据巴伦周刊报道，美国教师保险与年金协会（TIAA）已同意支付9700万美元，以结束美国证券交易委员会和纽约检察长办公室的双重调查，根据TIAA透露给巴伦周刊的受影响客户的数量，计算出平均下来每位客户会得到约4850美元的赔偿。

本周，TIAA同意向客户支付9700万美元，因为，监管机构指控这些客户迫于压力，在2012年1月至2018年3月期间，将他们的退休投资转入该公司提供的收费更高的管理账户。纽约总检察长莱蒂西亚·詹姆斯在一份声明中称：“该计划对客户来说要昂贵得多，并为TIAA带来了数亿美元的进账。”

该协议解决了纽约总检察长办公室和证券交易委员会同时展开的调查。

作为结算的一部分，TIAA还在进行重大内部改革，包括取消对托管账户销售的差别补偿，消除或完全披露与推荐管理帐户相关的其他利益冲突，培训顾问对管理账户和雇主资助计划进行公平比较。

TIAA既不承认也不否认这些指控。司法部于2017年开始对其内部做法进行审查，试图纠正一些程序，但司法部长表示，这种误导性做法一直持续到2018年。

这家公司的前身是教师保险和年金协会-大学退休股票基金，以提倡符合主流价值观、可持续和治理型投资而闻名。

TIAA的一位发言人说，9700万美元的和解涵盖了大约2万名客户在不同时期的投资。

TIAA在一份声明中表示：“我们很遗憾未能达到客户的期望。如果我们做了一些引起客户担忧的事情，我们就对其负责。我们正在联系受影响的客户，解决他们的任何问题或担忧。”

对TIAA的首席执行官罗杰•弗格森来说，这项调查是一个沉重的打击，他已于今年辞职。他认为TIAA及其姊妹公司Nuveen对确保人们安全退休至关重要，这些投资将使他们的资产多元化，远离股票，并有助于复制传统的固定收益养老金。

该协议为今年5月接替弗格森的银行业高管萨松达•布朗•达克特扫清了障碍。

Ritholtz财富管理公司的金融顾问安东尼·伊索拉说：“这种行为受到惩罚，更重要的是得到宣传，这是好事。”

伊索拉观察到，几十年来，教师一直是糟糕投资建议的目标。他说：“这个问题不会在一夜之间消失，但这是一个积极的开始。”