有报道称：澳大利亚的企业监管机构已经向安联保险（Allianz Insurance）的客户，承诺给予1000万澳元（约合人民币4700万元）的赔偿。起因是据称这些客户，曾被包括亿客行（Expedia）在内的旅游网站信息所误导。

对此，澳大利亚证券和投资委员会（简称“ASIC”）将对安联保险和安联全球援助（Allianz Global Assistance，简称AWP），采取相关调查行动。

并就安联全球援助涉嫌于9月份，在亿客行旅游网站上误导消费者的行为，对上述两家企业提起法庭诉讼。

据悉，安联保险曾通过自己内部网站、AWP网站、航空公司、金融机构等多种渠道，以及包括亿客行在内的其他旅行社分销渠道，给约3.15万名消费者，销售了安联保险。

而澳大利亚的企业监管机构所承诺的1000万澳元（约合人民币4700万元）的赔偿，是针对安联保险和AWP已接受的几种不当行为，其中包括：

安联保险用了可能误导或带有欺骗性的声明，导致客户在不清楚的情况下，在安联合作伙伴的网站上，购买了安联旅游保险。

对此，安联保险的代理主席卡伦•切斯特表示：“公司监管机构已采取相关措施，以确保客户能够得到全面补偿”。同时，他还表示称：“保险公司需要小心，以确保发布的信息不会误导消费者，避免他们为一些没有的事情进行投保。同时，ASIC不会单单只就安联保险的某一方面问题，发起民事诉讼。并确保超过31000名消费者，能够得到补偿。

对于2012年6月至2018年11月期间，从安联或其合作伙伴处购买的旅游保险感到担忧的消费者，可以访问安联旅游保险网站评论网站，了解有关补救计划的更多信息。