文 | 沈小花

焦同不认为自己是一个“摄影家”，尽管他毕业于罗彻斯特理工学院（RIT），其摄影专业在美国排名第一。他读书时学的最多的就是艺术类课程，老师也经常告诫他们要有“范儿”。

他现在致力于为其摘下“艺术”的光环，降低摄影的门槛，服务于高速发展的电商行业。他创办的PENCIL ONE是一家位于波士顿的科技型电商产品图片服务商，为客户提供电商产品拍摄的一站式解决方案。

他说：“我希望能先帮助北美电商卖家解决基本需求，再谈‘艺术’不迟”。

他学的是“艺术”却更认同“实用”

焦同读书的时候，为补贴高昂的摄影作品制作成本会在网上卖点小商品，结果发现那些拍得“好看”的照片，往往销量不佳，反而越是“朴实”的照片越吸引买家。这让他对“摄影是一门艺术”产生了疑问。

毕业后，他进入美国大型地毯和家居用品公司Safavieh，作为公司内聘的摄影师，为其产品拍摄在各大电商平台上展示的照片。焦同进公司的时候，Safavieh正在向电商转型，之前招过4个摄影师，无论照片数量和品质稳定性都不能满足上线需求。

根据不同的平台要求和产品特性，产品的摆放位置、光线控制、拍摄角度每次都要做调整。同时拍摄团队管理成本高，摄影师本身没有提高效率的动力，平均一件产品的拍摄成本高达900美元，还经常因为照片没完成导致产品推迟上架日期。

焦同再次意识到，对于电商公司来说，大规模地快速出产照片才是当务之急。他开始琢磨怎么能让“拍照”这件事变得更有效率。他尝试将整个过程分解成几道标准“工序”，有人安排拍摄顺序，有人分类整理、有人摆造型，而他负责将拍摄环境和所需参数调整好。“摁快门”也成了标准化流程的一环。

在新的流程下，照片拍摄的速度、稳定性和人力成本均大幅降低，以前一天只能拍7-8张，现在能提高到70-80张；专业摄影师也不需要全程参与，看管仓库的同事，或是搬运地毯的工人都可以来拍照。照片的分类和管理也进一步简化。

经过这一改变，Safavieh的线上产品得以迅速扩大，2013年，该公司已成为美国电商平台Overstock上家居类的第一大卖家，Wayfair第二大卖家。

初尝甜头的焦同并不满足于只在公司内部进行这样的尝试。为什么不把这种方法扩展到其他品类呢？

用“把大象装进冰箱”的逻辑来拍照

2017年，焦同成立了Pencil One。这些年，他拍摄的物品五花八门，小到半导体芯片，大到巨型工业吊扇。他一直坚持“摄影工业化”的理念，他说这个流程类似于“如何把大象装进冰箱”。

当客户提交拍摄订单时，PENCIL ONE会从此前以拍摄的图片库中找出属性相同或相似的产品，或提供竞品在电商网站发布的照片“样版”，以“所见即所得”的直观方式和客户确认需求。 之后，他们会为这些产品建立起一套对应的拍摄指引，里面涵盖了各个环节的标准程序。

以服装为例，一件衣服送到了PENCIL ONE，工作人员先根据产品特性加好标签，然后扫条形码分类入库、根据参数熨烫衣服、还原造型。拍摄时根据以上指引，将参考照片的“拍摄秘笈”里涉及的参数、光线、场景等应用到所拍商品上，然后完成拍照这个流程。

在后期制作和检查的过程中，工作人员也同样对照指引手册逐一核查，确保“copy不走样”，实现有效品控。

Johnathan在经营一个出售巴西柔术训练服的网店，从2018年起就和PENCIL ONE合作。在此之前，他合作过的摄影师，发现他们更注重“自由创作”，总是想找到更好的拍摄场景、更好的角度，结果各个产品细节呈现都不一样，没有可比性，交付时间也无法保证，影响网站上新效率。

他说：“PENCIL ONE的拍照流程更加系统化、标准化，照片效果看上去是一个整体，还可在不同场景下重复使用，这正是我需要的。他们对照片分类的管理方式也非常专业，交片准时，这对于网店经营来说非常重要”。

焦同表示，美国的电商企业拍摄的这类“标准照”并不要求多么好看，成片效果可预期、成本可控、出片稳定，能帮客户把货短平快的卖出去才是关键。但这些看似简单的要求，无论是对注重创作的自由摄影师，产能低效的公司自建摄影团队，还是收费较高的公关公司来说，目前都无法完全兼顾。

他表示：“大多数人仍把摄影当艺术，不好意思把“艺术”做成‘流水线’，导致这个细分市场很少被人关注，但其实需求量巨大”。靠着前期积累的拍摄应验和海量图片库，PENCIL ONE逐渐建立起竞争壁垒，其客户留存率达到了60-70%。

服务向Sass转化，从摄影工作室转型平台服务商

疫情期间，更多消费者选择在电商平台购物，PENCIL ONE的业务也迎来爆发期，几个月内的营业额达到了以前一年的收入水平，跨入百万美元门槛。这给该公司不断扩展拍摄品类、“对标”也带来了新的挑战。

焦同说，有时风马牛不相及的两种商品，背后的拍照标准竟一模一样，比如，高跟鞋和手表是用同样的参数拍摄的，而和运动鞋就完全不同。甚至同样材质、不同色彩的产品，都需要重新对标。

Eleni是Wanderer Bracelets的项目经理，该公司出售巴厘岛手工饰品，材质包括动物骨头、木材及动物的角。

因为材质特殊，首饰拍摄工作极有挑战，例如如何“在白色背景前拍摄白色骨头制成的手链”。Eleni说：“通过几次对比调试，PENCIL ON很快为我们制定了最佳拍摄标准，并帮助我们的产品建立了独家指引手册。此后，无论是黑色或褐色的牛角，还是原色的木头，他们都可以很快匹配适合的拍摄指引，确保产品无色差，照片风格一脉相承，质量一直很稳定”。

要迅速做出这样的专业判断，需要图片库、拍摄数据的不断积累、整理分类，也离不开摄影师的经验。目前PENCIL ONE正在把这些多年来沉淀下来的“精华”都集成在同一个系统上，为客户提供从下单到出片全流程的智能化服务，使作坊式的传统摄影模式转型为数字化模式。这样，没有经验的摄影师也可以拍出质量稳定、满足客户需求的产品照片。

焦同说：“电商是一个很大的行业，电商的图片制作也是其中一条赛道。你看到的‘卖家秀’只是表面功夫，背后的数字的化流程管理才是未来电商图片行业的核心。这也是我们一直努力的方向。”