商业内幕网2月4日报道，假如你在亚马逊上买了一个产品，写了一个五星好评，作为回报，你可以保留产品并拿回你的钱。

这听起来好得不像真的，然而全世界都有人通过通信软件Facebook和Telegram这样做。

9月，亚马逊从网站上删除了2万条评论，因为《金融时报》的调查发现，评论员可能因为他们的评论得到费用。

虚假评论会误导用户，造成对产品的需求激增。

97%的美国顾客在购买商品时都会看评论，因此大量的假评论可能会导致他们改变消费习惯。

但是，由于虚假评论太多了，亚马逊现在无法解决该问题。

西班牙商业内幕采访了一些已经注册成为假评论员的人。

只要在Facebook或Telegram上输入“亚马逊产品评论”，就能看到这些假的评论。这些人很清楚，在为需要五星评论的品牌（主要是小型亚洲品牌）撰写五星评论时，如何避免被发现。

很难找出谁是这些假评论的负责人。一切都指向有一个帮凶链，包括招募假评论员的公司和评论员与制造商之间的中间人。

要求更改姓名的瓦莱里娅说，她在疫情封锁期间开始写假评论。

瓦莱里娅说：“我买了一款去黑头的产品，它的包装里有一张卡片，上面写着‘你想收到礼物吗？扫描这个代码。’我这样做了，然后被重定向到一个网站，该网站说如果我在亚马逊上写一个五星级的评价，我将拿回我的钱。我照做了，当他们把钱转到我的PayPal账户时，我很惊讶。”

当时，瓦莱里娅并不知道网络上的假评论人员如此广泛。然而，当她买了一个电动牙刷，并在亚马逊上写了一个负面评论时，它产生了进一步的赚钱机会。

她说：“卖家给我发了一封电子邮件，说如果我删掉评论，他们会把钱还给我，以弥补糟糕的体验，我照做了，然后在三天之内，钱就到了我的账户上。”

没过多久，她就发现了这些社交网络上运营的评论渠道。

虚假的评论网络会定期发布可以在亚马逊上评论的产品目录，用户的评论一经发布就会收到钱。

有时，他们得到的补偿甚至会高于产品的原始成本。在其他情况下，尤其是当产品价格昂贵时，用户会保留产品，并拿回一部分钱。

这些规则是为了让假评论看起来像真的一样，避免被亚马逊算法检测到。

如果被发现，用户可能会发现自己的账户被删除，相关品牌也可能面临制裁。所以用户必须采取预防措施，让自己的账户看起来像真的，包括一次购买好几件产品，或者选择一件商品，然后等待5分钟再购买。

亚马逊在其社区指南中指出：“任何试图操纵社区内容或功能的行为，包括通过贡献虚假、误导或不真实的内容，都是严格禁止的。”

虽然他们没有明确提到付费评论，但该公司强调，这些都是被禁止的行为，可能导致用户账户被暂停或删除。

这家快递巨头试图检测虚假的正面评论，但也会检测那些为了破坏竞争对手并降低其产品评级而发布的负面评论。

亚马逊西班牙发言人告诉媒体：“我们希望亚马逊的客户能够放心购买，知道他们阅读的评论是真实和相关的，我们会对那些违反我们政策的人采取行动，这可能涉及暂停或删除他们的账户，或者采取法律行动。”

他还指出，评论由研究团队和机器学习进行分析，尽管他没有说明有多少人参与，无论是在全球范围内还是在西班牙。

虚假评论的问题也不是亚马逊独有的，据手机商Xataka报道，谷歌地图也曾与这个问题作斗争。一些机构为虚假评论支付了高达2.4美元（约合人民币15.513元）的费用，也是通过PayPal进行交易。

亚马逊此前告诉上商业内幕网，要求好评是违反他们政策的。目前，他们鼓励用户在发现任何虚假或误导行为时，点击“报告滥用”按钮，从而提供数据，使这些虚假评论能够从平台上根除。