据《华尔街日报》报道，当地时间7月11日，星巴克表示，将关闭16家美国门店，因为员工上报了一系列与咖啡馆内使用毒品和其他干扰因素有关的事件。

星巴克表示，将在本月底前永久关闭西雅图和洛杉矶地区的六家门店，俄勒冈州波特兰市的两家门店，以及费城和华盛顿特区的单店。

星巴克称收到了来自员工的报告，他们反映在某些店发生了一些顾客或公众吸毒的事件。星巴克表示，在永久关闭这些门店时，将把员工调往其他地方。

在周一发给美国员工的短信中，美国运营负责人黛比·斯特劳德（Debbie Stroud）和丹尼斯·纳尔逊（Denise Nelson）写道：“我们阅读了你们提交的每一份事件报告，这很重要。如果员工在工作中没有安全感，大家就不能成为合作伙伴。”

星巴克还表示，出于安全考虑，将允许门店经理关闭卫生间、限制座位或减少业务。这些举措是旨在解决员工关切的政策的一部分，包括他们在工作中的安全问题。

公司发言人说，如果需要，管理人员可以继续改变门店的布局，包括限制顾客的座位。星巴克还表示，将为咖啡师提供额外的指导，指导他们如何处理工作期间发生的枪击事件，以及如何让冲突降级。

星巴克说，在临时首席执行官霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）今年早些时候回到公司后，员工们在外联会议上报告了安全问题。

舒尔茨在周一给员工的信中写道：“就像现在世界上很多地方一样，今天的星巴克业务并不是为了完全满足我们的合作伙伴或顾客不断变化的行为、需求和期望而设置的。”

美国的一些星巴克分店已经投票决定成立工会，理由是对福利、人员配置和运营的担忧。

美国国家劳工关系委员会（NLRB）说，截至上个月，在星巴克大约9000家分店中，有133家已经对工会进行了认证，有15家咖啡馆的工人正式拒绝成立工会，另有11家提出质疑。

星巴克发言人说，在西雅图关闭的门店中，有两家已经成立了工会，而波特兰的一家门店已经申请成立工会。

星巴克工人联合会（Starbucks Workers United）没有立即回应评论请求。