据外媒报道称，铁路票务公司火车线（Trainline）宣布其首席执行官克莱尔·吉尔马丁将于明年2月离职，以便有更多时间陪伴家人。当日，福特股价下跌12.9%，至2.90英镑每股，原因是该集团宣布接替她的将是现任首席运营官朱迪•福特（Jody Ford）。据悉，吉尔马丁在2014年接管了火车线公司，并帮助监督公司业务的运营扩张，直到今年遭遇疫情来袭，英国政府建议英国人尽量少乘坐公共交通，这导致了铁路业的经济陷入低迷。

去年火车线在伦敦证交所上市时，吉尔马丁获得了5000万英镑的巨额资金，它的成功在一定程度上是基于手机购票量的增加，但也因为它提供了一个一站式购票服务，可以在一个包含多家铁路运营商运营的英国铁路网中购票。这一大幅增长让这位柏林老板一夜成为英国最富有的女性高管之一。

吉尔马丁将继续担任公司的“高级顾问”，但她宣称：“是时候多陪陪家人了。我为我们在过去几年中取得的进步感到非常自豪，我们推动数字票务的发展，在线转移客户，我们的国际业务得到有效扩展，获得了超过我们预期的业绩记录。”

而她的继任者福特今年9月才加入火车线，但在领导位上拥有丰富的经验。福特之前担任过照片逆数码在线印刷平台Photobox Group的首席执行官，该公司是贺卡业务Moonpig的主公司。与吉尔马丁一样，毕业于埃克塞特大学（University of Exeter）的福特也曾为eBay工作，担任该公司负责全球业务GDP增长的副总裁。而在此之前，他曾在麦肯锡和普华永道担任顾问。

福特表示，她加入火车线是因为“这家科技创新公司是个巨大的潜力股”，并鼓励“更环保的出行选择”。她说：“我非常期待将我的工作经验带到担任首席执行官的位置，并继续专注于与铁路和客车行业合作，为欧洲和其他地区的数百万客户提供尽可能简单、无障碍的旅行。”

该公司上月披露，由于新冠大流行的影响，在本财政年度第一季度，它已处理了超过200万份英国的退款申请，业务销售额仅下降到前一年同等水平的1%。国际的消费者销售额有所改善，但为7900万英镑，仍仅为2020财年前三个月收入的9%。英国铁路和公路办公室的数据显示，4月至6月间，铁路网络仅统计了3500万人次的旅行，这是自19世纪中期以来的最低水平，现在的乘客数量大约是平时的三分之一。

与此同时，包括吉尔马丁在内的公司高管接受了降薪调配，以应对铁路乘客数量大幅下降出现的经济损失。尽管如此，在8月底出售80万股公司股票后，她赚了300万英镑。在疫情大流行期间，火车线因对其网站订票收取高额费用而受到公众的进一步关注。根据政府今年早些时候收到的一项救助计划显示，这家铁路公司被要求将所得的任何资金上交给政府。此举的实行实际上是将铁路重新收归为国有，彻底结束了1994年私有化后兴起的特许经营模式。