据华尔街日报报道，银行高管和其他知情人士透露，在今年早些时候的三周时间里，信用评分机构Equifax为数百万寻求贷款的美国消费者提供了不准确的信用评分。

知情人士说，Equifax将人们申请汽车贷款、抵押贷款和信用卡的错误信用分数发给了银行和大大小小的非银行贷款机构，包括摩根大通、富国银行和Ally Financial。这些知情人士说，信用分有时上下有20分或更多的偏差，足以改变向消费者提供的利率，或导致他们的申请被完全拒绝。

知情人士说，不准确的分数是从3月中旬至4月初发送的。他们说，Equifax从5月份开始向贷款方披露这些错误。

Equifax表示已经修复了这个错误，称这是一个“技术编码问题”。Equifax说，这一故障没有改变消费者信用报告中的信息。

Equifax美国信息解决方案部门总裁西德·辛格（Sid Singh）在一份声明中说:“我们已经确定，在问题发生的三周时间内，绝大多数分数没有变化。对于那些确实经历了评分变化的消费者，初步分析表明，他们中只有一小部分人可能得到了不同的信用决定。”

Equifax保存着超过2亿美国消费者的信用报告，并将这些报告卖给贷款机构。这些文件中的信息包括消费者是否在申请债务、他们拥有的账户类型以及他们是否有按时还款的历史，决定了消费者的信用评分。信用评分是贷方在做出贷款决定时考虑的众多因素之一。

这一故障是Equifax的又一次打击，其在2017年遭遇黑客攻击，泄露了近1.5亿美国人的敏感个人信息。

行业刊物《全国抵押专业人士》在5月底报道了这一故障，称Equifax曾在期间通知贷款机构错误的评分。

Equifax首席执行官马克·贝格尔(Mark Begor)在6月的一次投资者会议上公开承认了这一失误，称这是一个编码问题，影响了“遗留应用程序，导致一些分数输出的数据有误”。他说，其已经解决了这个问题，并认真对待数据质量问题。

贝格尔说：“影响将非常小，Equifax不会受其影响。”

但据知情人士透露，这一故障影响了多种消费贷款产品的许多放贷机构，而不仅仅是抵押贷款。

知情人士说，提供给贷款机构的错误评分比例各不相同。其中一位知情人士说，以一家大银行为例，在三周期间，有18%的申请者的分数不正确，平均偏差达8分。

据一位知情人士透露，Equifax对一家大型汽车贷款机构说，在这三周的时间里，约有10%的申请者的分数不准确。其中数千人的信用评分发生了25分或更多的变化。在少数情况下，申请者的信用评分从根本没有分变成了700分，反之亦然。使用最广泛的信用评分在300到850之间；信用评分越高，申请获得批准的可能性越大，利率也越低。

知情人士称，贷款机构正要求Equifax提供更多信息，并试图找出如何应对那些被拒绝贷款，或被提供了比他们应得的利率更高的申请人。这些机构正在考虑重新定价贷款，并给被拒绝的申请人一个重新申请的机会，这一任务由于最近的利率上调而变得更加复杂。

辛格在声明中说，Equifax一直在与贷款机构密切合作，向它们提供最新的评分。他说：“我们不会掉以轻心。”

这一故障可能会让总部位于亚特兰大的Equifax在其监管机构消费者金融保护局那里陷入更大的麻烦。据《华尔街日报》此前报道，在其主管罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)的领导下，这个机构正在调查Equifax、Experian PLC和Transunion这三家主要的信用报告公司如何处理消费者纠纷。

据一项行业估计，抵押贷款机构在此期间要求调取了约250万个信用评分。但一些业内人士说，由于他们通常会查看这三家信用报告公司每家的信用评分，此次故障对抵押贷款的影响可能已经减弱了。

其中一位知情人士说，房利美和房地美为美国约一半的抵押贷款市场提供担保，由于信用评分错误，它们可能只以不准确的价格购买了相对少量的贷款。据业内人士说，如果借款人的信用评分高于应有水平，且被认为贷款风险高于最初预期，抵押贷款机构可能会欠这些政府控制的公司更多的钱。在某些情况下，如果评分过低，房利美和房地美可能欠贷款机构退款。

一位发言人说，负责监管房利美和房地美的联邦住房金融局仍在与这两家抵押贷款巨头合作，以评估受此次故障影响的贷款规模。