据Axios报道，美国公共关系公司爱德曼公关表示，美国人越来越多地将社交媒体与硬件和软件公司混为一谈，民众对科技行业的信任已经下降。

这种态度的转变意味着，民众对科技的信心受党派分歧和经济状况的影响程度越来越大。

爱德曼公关纽约副总经理玛格特·爱德曼（Margot Edelman）告诉Axios：“构成‘科技’的因素是广泛的。它不再是硬件和软件，而是数字应用程序和社交媒体。当处于发达市场中的人认为科技领域包括社交媒体时，他们的信任度下降了近10个百分点，显示出社交媒体对科技整体的下行影响力。”

爱德曼信任度调查报告显示，在过去的十年里，美国人对科技的信任度总体上下降了24个百分点，整体有所下降。

从数字上看，共和党人对科技的信任度比民主党人低16%。爱德曼说：“我们的看法是，这反映了科技是自由主义者、社会精英的活动范围的观点。”

高收入的人比低收入的人更有可能信任这个行业。爱德曼说：“对失业和自动化的恐惧与对这一行业缺乏信任之间存在着自然交集。”

在美国这样的发达国家，大多数人既不信任政府对技术的监管，也不信任大型平台对自己的监管。

在发展中国家，人们对一系列新兴技术的信任程度很低，包括加密货币（26%）、区块链（35%）和自主技术（37%）。

爱德曼说：“这种缺乏信任的情况与受访者的强烈感觉形成了鲜明对比，他们认为科技公司和首席执行官需要做更多工作，来推动社会变革和解决关键问题。”

总的来说，对科技的信任仍然高于对许多其他经济部门的信任。

发达国家的大多数人仍然相信，科技可以在解决紧迫的社会需求方面发挥作用，包括医疗服务的获取、缓解气候变化和提高经济竞争力。

调查发现，15个大型发达国家或发展中国家的大多数工人虽担心自动化的长期影响，但仍然认为科技对工作场所有积极影响，包括使工作更有意义。