据金融时报报道,TikTok将在北美推出直播购物功能。
总部位于洛杉矶的TalkShopLive将与TikTok合作,将TikTok Shop引入美国。两位知情人士表示,TalkShopLive将为希望在TikTok上销售产品的网红、品牌和零售商的直播活动提供基础技术和支持。
这两家公司仍在敲定细节,尚未签署合同。
TikTok Shop允许用户在直播期间通过屏幕上的链接购买产品,去年在英国推出了这一功能,英国是它在亚洲以外的第一个市场。TikTok Shop还在泰国、马来西亚、越南、新加坡、菲律宾和印度尼西亚提供服务。
在中国,抖音证明了这一模式是有利可图的。在截至5月的12个月里,抖音的销售额同比增长了两倍多。在此期间,抖音每月举办约900万场电商直播,销售超过100亿件产品。
TikTok在美国面临更严格的审查,政客们担心,美国用户的数据会被中国政府获取,不过,TikTok的母公司字节跳动否认了这一说法。拜登政府正在审查前总统特朗普以国家安全为由禁止TikTok的努力。TikTok也在与政府合作制定新的数据安全措施,以确保美国用户的数据安全。
熟悉公司战略的几位消息人士说,尽管TikTok曾计划在今年早些时候在欧洲推出购物功能,但由于在英国市场的测试未能达到销售目标,网红和品牌退出了这一计划,因此推出购物计划一事被推迟了。TikTok此前一直否认,有在欧洲和美国进行正式扩张的野心。
TalkShopLive拥有四年的电商直播经验,每年能促成数千场直播,并与沃尔玛和微软的MSN Shopping等客户合作,为直播购物提供技术基础设施。
去年7月,TalkShopLive在Raine Ventures牵头的种子轮扩展融资中筹集了600万美元,五个月前,其获得了300万美元的种子轮融资。
一位知情人士表示:“TikTok希望有一个一站式的解决方案,可以帮助管理直播购物流程。”
他们补充说,预计购物功能将在下个月与大型品牌联手在假日季之前推出。
TalkShopLive将从直播购物中收取约10%的佣金,预计TikTok最初将承担这些费用。TalkShopLive提供的技术还包括,品牌将能够在其电商网站上同时举办同样的直播,并在TikTok之外推动销售。
TikTok表示:“当谈到TikTok Shop的市场扩张时,我们总是以需求为导向,并不断探索新的和不同的选择,以使我们能够更好地为全球市场的社区、创作者和商家服务。这些努力包括探索合作伙伴关系、进一步支持商家的无缝电商体验,这是我们生态系统的一个重要组成部分。”
拥有Instagram和Facebook的Meta,以及YouTube,近年来都尝试过直播购物功能,但收效甚微。Meta公司将于10月关闭其在Facebook上的直播购物功能,在Instagram上的购物功能仍处于早期测试阶段。
与此同时,TikTok在英国的购物功能面临审查,此前《金融时报》的一项调查显示,其伦敦电商部门的员工出现外流,他们抱怨工作文化过于激进、目标不切实际。电商团队的一名高级管理人员曾表示,认为公司不应该提供产假,随后他被撤换。
Mintel高级零售和电商分析师凯蒂·汉森说:“美国的直播参与度正在增长,尽管与中国等其他国家相比增长很缓慢,这表明,有必要利用测试阶段和消费者教育,以鼓励消费者在社交媒体上使用这一工具。”
(今日汇率参考:1美元=7.11人民币)