据日经新闻6月9日报道，在越南农村，Facebook的部分广告业务变得更加困难，网上商家纷纷利用视频与聊天来与客户进行联系。对此，Facebook正在吸取越南农村地区的经验。

据Facebook称，越南日益繁荣的农村人口正在迅速适应智能手机的使用，尤其是视频和聊天功能。在越南和泰国，网上零售业通过聊天功能的使用处于世界领先地位，这是以企业和客户之间交换的信息量来衡量的。

Facebook越南业务负责人Khoi Le谈到聊天趋势时说，“这也让我们在美国的很多同事大开眼界。我们实际上建立了很多东西，可以扩展到全球受众。如果你从美国来，在越南看到这样的事情，那是相当吸引人的。”

根据1月份提交的一份财务报告，越南已经是Facebook的一个重要市场。该国是其在东南亚最大的收入引擎。报告称，在全球范围内，Facebook的收入基本上全部来自于广告。

Le说，农村市场是Facebook下一个阶段的一部分。根据统计总局的数据，在越南的9800万人口中，去年有6200万人居住在农村。此外，他们的消费将比城市同龄人的消费增长更快。

Facebook预测，从2020年到2025年，农村在快速消费品上的支出将每年增长7%，而城市的增长率为2%。

在线视频的农村受众也首次超过了电视。Facebook在4月的一份报告中引用了媒体投资公司GroupM对4500名越南农村居民的调查，虽然电视在2018年是他们的主要媒体形式，但在2020年，电视渗透率下降到86%，而互联网渗透率达到91%。

Le说：“我也曾经有一个迷思，那就是，也许农村的人并没有真正利用好互联网。但该公司的调查发现，在越南，92%的家庭拥有智能手机，用它们来玩游戏、购物和看电视。他们已经很成熟了，能够使用他们手头的所有工具。”

鉴于越南用户不断发展的视频习惯，Facebook确定了几个重点领域，包括现场直播、Facebook Watch上的电视节目、新闻提要中的视频片段、来自Facebook旗下Instagram的转帖，以及短视频。

Le说，对于电子商务，这些产品将补充网站的聊天功能，从聊天机器人到允许卖家在直播中直接回答问题。

Facebook希望，这些工具能让零售商与Facebook用户保持联系，尤其是在苹果公司的政策于4月生效后，该政策要求应用程序必须获得iPhone用户的同意才能追踪他们。

这一政策变化意味着，从谷歌和Facebook的平台上购买大部分数字广告公司更难向其客户群发送目标广告。

周一（6月7日），苹果公司为其最新的操作系统公布了更多的隐私功能，此举预计将进一步扰乱在线广告市场。

区域营销公司Vero的战略规划总监Phuc Ngo表示，广告商仍在摸索如何适应苹果更严格的追踪政策。他说，定制广告仍然是最有效的，而Facebook正在兜售的“社交商务”在他所管理的活动中只发挥了小作用。

他说：“在政策改变之前，你可以依靠Facebook的人工智能，它非常聪明。你给人工智能时间来研究目标行为，他们可以回来提供更有效的转换购买。”

虽然越南农村越来越富裕，但它仍然落后于城市。河内的最低月工资是440万盾（约合1225人民币），而最贫穷的省份只有300万盾（约合835.2人民币）。

此外，对视频的关注使Facebook、YouTube和短视频平台TikTok的竞争更加激烈。

其次是监管问题。在越南，Facebook和YouTube都在走钢丝，这迫使它们删除批评国家的内容。Facebook表示，在拒绝河内的一些审查要求后，其本地服务器于2020年初被切断。这两家美国巨头也因其在越南的税收行为而受到审查。

决策实验室（Decision Lab）表示，中国的TikTok也让Facebook和YouTube处于防御状态。该市场研究机构的调查显示，Facebook是越南短视频的首选，但它在第一季度比去年同期减少了3个百分点，而TikTok的市场份额增加了一倍多。

虽然Le强调了电子商务在帮助企业与农村客户建立联系方面所发挥的作用，但这些购物者仍然需要高昂的费用才能接触到。

根据贸易部《2020年越南物流报告》（2020 Vietnam logistics Report）显示，由于城市以外的基础设施较少，整体物流成本相当于国内生产总值的16.8%，高于亚洲的平均水平。公司可能得以向越南农民宣传他们的产品。但在成功的广告之后，运送这些产品是另一回事。