据路透社报道，小米公司在误判消费者对手机的品味后，正在全面调整其在印度市场的战略，这一代价高昂的失误使三星电子在世界第二大设备市场上超越了这家中国公司，位居榜首。

虽然小米仍然专注于销售10,000卢比（120美元）以下的手机，但印度消费者愿意花钱购买外观更好、功能更丰富的机型。韩国的三星公司推出了满足这些需求的产品，并提供创新的融资计划，使大多数人都能负担得起。

这些举措帮助三星从小米手中夺走了在印度竞争激烈的手机市场的领导地位，香港Counterpoint Research的数据显示，2022年最后一个季度，三星的市场份额为20%，而中国公司为18%。

Counterpoint的研究总监Tarun Pathak说：“印度市场正在出现‘高端化’趋势。（但）小米对这种转变准备不足，更重视平价手机系列。”

小米对仅次于中国的第二大用户市场，6.26亿印度智能手机用户的钳制松动表明，在一个快速增长的经济体中，随着可支配收入的增加，那些未能迎合消费者偏好变化的公司正在被惩罚。

在印度，最有名的是塔塔汽车（Tata Motors)的10万卢比（1,200美元）的Nano，号称是世界上最便宜的汽车，但没有得到消费者的青睐，因为消费者会将低价与劣质产品联系起来。

印度人倾向于用更昂贵的手机来享受视频和其他内容服务，这也将使Meta等社交媒体应用供应商和iPhone制造商苹果公司受益，由于苹果公司只专注于高端手机，迄今为止在该国的市场份额很小，根据苹果网站显示，这些手机的价格从605美元到高达2304美元不等。

根据Counterpoint的数据，印度120美元以下手机的市场份额从两年前的41%降至2022年的26%。而高端手机，即价格高于3万卢比（360美元）的手机，市场份额在同一时期的份额翻倍，达到11%。

小米和三星都将印度视为一个关键的增长市场，智能手机是他们最畅销的电子设备。2021-22年，这家中国公司在印度的总收入为48亿美元，而三星的销售额为103亿美元，其中67亿美元来自智能手机。

不过，由于至少五名高管的离职，以及在与邻国中国关系僵化的情况下政府的审查力度加大，小米在印度已经面临压力。小米有6.74亿美元的资金被印度的金融犯罪机构冻结，原因是涉嫌非法向外国实体汇款，小米公司对此予以否认。

路透社对小米网站上的产品列表的检查显示，消费者的需求和该公司一直以来提供的产品之间不匹配。小米展示了6款售价高于360美元的智能手机，而三星有16款。价位在120美元以下的手机，三星有7款，而小米列出了39款，其中大部分显示为缺货。

Counterpoint的数据显示，在过去两年里，高端手机只占小米在印度手机总出货量的0%-1%，而当时三星的高端手机份额增加了一倍多，达到13%。

但小米承认过去推出的机型“太多”，正在调整其产品阵容，专注于高端智能手机。

小米在1月份推出了红米Note 12，其高端版本售价超过3万卢比，最近又推出了小米13 Pro，售价79999卢比（970美元），这是其在印度售价最高的手机。这一战略转变似乎立即得到了回报，红米Note 12在上市两周内就取得了6100万美元的销售额。

“我们已经制定了一个精简和清洁的系列产品，集中精力在高端领域建立起我们的专长，而我们最新的旗舰产品小米13 Pro的推出是朝着这个方向迈出的一步。”小米印度总裁Muralikrishnan B说。

他还说：“我们明白，在这个旅程中，我们还有很长的路要走，因此带来了更强大的产品。”

贷款买手机

三星公司与其融资伙伴合作开展的一项计划，称其提供“方便和有保证的”贷款，对其最近在印度市场获得的成就发挥了重要作用，帮助了三星在去年创造了10亿美元的销售额。

路透社在北方邦的一条尘土飞扬的街道上发现了一张三星公司的海报，上面说即使那些没有贷款记录、信用分数低或没有工资单的人也能得到一部手机。

附近一家多品牌手机店的店主桑吉夫·库马尔·维尔马（Sanjeev Kumar Verma）已经从该公司的贷款计划中受益。维尔马在他的商店里对路透社说，他以前每个月只卖5部三星手机，但现在已经翻了两番，达到20部，其中18部是通过贷款计划获得的。

维尔马和孟买的另一个智能手机供应商说，与竞争对手不同，三星不要求提供本地地址证明，这使得移民工人或在家乡以外工作的人更容易通过贷款获得手机。三星公司没有对这些供应商的言论发表评论。

三星印度移动部门负责人Raju Pullan在2月份告诉路透社，小城镇的高端手机增长远高于大城市，并补充说，选择其融资计划的消费者几乎有一半是首次寻求贷款者。

三星表示，其安装在智能手机上的贷款应用程序可以锁定设备，并阻止因错过贷款支付而打出的电话。

小米也利用合作伙伴关系提供贷款，称其是价格高于15,000卢比（183美元）的手机销售的主要增长动力，并补充说公司将探索更多此类服务。

Muralikrishnan说，公司还将在其现有的2万家零售合作伙伴网络之外开设更多的商店，并促进手机零部件的本地采购，从而尽可能降低成本。

一些行业分析师表示，新战略可能有助于这家中国公司在印度重新获得稳健增长。

CyberMedia Research的行业情报主管Prabhu Ram说：“小米在历史上享有强大的品牌资产，拥有强大的线上和线下渠道，并且可以通过潜在的强大的高端和物有所值的产品组合来实现复出。”