直在颠覆旧的制度，首先是作为先锋数字广告公司狄杰斯（Digitas）的创始人，然后又在广告巨头阳狮集团建立了在线业务，甚至将气象公司（Weather Comapany）从一个逐渐消失的电视频道转变为一个热门的移动应用程序。

电视广告购买平台Simulmedia的负责人戴夫·摩根说：“他的工作就是挑战看起来像是风车的地方，接着你就会发现他已经征服了城堡。”

当肯尼在阳狮集团工作时，摩根是他的供应商。

肯尼已经开始让一个臃肿的非创新者，转变成了一个大数据和人工智能的巨头。他说：“我必须颠覆尼尔森，才能颠覆这个行业。”

像其他许多人一样，肯尼相信，在几年内，大部分观众将从有线电视和空中的信号广播，即所谓的“直播电视”，转移到网飞和亚马逊Prime，特别是由广告支持的Hulu和YouTube，它们将吞噬越来越多的广告时间和金钱。

根据尼尔森自己的估计，它已经成为了衡量数字受众的领导者，指导着与流媒体平台相关的大约一半的广告销售。但这个市场的规模仍然不大，而许多流媒体公司使用自己的测量标准。肯尼的目标是利用他在计算数据和计算机建模方面的专长，使尼尔森成为这个新市场的领导者。

与此同时，电视公司正在着手建立自己由广告赞助的数字服务。迪斯尼的Hulu、福克斯的Tubi和谷歌的YouTube已经在使用尼尔森。如果尼尔森能在大型流媒体公司中确立自己作为计算数字收视率的“流通货币”地位，它也有可能获得电视台的数字业务。

由于有线电视和广播电视在一段时间内仍将是市场的重要组成部分，衡量标准的圣杯将是对数字和直播电视采用相同的指标，并允许广告商在两种媒体中比较价格和受众。

这种产品还没有以任何被广泛接受的形式存在。但是，对于正在从黄金时段的“预约”模式迅速转变为在任何设备上都能随时观看的观众来说，它是必要的。肯尼说，观众“只有在像超级碗或奥斯卡这样的现场活动中，才会关心电视节目表。我们将帮助改变格局，从一个由节目制定者主导的市场转变为一个由观众主导的市场。”

肯尼的策略是为数字观众开发新的衡量标准，并说服客户对所有观众使用这些衡量标准。流媒体对他的蓝图给予了很好的评价，如果肯尼成功了，网络很可能不得不接受尼尔森的系统。但是，如果这一战略出现动摇，尼尔森的业务可能会崩溃，因为客户会被分流到Comscore、iSpot.tv和VideoAmp等竞争对手那里。

从某种意义上说，尼尔森和传统电视台现在面临着转型时期的同样困境。肯尼说：“做大和成为市场领导者并不能保证成功。只有成为创新的领导者才会成功。”

这就是挑战和机遇。随着观众离开传统电视并转向流媒体，他们正在大大减少会观看广告的观众。但是，流媒体观众最终可能将比今天的广播和有线电视观众对广告商的价值还要大得多。

根据研究公司Insider Intelligence（原eMarketer）的数据，自2016年以来，由观看有线电视的家庭组成的旧直播电视观众已经从1亿人缩减到7200万人，预计到2026年将下降到5700万人。在同一时期，将电视连接到流媒体服务的家庭数量已经从7800万跃升至1.07亿，预计四年后将达到1.17亿。

这种结构性转变的最重要结果：根据尼尔森的数据，截至12月，流媒体占所有观看时间的28%，而广播和有线电视占63%，低于三年前估计的95%。

大多数大型流媒体公司，包括网飞、亚马逊Prime和Disney+，根本不播放广告。而一小部分播放广告的公司，如YouTube、迪斯尼控制的Hulu、NBC的Peacock、亚马逊的IMDb TV和Roku频道，发现它们在播放比传统电视更少的广告时，经济效益最佳。

出于所有这些因素，只有5%的电视广告时间是出现在流媒体服务上的，尽管它们占了近28%的观看时间。传统电视仍然占据了95%的广告时间，尽管观看这些广告的人已经减少了三分之一。

尽管收视率下降，大广告商并没有削减他们的广告预算。传统电视仍然适合投放正能量的、制作精良的昂贵广告，它们还是能为卡车制造商和汽水销售商建立品牌忠诚度。前时代华纳高管、Akamai首席执行官保罗·萨根说，“有线电视和广播仍然有优势，只需购买几次，就能在一个地方获得大量的观众，而在数字领域中，你却需要购买成百上千次。”

由于观看的人越来越少，汽车制造商、保险公司和包装商品供应商正在争相购买更多的广告时间，为了覆盖与几年前相同数量的观众。换句话说，为每个“眼球”支付的广告费正在上升。

结果是，有线和电视广告的总支出只是略有下降。2021年，网络和有线电视广播公司通过销售广告获得650亿美元，比2017年减少约50亿美元。相比之下，流媒体广告的支出从2017年的25亿美元跃升至2021年的144亿美元，预计2025年将达到345亿美元。

与有线电视和广播人群相比，流媒体观众通常是年轻的、高收入的人群，这是一个非常有吸引力的人群。这就是为什么广告商会愿意为流媒体服务上每一个观众支付更多费用的原因之一。这反过来又解释了为什么尽管互联网平台在整体广告中的比例很小，却已经获得了很大的收入份额。

肯尼认为这些趋势将继续下去。即使流媒体不断扩大，视频领域中提供的广告秒数仍将比过去少。他说：“这种萎缩意味着每个广告秒数将变得更加昂贵，使测量指标变得更加重要。”

让流媒体受众更有吸引力的原因，是它使公司能够向狭窄的目标群体投放广告。在直播电视中，每个观看同一节目的人，在大多数时候都会看到同一个广告。电视台正在努力实现更有的放矢的投放。但就目前而言，数字广告拥有更先进的技术和数据，可以让广告商专门向那些对汽车保险或止痛药特别感兴趣的人投放广告。广告商希望有人，无论是尼尔森还是竞争对手，能够可靠地告诉他们哪些流媒体服务能够最好地帮助他们接触到这些目标群体。  

但就目前而言，对流媒体广告时间快速增长的需求远远超过了紧张的供应。广告巨头WPP旗下的GroupM的研究和分析执行总监巴拉德·拉梅什表示：“营销人员希望把靠广告支持的流媒体当作一棵摇钱树，以挽回他们在有线电视上失去的用户，但他们不会得到他们所需要的库存，以抵消直播电视方面的损失。”

GroupM是全球最大的电视空间购买者之一，为联合利华和可口可乐等公司服务。“营销人员需要重新定义高级视频，以包括社交媒体和游戏中的广告，这是两个充满活力且不断增长的机会。”

肯尼已经使尼尔森成为了捕捉在所有类型的电视上所花费的时间份额的先驱。去年夏天，公司推出了一项名为“测量表”（Gauge）的测量系统，显示了观众在本地广播、有线电视、流媒体和“其他”类别（主要包括游戏中的观看时间）中分别花费的时间。

对肯尼来说，衡量目前在流媒体中占主导地位的非广告、订阅服务的观众数量至关重要。他说，事实上，一些纯订阅的流媒体公司也已经付钱给尼尔森来计算他们的观众人数，尽管他拒绝透露是哪些公司。

网飞自己做调查，但这家公司说也它喜欢测量表和尼尔森采用的方法，这样能获得美国人如何花时间的全貌。在6月接受纽约时报采访时，网飞联合首席执行官里德·哈斯廷斯表示，“尼尔森处于一个很好的位置，可以对流媒体如何改变美国的电视景观进行裁判或记分。”

哈斯廷斯补充说，尼尔森“过去在互联网观看方面不是很成熟或准确”，但他们的技术已经明显改善。他总结说：“他们现在有了更准确的视角。”

一个典型的例子是尼尔森和Roku之间最近达成的协议。2021年第四季度，Roku频道覆盖了总人数约为8000万的美国家庭，提供了大量的节目，从烹饪和旅游节目到老电影，再到Showtime的《亿万》这样的当红节目。多年来，尼尔森一直在帮助Roku在Roku频道上投放广告，这样营销人员就可以像在传统电视上一样从Roku购买广告。

在Roku与尼尔森的新联盟下，Roku的广告购买平台One View将把尼尔森的测量方法应用于所有四种观看渠道：传统付费电视、流媒体、桌面和移动。重点就是跨屏测量的革命。Roku的产品管理副总裁卢克曼·帕拉姆帕斯说：“广告商对我们所接触到的全部受众了解得越多，他们在我们这里花费的钱就越多。向流媒体广告的过渡将变得越来越快。”

直到最近，尼尔森还在通过它的调查小组对4.1万个家庭进行调查，以衡量3亿多美国人观看电视的情况。但是，观众在几十个流媒体竞争者之间的分裂，使这套系统追踪收视率的能力不堪重负。这就像一个能够准确调查两党竞争中的候选人的政治民意调查，突然不得不调查50个竞争者一样。尼尔森的首席运营官卡尔西克·拉奥说：“我们的家庭可以测量的许多节目和时间点的样本量变得太小了。”

肯尼认为，解决这一难题的最佳方案，以及使广告商能够接触到理想的全部受众的方案，是将大数据的范围与从样本小组中获得的近距离的、个人的、逐户的洞察力相结合。尼尔森的新标尺“测量表”正是由被人工智能增强的大数据所形成的。

尼尔森从三个主要来源收集数据。首先是来自有线电视和卫星电视服务的观众人数。有线电视运营商，如Comcast和Charter，以及卫星服务DirecTV和Dish，收集“返还路径”数据，能显示每个家庭在什么时间观看什么频道。

第二个信息来源是智能电视：Vizio、LG和三星等硬件制造商，以及采用Roku操作系统的电视，它们应用一种称为自动内容识别（automated content recognition，ACR）的技术来确定每个家庭正在观看的节目和广告。

第三个来源是Roku、Tubi和Alphabet的YouTube等流媒体的应用程序所有者提供的观看数字。

总之，尼尔森过滤了来自1亿个机顶盒和智能电视的数据。但是，仅靠这些巨大的数据还不能创造出广告商所看重的生动的受众资料。为了填补这些空白，尼尔森建立了部署人工智能和机器学习的计算机模型。它通过向有线电视供应商和流媒体服务购买地址信息来了解其观众的居住地。

人口普查调查提供了涵盖这些地址的4.2万个邮政编码中的家庭规模和收入数据。尼尔森还从杂志出版商和医疗机构等来源购买营销信息，以帮助估计它的观众数据集中有多少包括了如新婚女性或老年房主这样的人群。所有这些数据，通过复杂的算法，帮助尼尔森向广告商建议如何能最好地接触他们寻求的受众。

复杂的算术并没有就此停止。尼尔森只能获得大约三分之一的有线电视和流媒体观众的数据，因为许多供应商并不分享相关信息。而且这些数据也经常不包括，在一个多电视家庭中的额外电视。因此，尼尔森使用进一步的模型来推断它所拥有的数据，以涵盖所有1.21亿个有电视的家庭，估计谁被其巨大的数据库所忽略，以及这些缺席的家庭正在观看什么。

这些模型有两个额外的作用。首先，机器学习将从新的数据中学习，以准确预测观看习惯的变化。尼尔森的模型发现了一个最近的趋势：那些会在晚上看体育直播的家庭现在会在下午更多地使用Hulu或YouTube，然后再转到有线电视上看比赛。尼尔森的模型可以预测每年这种趋势会加快多少，从而指导广告商在大型体育比赛前购买流媒体时间。

其次，大数据并不能告诉你谁在一个多代同堂的家庭中看电视，而这却是样本小组可以精确报告的事情。如果主要是孩子，而不是爸爸在看，原始数据可能会发出错误的信号。但人工智能和机器学习可以根据家庭指标的组合，以很大的概率测出，是爷爷、青少年还是父母在特定时间观看特定节目。

对于肯尼来说，大数据现在已经取代了样本小组，成为尼尔森的主力。但他仍然认为，那些老式的观众测量仪还有一个至关重要的作用：他们验证了来自庞大数据的结果。他指出：“仅仅基于大数据的模型可能是不可靠的。”

肯尼在经营气象公司期间就遇到了大数据的限制。他说：“我们做了很多工作，利用大数据改善天气预报，但当情况变得严重时，你就会部署气象气球，让飓风猎人飞去风暴中心的地区。”他说。在他的计划中，小组有助于确保大数据呈现出观众的真实面貌。

样本小组还涵盖了大数据的一个盲点，即没有有线电视或宽带，只通过天线观看广播电视的人，他们仍然占美国所有电视观看时间的四分之一。这个群体中，非洲裔美国人和西班牙裔美国人占了很大比重。

肯尼说：“如果没有这些小组，Telemundo和Univision（两者都是美国的西语电视台）这样节目的收视率就会被少算。到目前为止，这些小组仍是广告商寻求接触这些关键人口群体的最佳指南。

流媒体的崛起，以及尼尔森计算不足的败笔，使它的挑战者变强了。而这些蓄势待发的勇士们也有来自传统电视台的支持。这个一批公司包括Comscore、605、TVSquared和VideoAmp。

1月中旬，NBC环球公司宣布与iSpot.tv达成协议，测量今冬冬季奥运会和超级碗的观众。在8月的一篇博文中，NBC环球负责测量和影响的执行副总裁凯莉·阿布卡里安表示，“是时候宣示测量的独立性了”，NBC环球正在建立一个 “广泛的可信赖的合作伙伴网络”，其中可能包括尼尔森。

在回答财富通过电子邮件提出的问题时，NBC环球负责广告和伙伴关系的总裁克里山·巴蒂亚指出：“我们知道，采用多种受众指标是有效的。在今天的媒体环境中，这是唯一可行的方法。”巴蒂亚补充说：“为了达到我们的愿景，我们不能继续带着传统的思维。”

派拉蒙全球（原维亚康姆CBS公司）最近与VideoAmp达成了自己的协议。这家电视网络明确表示，这些新的合作中有许多是早期阶段的项目。他们正在测试这些数据提供者是否会比尼尔森的方法更能衡量往数字迁移的观众。尽管如此，摩根说，“一脚已经跨进门里了。”

几十年来，电视测量界只有一种主权货币：尼尔森评级。他们在购买和销售广告时间方面的作用，就像美元在购买和销售汽车或杂货方面的作用一样。电视台认为，一个多币种的世界可能是最好的解决方案。但他们也需要他们的客户，即广告商，接受这一观点。

而支付广告费的宝洁和可口可乐，可能不会认为这个需要他们亲自筛选许多不同的观众信息的世界有多少价值。肯尼说：“他们不想处理重复计算的问题，我们为他们解决了这个问题。”

两位广告公司巨头电通的高管认为，对客户来说，实验不同的测量系统是一件好事。对于视频投资主管戴夫·塞德鲍姆和全国视频创新高级副总裁布拉德·斯托克顿来说，找到合适的替代品来取代一直以来的尼尔森垄断地位是最理想的。

塞德鲍姆说，“这是一个最好的时机，可以从多个供应商那里找到最好的测量解决方案。iSpot.tv与VideoAmp或Comscore相比，会如何计算年龄和性别？”尽管如此，他们也指出，只有当新的货币被广告商、网络和代理商普遍接受时，它才能发挥作用。塞德鲍姆说：“我们必须看看尘埃落定后的情况。”

Simulmedia的摩根认为，无论如何，挑战者都会有一个重要的角色。他们将能够向网络和流媒体出售高度有针对性的二级产品：例如，为TurboTax提供可能会在看过广告后去网上报税的受众，然后验证他们是否使用了这项服务。二级供应商可以获得可能是5%的广告收入，以锁定这些子类别的消费者。

不过，摩根认为，尼尔森将作为主流货币占上风，其中有两个重要原因。他说：“首先，要推翻一个现任领袖是很难的，尤其是当这个行业40年来一直以同一种方式做事的时候。”

第二个原因，是摩根相信，肯尼将能够建立一个更好的捕鼠器，这要归功于他对数字广告商需求的深刻理解，以及他在云计算和人工智能方面的背景，所有这些都归功于他在这个行业中累积的傲人履历。

肯尼在密歇根州兰辛市长大，父亲是清洁工，母亲是工资结算员，都受雇于公立学校。肯尼回忆说，由于他的蓝领背景，他的指导顾问跟他的父母建议说，申请大学是一种浪费。但他赢得了一个科学奖，从而获得了通用汽车学院（现在的凯特林大学）的奖学金。

通用汽车随后将他送到哈佛商学院，这使肯尼在这家汽车制造商中担任高级广告职务，并最终在贝恩公司担任咨询工作，在那里他认识到在线预订将彻底改变旅游行业。

1995年，这种洞察力使当时35岁的肯尼加入了一家老牌广告公司，并迅速将其转变为狄杰斯，成为数字广告的首批推动者之一。2006年，肯尼以13亿美元的价格将他创办的公司卖给了全球最大的广告公司之一法国阳狮集团。他留下来建立它的在线分部；在三年内，肯尼使阳狮的数字收入翻了一番多，达到15亿欧元。

2010年，肯尼成为阿卡迈科技的总裁，在那里他学到了云计算的力量，两年后，他开始负责气象频道。他把这一品牌从一个主要提供本地预报的电视网络，转变为一个在23亿个小地区提供有针对性天气预告的移动应用。他说：“我们通过将所有的天气预测计算转移到云端，节省了大量的费用，并使用机器学习，使其变得越来越好，”他说。

肯尼将电视和数据业务分开，并在2016年将后者卖给了IBM，据说包括NBC环球和黑石在内等拥有它股份的财团都获得了巨额利润。在IBM工作一段时间后，他接受了尼尔森的工作。

阳狮集团董事长莫里斯·莱维是广告业的传奇人物，他对自己的弟子寄予厚望。莱维告诉财富说：“大卫来的时候，尼尔森正处在一个绝望的境地。他能带来巨大的变化。”

肯尼为第一个横跨传统电视和流媒体的观众统计指标所做的创新，被称为尼尔森ONE。与测量表的平台一样，ONE的方法将把大数据和建模与肯尼认为具有竞争优势的样本小组结合起来。

但这项服务要到今年年底才会提供给广告商，而且直到2024年才会成为尼尔森的独家货币。这个漫长的时间表给了广告商足够的时间来研究尼尔森的竞争对手所提出的解决方案。

为什么推广需要这么长时间？主要原因是数字和直播电视销售广告方式之间的巨大差距。在广播和有线电视中，衡量标准仍然是基于“预约观看”。收视率反映了观众观看四或五个广告“组合”的分钟数，每15分钟的节目中就有两分钟广告，例如，周四晚上9点到10点之间的黄金时段的警察电视剧中的广告。这被称为“销售内容”。要想让一个组合有资格被算成一分钟的收视率，观众必须在每两分钟的广告时间中至少看足30秒。

但Hulu、Roku和YouTube等数字平台最常提供给广告商的还不是单个节目，而是观众在平台上观看的所有节目的总受众。他们不是以人们观看广告的时间来衡量，而是以秒为单位，因为他们的观众会在数百个节目选项中跳跃。

流媒体有数据显示，在一小时或一天中，有多少人在看多少秒的商业广告。因此，广告支持的流媒体服务可以为汽车制造商提供它想要的东西：例如，每天向每个目标观众提供45秒的广告曝光，持续三个月。

尼尔森ONE现在正处于试验阶段，与包括迪斯尼和代理巨头麦格纳在内的十几个合作伙伴合作。当它在2022年底首次亮相时，尼尔森仍将提供两种不同的产品：传统的按分钟计量的产品，以及一个数据丰富总观众产品，为数字平台提供。但是，它也会让传统的广播公司选择订购总观众，按秒计算的产品。例如，一个电视台可以在它的频道上推出提供30万个可能的购买汽车消费者的套餐，但不与特定的节目或时间相联系。如果他们采取这种选择，广告商可以直接在流媒体和电视产品之间对比。

这里是肯尼的大赌注。他说，到2025年，尼尔森将取消对固定时间表、销售内容的测量服务，并以相同方式衡量数字媒体以及有线电视和广播的广告时间，即提供在整个节目平台上不同类别的观众观看广告的总秒数。肯尼认为，到那时，大部分市场将转移到流媒体，包括现在有线电视上的大部分内容。

目前正在大声抱怨尼尔森的电视台现在可能不喜欢这个计划。但届时，他们也会成为流媒体界中的强者。

尼尔森在推出尼尔森ONE的时候就会满100岁。肯尼打赌，尼尔森比其他任何人都能更好地衡量媒体的数字未来，这将使它的百年纪念不只是一个纪念，而是一种重生的庆祝。