据商业内幕网周一报道，亚马逊为了确保及时发货并防止因无法发货导致的不必要的惩罚，自动暂停了部分乌克兰卖家的账户。

商业内幕网获得的一封电子邮件显示，过去一周，乌克兰的一些亚马逊卖家被告知，他们的账户被自动停用。邮件称，此举是为了“保护”卖家的业务，并鼓励卖家“在这个时候关注自己的安全”，因为俄罗斯的入侵正在该国肆虐。

“我们的记录显示，您或您的业务所在的地区受到了东欧不断发展的形势的影响，您的健康对我们很重要，我们鼓励您在这个时候关注自己的安全。为了保护您的亚马逊业务，我们主动将您的卖家账户置于‘不活跃’状态。”

亚马逊还在邮件中添加了一个链接，可以立即恢复愿意继续营业的卖家的账户。

这封邮件最初是在面向亚马逊卖家的ASGTG脸书群组中分享的。

亚马逊的发言人证实了这一变化，并称这是该公司在遇到不可预见的事件(如自然灾害)时采取的标准预防措施。他们还表示，这封电子邮件不是由机器人自动生成的，而是亚马逊的卖家关系团队有意发出的政策决定。

卖家们在接受商业内幕网采访时表示，这些暂停可以帮助卖家避免因某些政策违规而产生不必要的罚款或不公平的暂停，比如延迟发货和积压在亚马逊仓库中的库存。例如，根据该公司的指导方针，延迟发货率超过4%的卖家将面临账户注销。

更广泛地说，这将有助于亚马逊保持快速发货，因为购物者将无法看到可能受到乌克兰战争影响的卖家的产品。

“本质上，卖家并没有吃亏。他们几乎不可能运营自己的账户并完成订单，所以亚马逊将账户置于休眠状态，可以免受通常的惩罚，”为亚马逊卖家提供帮助的Forde Baker机构的创始人汤姆·贝克(Tom Baker)说。

在邮件中，亚马逊还告诉卖家，他们可以稍后解决某些正在发生的账户问题，只要他们提供适当的解释。

邮件称，“当您能够恢复业务运营时，如果被要求上诉，一定要让我们知道您之前为什么不能满足我们的政策要求，我们将确保您不用对自己无法控制的情况负责”。