商业内幕网报道，支线航空公司天西航空（SkyWest Airlines）周四（当地时间10月21日）晚些时候遭遇系统故障，中断了700多个航班，影响了数千名旅客。

据航空公司称，美联航、达美航空和美国航空的地区合作伙伴天西航空遇到了服务器问题，导致周四和周五大量航班取消。五个小时的故障使航空公司的网络瘫痪，机组人员和飞机被替换，乘客在机场被延误数小时或被迫过夜。

周四晚间，天西航空恢复了运行，但也已经给其主线合作伙伴造成了损害。

据《今日美国》报道，美国航空不得不在周四取消或推迟约170个航班，在周五取消或推迟50个航班，并且正在努力为滞留的乘客重新预订机票并提供酒店代金券。与此同时，阿拉斯加航空公司在推特上表示，该公司“正在努力解决住宿问题”，但“选择有限”。

作为天西航空的另一个合作伙伴，达美航空表示，它正在努力将乘客送到他们的最终目的地。

达美航空告诉《今日美国》：“我们的技术团队与天西航空的IT部门合作，以解决这个问题，并尽量减少对客户的影响。我们正在与客户直接合作，以使他们尽快到达目的地，并对造成的不便表示歉意。

根据FlightAware的数据，截至周五上午，天西航空已经推迟了4%的航班并取消了14%的航班，总计波及了约300个航班。

天西航空的一位发言人告诉内幕网，天西航空遇到了一个内部技术问题，在周四晚上问题得到解决之前，导致大约700次航班取消，“对于给客户带来的不便，我们深表歉意；我们正在努力尽量减少对周五日程的影响，并尽快恢复正常运营。”

天西航空是本月出现运营中断的最新航空公司。在哥伦布日周末，由于天气、空中交通管制问题和人员短缺，西南航空公司被迫取消了2000多个航班。西南航空此后为中断道歉，在退款的基础上还为受影响的旅客提供了高达250美元的“LUV 代金券”。