财富杂志的Jonathan Vanian报道的一项新研究发现，网飞的户开始对它的内容以及定价表现出了不满，因此许多人有可能在今年退订网飞，转向其他流媒体平台。

网飞已经不再是曾经的在线视频巨头，而且根据它目前的发展轨迹，它很可能在所谓的流媒体战争中败下阵来。

这是根据尼德汉姆公司周一发表的一份分析师报告，这份报告对这家公司成功抵御迪士尼、苹果、孔雀和派拉蒙等对手的机会持怀疑态度。这份分析报告是基于对504名美国网飞用户的调查，并且揭示了网飞面临的最大挑战。

今年1月，在报告了疲软的收益指引后，网飞的股价下跌了近20%。网飞表示，第一季度预计将增加250万客户，远远低于分析师预测的590万。它还表示，在最近一个季度中，只增加了830万用户，而不是它最初预测的850万。

网飞的联合首席执行官里德·黑斯廷斯在与分析师的收益电话会议上承认，“现在的竞争比以往任何时候都要激烈”。然而，他说，流媒体视频市场规模“非常大”，“公司的执行力很稳定，而且越来越好”。

网飞没有立即回应财富杂志的评论要求。

根据尼德汉姆分析师的说法，以下是网飞必须克服的一些问题。

网飞的用户越来越不满意

网飞用户对它的服务并没有那么热情。调查发现，31%的受访者表示，他们对网飞的内容“没有一年前那么满意”，尼德汉姆的分析师说，这表明许多人可能在今年取消网飞的订阅。

作者说，消费者可能更愿意订阅其他视频服务，因为那些服务有更多他们在疫情期间还没有在网飞上看过的内容。其他流媒体服务也提供较低层级的订阅计划，通常比网飞的便宜，并且可能对网飞不满意的客户更有吸引力。

Netflix的定价策略有缺陷

报告说，Netflix的定价模式代表了一种“竞争劣势”，因为它的每个订阅层级都包含了相同的节目库。网飞的层级，是基于人们用来访问这项服务的设备数量以及其他技术特征（视频清晰度）。

然而，其他竞争对手的流媒体服务有免费和较低级别的订阅计划，为观众提供有限访问某些内容的机会，或者要求客户观看广告以换取较低的付费。报告中提到了“探索+”服务，表示这种定价策略已被证明是成功的，探索+披露“它的精简广告级别每月产生的收入比无广告级别要多”。

涨价使用户流失

报告称，41%的调查对象表示，他们“更有可能在2022年退订”，因为网飞最近决定提高它的月度订阅价格。网飞在1月份宣布每月将多涨1至2美元的价格。