据CBC报道，加拿大人在出国旅行前焦急地等待他们的护照到达，现在终于有一个新的选择来检查他们的申请状态。

联邦政府周二推出了一个新的在线门户网站，使最近的申请人能够看到他们的申请情况。

去年，随着政府开始放宽与大流行病有关的旅行限制，护照办公室被大量的申请所淹没。其结果是出现了积压，阻碍了申请系统的运行。

负责政府服务的部长卡琳娜·古尔德在一月份宣布，积压的申请已经基本消除。

周二，古尔德说，积压案件表明有必要建立一个在线状态跟踪器。她在下议院外对记者说：“这一点变得非常清楚，这是从[去年的]情况中吸取的一个重要教训。”

以前，申请人必须打电话给呼叫中心来检查他们的申请状态。古尔德说，中心在去年收到了1500多万个电话，其中70%是加拿大人打来的，询问他们的申请状态。

她说：“这个新工具将把许多这样的查询转移到一个易于使用的、自助式的数字解决方案”。她说，加拿大人将需要在申请时，提供他们的电子邮件地址以进入新的门户网站。

当被问及为什么加拿大人多年来能够在网上追踪邮件包裹，他们的护照状态却不行时，古尔德承认这是“一个很好的问题”。

“当我成为部长时，我也问过同样的问题，因为我发现很难相信，你可以通过加拿大邮政或亚马逊追踪你的包裹，但我们对护照却没有同样的机会，”她说。“因此，加拿大服务局的团队非常努力地工作，现在提供这项服务。”

古尔德还说，政府正在为更新护照的人制定一个新的在线申请程序，但当被问及细节时，她没有提供一个具体的时间表。