据华尔街日报12月31日报道， 当麻省理工学院20岁的学生克莱尔·郑想为学校的一个社团举办一场虚拟的聚会时，她决定使用网络科技公司Gather Presence的一个视频平台，模仿现实生活中的聚会体验。

当与会者通过头像 ”走 ”近平台上的某个人时，他们的视频一开始会出现微弱的画面，但最后变成永久的静态画面。

克莱尔说：”这看上去要轻松得多。与其他视频会议平台相比。”即使大家在同一个房间，也不是每个人的视频都会显示在你的屏幕上。它应该是模仿现实生活的。”
 

由于新冠大流行使许多社交聚会和商务会议陷入停顿，今年出现了一批小型科技公司，目的是使视频通话体验多样化或重塑。Zoom和微软公司的Microsoft Teams是这一领域的领军者，但其他公司则试图增加这一体验，创建虚拟世界或使这一形式更具活力。

Zoom和Microsoft Teams等平台增加了新的安全增强功能和其他功能，使典型的视频通话更具互动性。今年夏天，Zoom和智能会议公司DTEN推出了一款预装视频聊天软件的599美元（约3908人民币）触摸屏设备。Zoom正在测试其他增强功能，包括一个名为OnZoom的功能，其主要功能是一个在线活动平台和市场。

Zoom公司产品营销部集团经理表示，更多的更新即将到来，特别是为了解决人们在家和在办公室之间分工合作的混合工作环境。我们将不得不确保无论你是在办公室还是在家工作，你的声音都具有同等的分量。

Zoom的竞争对手也进行了类似的产品更新。微软Teams在7月份增加了一个名为 “在一起模式”的功能，目的是通过视频和删除图库视图来重新创造一起在一个房间里的感觉。在过去的一个赛季中，想要观看美国国家篮球协会比赛的球迷就使用“在一起模式”来实现。谷歌母公司Alphabet9月份的Google Meet推出了白板功能和模糊工具，让用户在视频通话中洗掉背景。

风险基金公司Worklife Ventures的创始人和管理合伙人布赖恩·金梅尔表示， 虽然许多主要的视频会议公司都表现出了令人印象深刻的增长和需求，但特定行业的视频聊天工具和平台将有更大的发展空间。该风投基金投资了一家创建工作工具的公司。

金梅尔说：“在短期内，当涉及到大多数专业通话时，Zoom仍然是领导者，我看到很多创新发生的地方更多的是在个人通话上，或者是那种坐在工作和生活交叉点的新体验。”

许多初创公司也出现了，以解决视频聊天日益增长的使用率。网络科技公司Gather和Sage Learning的产品Sophya.AI都提供了一个混合了视频会议的虚拟世界。Gather可以让用户定制自己的空间，让他们在虚拟环境中重新创建公寓或校园。Sophya为想要的公司创造个性化的模型。

Gather首席执行官兼联合创始人菲利普·王表示，许多视频聊天平台可能非常枯燥，他说他的公司试图为这种媒介增加一种不同类型的体验。

 Sophya的人员和战略主管霍华德·卡普兰表示，Sophya旨在帮助企业尝试重新创造办公室内的感觉，而这种感觉在新冠大流行期间员工在家工作时已不复存在， 我们最后的使命是帮助团队爱上工作。

其他初创公司如网络科技公司Mmhmm则试图增强企业和个人的视频会议体验。该平台有一些功能可以让人们在视频上更容易地进行演示，比如一个名为“大手”的工具，可以让参与者展示一个类似表情符号的大拇指来代替他们真实的手。该公司已经筹集了总计3560万美元（约23329万人民币）的资金。

Mmhmm的首席执行官兼联合创始人菲尔·利宾表示，该平台的功能可以帮助用户成为更好的演讲者或观众。

研究和咨询公司Gartner 副总裁、分析师克里斯·罗斯表示，这些初创公司试图解决的部分问题是许多人感到的视频疲劳，这种疲劳是由于长期只在视频中看别人的脸而存在的。随着越来越多的视频平台出现，突出的不一定是技术，而是这些公司如何结合图形和在人们的脸部之间切换，使体验不那么枯燥。

Zoom发言人表示，视频疲劳并不是Zoom的专属。该公司有一篇博客文章，提供了从视频会议平台帮助用户克服视频疲劳的技巧。

数字机构R/GA加州分部的高级副总裁、董事总经理大卫·康斯表示，随着公司开始改变工作空间，以应对人们部分时间在办公室通勤，其余时间在家中工作的混合世界，视频会议将需要解决的问题是，如何成为更好的协作和生产力工具。

康斯补充说，即使视频会议有如此多的创新，一对一和面对面的合作仍然是一个挑战。