据彭博社周二报道，沃尔玛公司聘请了美国运通的一名资深员工来运营沃尔玛+(Walmart+)。不到一年前，沃尔玛推出了该会员计划，以对抗亚马逊的Prime计划。

首席客户官珍妮·怀特塞德在一份备忘录中称，曾在美国运通任职19年的高级主管克里斯·克拉奇奥洛将于7月12日接任沃尔玛+的高级副总裁兼总经理。他的前任大卫•埃切戈延上月离职，加入了一家私人股本公司。克拉奇奥洛将向怀特塞德报告，后者同为美国运通的前资深员工。

去年9月，沃尔玛推出了每年98美元的会员计划，但此后就很少提及这项服务的表现。沃尔玛+提供无限免费的杂货和其他商品送货上门服务，同时还提供燃油折扣。该项目最近还增加了折扣处方药。

据摩根士丹利估计，该协会有近1200万名会员，但增长“缓慢且有些不稳定”。不过，据消费者情报研究伙伴称，这些会员在沃尔玛的消费“远高于”其他顾客。

沃尔玛拒绝透露沃尔玛+的会员和销售情况，这让分析师们只能猜测其迄今的表现。该公司首席执行官董明伦在5月份与分析师的一次电话会议上淡化了这项服务。他说，由于公司有这么多其他事情要做，会员计划不应该是“目前的主要焦点”。目前还不清楚沃尔玛+是否会与其今年早些时候推出的新金融科技初创公司联系在一起。

相比之下，沃尔玛的竞争对手亚马逊的Prime计划是该公司的主要关注点。虽然这家总部位于西雅图的公司也不愿透露详情，但消费者情报研究伙伴估计，Prime在美国拥有1.47亿会员，第一年之后的续订率为98%，这表明它在试用订阅期满后仍能留住用户。Prime还包括流媒体视频，而亚马逊正试图通过收购米高梅公司来扩大其在好莱坞的影响力。

备忘录显示，克拉奇奥洛此前是美国运通这家信用卡公司负责全球奖励和生活方式福利的高级副总裁，负责美国运通的会员奖励计划。埃切戈延有营销背景，曾担任沃尔玛Jet.com部门的首席客户官，之后担任沃尔玛+的职位。

怀特塞德在备忘录中表示：“沃尔玛+是我们业务的重要组成部分，我迫不及待地想看到克里斯·克拉奇奥洛和他的团队将如何找到为我们的顾客提供服务的新方法。”