据彭博社报道，星巴克公司正在追加4.5亿美元的投资，用更好的设备改造其北美门店，此举是为了安抚其门店的咖啡师，他们一直在美国各地组织工会。

总部位于西雅图的星巴克在周二（当地时间9月13日）的投资者会议上表示，计划到2025年，在美国增加2000家新店。星巴克表示，这将包括开设更多的在线点单、到店取货的门店，以及只提供得来速和送货服务的门店，从而更好地服务于忙碌的消费者。

今年早些时候，临时CEO霍华德·舒尔茨曾承诺，将为其咖啡师和顾客全面改革星巴克的体验。直到现在，这些细节都还很模糊。周二，星巴克表示，其顾客还可以期待看到一个功能更强大的移动应用程序，使顾客更容易点单，并且会预计订单何时能够准备好。

在上午举行的会议上，舒尔茨和即将上任的CEO拉克斯曼·纳拉西姆汉都向包括150多名投资者在内的现场观众发表了讲话。舒尔茨承认公司犯了错误，但他说，星巴克在美国和国外的连锁店的需求仍然创下新高。

星巴克一直在努力使其门店为员工提供更好的工作体验，公司在美国市场拥有超过1.5万家门店，并投资于新设备和培训。星巴克已经宣布，在2022财年投入约10亿美元用于提高工资和改善门店，但由于中国这一关键增长地区的业绩存在不确定性，星巴克暂停发布今年的财务指引。

在其国内市场，星巴克正面临着越来越多的工会活动，本月早些时候，星巴克任命纳拉西姆汉为其下一任CEO。纳拉西姆汉现在是利洁时集团的CEO，他将于10月开始在星巴克工作，明年4月正式接任CEO一职，舒尔茨将继续担任董事会成员和顾问。

到目前为止，尽管咖啡师工资提高了，但星巴克还是没能阻止更多的门店投票加入工会。8月份，星巴克将美国咖啡师的平均工资提高到每小时17美元。

给咖啡师加薪，以及供应链和商品通胀，一直在拖累着星巴克的利润。公司表示，与上一财季相比，其第四财季的利润率和收益将有所下降。

截至发稿时，星巴克的股价下跌约1%。截至周一收盘，其股价今年以来已下跌24%，超过标普500指数14%的跌幅。

（今日汇率参考：1美元=6.92人民币）