据《华尔街日报》周三报道，脸书知情人士说，该公司最近几天放慢了新产品的推出速度，因为媒体报道和国会听证会涉及大量内部文件，显示其平台造成的危害。

知情人士说，这家社交媒体公司的高管还暂停了一些现有产品的工作，同时有十多人参与了“声誉评估”，以检查脸书可能会如何受到批评，并确保产品不会对儿童产生负面影响。

脸书首席执行官扎克伯格周二在脸书上发帖说，他已要求领导们在未来几天对公司的工作进行深入研究，并承诺继续对公司的产品进行研究。他写道：“我花了很多时间思考，我希望我的孩子和其他人在网上能有什么样的体验。对我来说，我们建造的一切都是安全的，对孩子有益的，这一点非常重要。”

此前，在立法者和其他人对照片分享平台Instagram对年轻人心理健康的影响表示担忧后，脸书上周宣布将暂停其Instagram Kids产品的计划。最近，脸书宣布了脸书游戏等现有服务的新功能。

脸书正在回应公众、两党议员和其他人提出的问题，这些问题涉及其平台如何运作，以及它们对用户和社会的总体影响。此前，《华尔街日报》的“脸书文件”(Facebook Files)系列文章显示，该公司的内部研究发现，Instagram对相当大比例的年轻用户有害，尤其是对身体形象有担忧的十几岁女孩。

该公司发表了许多博文，称该研究被断章取义。周二晚上，扎克伯格首次公开介入这一争议，称《华尔街日报》的报道对脸书及其优先事项描绘了一幅“错误的画面”。《华尔街日报》已表态支持自家的报道。

知情人士说，过去几周，脸书一直在收紧对内部共享信息的控制。一些知情人士说，公司内部的一个团队正在审查所有内部研究，这些研究如果公开，可能会损害脸书的形象。

脸书发言人安迪·斯通表示，该团队正试图更好地了解脸书的内部研究，以及研究的背景。

自上个月《华尔街日报》的系列报道发表以来，美国国会已经举行了两次听证会，其中包括周二由参议院消费者保护小组委员会举行的一次听证会。在那次听证会上，前脸书员工弗朗西丝·豪根敦促脸书更广泛地分享内部和外部的研究成果。她说，对于汽车和香烟等产品，独立的研究人员可以评估其对健康的影响，但“对脸书公众做不到同样的事情。”

扎克伯格在周二的脸书帖子中写道：“我们致力于自己做更多的研究，并将更多的研究公之于众。”

脸书负责内容政策的副总裁莫妮卡·比克特周二在参议院听证会结束后接受CNN采访时表示，这些文件属于被盗。

知情人士说，脸书高管讨论了起诉豪根的可能性，指控她窃取公司文件。其中一位知情人士说，一些人担心此举是否会进一步损害公司的声誉。

脸书全球安全主管安提戈涅·戴维斯上周对参议员表示，她的公司不会就向国会提供公司内部研究报告的个人进行报复，但没有提及任何可能采取的进一步行动。

在脸书内部，许多数据科学家和内部研究人员表示，该公司应该发布更多文件和研究。其他许多员工表示，他们觉得受到了媒体和立法者的攻击，尤其是考虑到其他科技公司一开始就不做这类研究。

国会助理说，在最近的听证会前后，脸书的政策主管们也一直在试图衡量和影响议员们对该公司的看法。据《华尔街日报》所见的一份文件显示，脸书高管最近联系了国会助理，进一步详细说明了该公司暂停使用Instagram Kids的决定，并重申该产品的构想是为了解决儿童在更小的年龄获得手机的问题。

根据这份文件，政策主管们还引用了脸书为改进其产品而进行的其他内部研究，比如反欺凌工作，包括限制某些词汇的使用，并制定词汇限制。

脸书的斯通说：“当然，议员们有很多问题，我们的团队希望确保他们掌握关于我们正在做的事情的准确信息。”

一些参议员表示，他们将写信给脸书，要求更多信息。国会助理们说，他们预计议员们会召集其他高管就此事举行更多听证会，他们可能会传唤该公司的文件。