据外媒9月7日报道，近日，91岁的退休老人艾琳·詹宁斯（Eileen Jennings）因髋部骨折被困在一辆公共汽车下，然而他们等了4个小时后救护车才赶到。

相关人士透漏，患有帕金森综合症的艾琳·詹宁斯在英国埃塞克斯郡马尔登下车时不慎摔倒，当时被困在车下的艾琳·詹宁斯非常痛苦。然而，当她89岁半失明的丈夫亚历克斯（Alex）向路人求助时，路人打了5次急救电话，救护车才被派来。

据了解，艾琳·詹宁斯是一名退伍军人，同时也是一名退休作家。亚历克斯说：“我妻子摔倒的地方距离最近的医院还不到500米远，这4个小时的等待非常令人难堪。”

最终，艾琳·詹宁斯被救护车送往22千米外的布鲁姆菲尔德医院，医生在那里将她一半髋关节替换掉了。

事后，艾琳·詹宁斯告诉《每日邮报》：“我们当时打了5次急救电话，强调此事的紧迫性，然而他们却让一位91岁的妇女在雨中痛苦万分。”她补充道：“救护车在四个多小时后就到了，当我们问他为什么才来的时候，他们却说误解了电话，我和丈夫经历过这次磨难后真的是既震惊又失望。”

据了解，艾琳·詹宁斯需要在医院住两个星期，然而因为目前是疫情期间，所以亚历克斯不能去医院看望她。英国东部救护车部门对本次事件作出回应，他们对詹宁斯太太受到的服务以及造成的痛苦表示非常抱歉。


据英国医疗服务中心3月份的一份邮件分析显示，在疫情爆发的前期，因为护理人员需求急剧增加，所以伦敦有数千名心脏病和中风患者平均要等上2小时20分钟才能等到救护车。

这种紧急反应事件被归类为“二类”电话，疫情爆发前期，“二类”电话平均响应时间为18分钟，但此后数据有所改善，目前平均响应时间为16分39秒。