特丽莎是一位住在亚利桑那州的退休护士，她今年早早地结束了黑五购物狂欢，花的钱要远远少于往年，只买了一个200美元的空气炸锅。她甚至没有为这个节日的热闹做出任何贡献，这个200块的订单是在网上完成的。

她说：“2020年，这个世界承受了太多的苦难，我没有办法在这样的日子里再去买新衣服和华美的装饰品。”

今年的疫情给美国感恩节之后的传统购物节“黑色星期五”笼罩上一层阴影。“黑五”被看作是每年零售业假日销售业绩的晴雨表，也是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。在疫情造成全美超过26.5万人死亡，超过2000万的美国人正在靠着救济金过日子的当下，一年一度的刺激性消费能否暂时缓解美国人哀伤的情绪，为美国经济复苏吹响前奏？

一、实体店客流量腰斩，消费额同比降三成

据华盛顿邮报报道，黑五当天，佛罗里达的Renee早上十点准时来到Sawgrass Mills Outlet Mall上班，以她在这家商场工作二十年的经验，她知道黑五这天要迎接怎样排山倒海的购物人群，对此，她早已不慌不忙、从容应对。 然而，在她踏进商场的那一刻，眼前的场景却出人意料，商场安静到不可思议，也没有拥挤到连草地上都停满的车辆，她甚至还在最靠近商场的那一片找到了停车位。

在华盛顿西北区的一家沃尔玛，黑五当天的客流量也是少的可怜，只有零零落落几个客人在漫不经心地挑选商品，完全没有往年黑五抢购的剑拔弩张。距离这家沃尔玛几公里外的梅西百货也面临同样的窘境，商场里的工作人员甚至比顾客还要多。

数据显示，由于疫情加速了多年来人们向网上购物的转变，在黑色星期五这天逛商店的人数约为去年的一半。向美国数千家商店和购物中心提供摄像头、软件和分析服务的RetailNext说，今年黑色星期五的客流量较去年下降了48%。另一家在店内安装摄像头的跟踪公司Sensormatic Solutions则表示，黑色星期五当天的店内客流量同比下降了52%。

据RetailNext估计，黑色星期五当天美国消费者在实体店的支出下降了约30%，服装、鞋类和珠宝的支出降幅均超过50%。美国东北部的店内消费降幅最大，为52%，南部降幅最小，为42%。

21岁的小伙Flanagan刚刚在Dollar Tree找到了一份收营员的工作，有收入的他为黑五准备了长长的购物单，有他喜欢的乐队周边，还有他心仪很久的游戏机。他自嘲自己是个老土的人，网上购物找不到节日的气氛，所以他还是选择亲自去各种商店，购买需要的商品。

“疫情已经让我承受太多了，黑五我就是要放纵一下，犒劳一下自己。”这位小伙子说。

二、线上销售：销售额创纪录，智能手机下单大增

相比实体店的冷清，线上销售又是另外一番景象。由于疫情令很多消费者不敢去商场消费，在家买买买成了人们更普遍的选择。Adobe Analytics统计了美国前100家电子商务网站中80家的销售数据，显示黑色星期五当天他们的在线销售额达到90亿美元（约合592亿元人民币），较去年增长22%。

这是继去年网络星期一(Cyber Monday)之后，美国感恩节期间在线销售额历史第二高。该公司还预计，今年的网络星期一还将创造新的记录，在线销售额至少达到108亿美元（约合710亿元人民币），比去年增长至少15%。

以沃尔玛和塔吉特百货为代表的零售巨头们其实早早地就为这个特殊的黑五制定了计划，为了在控制疫情传播的同时保证业绩，他们甚至早在几个月前就开始进行各种节日营销预热并将销售的重心转向网络，凭借着雄厚而稳定的供应链为顾客提供快速便捷的货运服务。塔吉特表示，在网上销售激增155%的推动下，经营至少12个月的商店和网站的可比销售额增长了21%。美国营收最高的零售商沃尔玛报告称，其网上销售额几乎翻了一番，带动美国销售额增长6.4%。

而亚马逊本来就是网络销售平台，在供应链特别是资源分配和运输上具有先天优势，今年更是推迟了其Prime Day购物节至10月中旬，为假日经济预热。

虽然今年黑五的在线销售额并没有人们想象的那么疯狂，仅比Adobe原本预计的最低销售额 89亿美元略高，但从目前的情况来看，它仍然不断增长中。今年，智能手机在在线销售中的比例继续增加，今年销售额达到36亿美元，同比增长了25.3％。电商领域成熟的标志——网上下单店内取货的销售量也在继续增长，今年店内和路边取货比2019年增长了52％。

而在疫情中收到重创的中小零售商也有希望从网络销售中得到一些喘息的机会。目前网络上发起了“小商家星期六”的活动，在“黑色星期五”和“网络星期一”之间也专门为中小企业辟出了独立的购物活动，呼吁消费者支持本地中小商家。

Adobe总监泰勒•希雷纳表示：“随着消费者在网上既购买节日礼物也购买必需品，黑色星期五的销售额达到了创纪录的水平。与此同时，值得注意的是，今年，我们看到强劲的网上销售势头不仅在感恩节周末这样的主要购物日，而是由于零售商持续大幅打折，消费者将购物分散到了假日季的几周内。”

三、全球其它购物天堂表现如何？

在英国伦敦的邦德街，由于对外国购物者的依赖和工作人员的缺乏，该购物街受到了沉重打击。本月早些时候，新的防疫限制关闭了一些店铺，至此商店的客流量已经下降了大约一半。从卡地亚到香奈儿，商店不等重新开张就开始为假期做准备，各商铺的圣诞彩灯比往年更早点亮。如果能在12月3日重开，邦德街的圣诞树将在铜管乐队的伴奏下亮相，但今年没有颂歌合唱团。

由于疫情再次加重，法国已经进入第二次封锁，非必要商店在10月30日关闭。在法国巴黎的香榭丽舍大道，代表该地区约100家门店的香榭丽舍商厦总经理爱德华·勒斐布尔说：“如果我们不能在12月1日重新开业，情况将会非常严重”。22日，这里还将一如既往举行节日灯光秀，但人们只能在网上欣赏，不能亲临。

同时，法国的零售商们正忙着上街游行，他们控诉亚马逊趁火打劫，趁着疫情抢走了他们所有的生意。考虑到法国12月1日才会结束疫情封锁期，政府不得不宣布今年线上线下的黑五购物都推迟至12月4号开始，从而给国内的零售业一个喘息的机会。

银座是东京最著名的购物区之一，通常这里的街道都灯火通明，奢侈品商店点缀在主要街道上，到处都是彩灯和装饰品。但在今年，由于日本对游客入境仍有严格控制，这意味着银座的购物客流只恢复了以往的一小部分。

而在限制措施的影响下，香港零售额已连续近20个月下滑。为了提振旅游业，香港最近与新加坡形成了一个“旅游泡泡”，新加坡的游客到港不需要隔离。该计划原定22日开始实施，但在香港病例增加之后，此安排被推迟了两周。