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美国银行推出新服务,以降低客户支付的透支费用

据彭博社报道,美国银行正离收取透支费用又远一步。

Mike Mozart from Funny YouTube, USA, CC BY 2.0 via Wikimedia Commons

作为贷方,该银行是收取透支费用的巨头。最近它推出了一项新服务:自动转移客户的资金以避免透支。 “平衡连接”(Balance Connect) 计划允许消费者将他们的支票账户与多达五个其他美国银行账户联系起来,并在需要时以12美元的费用转移可用资金——这项转移费用低于现有的透支费用。

这是美国银行为帮助客户避免潜在透支费用而采取的最新措施。 该公司在2014年推出了SafeBalance Banking,这是一种不收取任何透支费用的账户。该公司表示,此类账户的数量在过去一年内飙升了40%,超过了300万。

美国银行零售总裁史蒂夫·博兰(Steve Boland)在接受电话采访时表示:“我们希望为客户提供能够随时随地避免此类费用的解决方案。”

拥有透支保护的消费者在消费超过账户余额时通常会被收取35美元左右的费用——这项服务每年为美国的银行带来近200亿美元的收入。此类费用已成为银行日益关注的热点问题,也引发了消费者、监管机构和立法者的愤怒。

据咨询公司奥纬咨询 (Oliver Wyman Inc.) 称,这是因为常用透支保护的人,也就是一个月内使用该服务一次或多次的消费者,现在占大众市场支票账户所具备的盈利能力的一半以上。这意味着更低收入的消费者常常要反过来补贴较富裕的人所使用的免费支票账户。

直至今日,贷方一直在慢慢摆脱这些指控。根据监管文件,美国银行在2021年前六个月收取了5.09亿美元的透支费用,同比下降8.6%。

总部位于北卡罗来纳州夏洛特的美国银行同时表示,其短期贷款计划Balance Assist将很快发出10万笔以上的贷款。美国银行允许拥有超过一年支票账户的客户以5美元的固定费用申请最多500美元的借款。该服务于12月在部分州推出,并于3月推广到美国全境。

该银行消费存款产品负责人艾琳·麦卡伦在接受采访时表示:“每个人都有不同的财务需求,我们希望在正确的时间为这些人提供正确的解决方案,使他们能够管理自己的财务。”

(今日汇率参考:1美元=6.46人民币)