据CBC新闻报道，近日，一些加拿大居民收到了来自加拿大服务局的邮件，他们一打开就注意到类似于危险信号的东西，要求偿还疫情福利。

政府机构的logo看起来很奇怪，或者像是被损坏的样子。字体是灰色的，而不是通常在官方政府通信中使用的黑色。文字首先是用法语写的，然后再是英语，这在许多人看来很不寻常。

CBC新闻看到的一封此类邮件上写道：“你获得的福利超过了你最初应得的数额。”邮件中有一个链接和一个1-800号码。

有些人立即判定，这是骗子冒充政府机构实施的又一次骗局。

其他人在网上讨论了这些邮件，讲述了他们试图从加拿大服务局得到直接答案的经历。一名接收者声称，在打电话询问时，被一名官员挂断了电话。

他们在推特和Reddit上表示，这些信件的格式看起来与过去收到的政府信件大不相同。有人写道，政府的logo看起来“很可怕”，就好像是用简单的微软画图软件做出来的。

其他人则认为，通过电子邮件而不是更安全的方式联系是可疑的。

超过100人向国家欺诈监管机构举报了这些邮件。

但加拿大服务局表示，这些邮件不是恶作剧，收到邮件的人确实需要付费。

加拿大服务局用来联系人们的电子邮件地址是“EI-AE.ServiceCanada@canada.gc.ca”，内容中说明了有关就业保险和紧急福利的问题。自2020年3月以来，政府已经用这个地址发送了2620万封电子邮件，其中包括关于每月2000加元的加拿大紧急救济金（CERB）的电子邮件，这项福利是政府当月为在封锁期间被解雇或工作时间大幅减少的员工推出的。

目前还不清楚有多少种格式的还款信。

CBC新闻看到的一些电子邮件上说，收件人必须偿还CERB的一部分资金，但没有说明具体数额。

收件人被告知在30天内拨打1-800电话号码或点击链接分享信息，“这些信息可能会改变我们的决定，并影响你的欠款金额”。邮件中说，之后，他们将收到一封信，详细说明他们的欠款信息以及如何偿还。

加拿大服务局表示，已经或将要联系170万加拿大人，这些人在申请CERB后收到了2000加元预付款，但他们实际上没有资格获得全额。

服务局表示，人们可以通过拨打1-800-622-6232来验证机构的电子邮件是否合法。

加拿大反诈骗中心（Canadian Anti-Fraud Centre）表示，自2020年3月以来，他们已经收到了166份关于这些电子邮件的报告，一名发言人认为这是“大量的骗局，因为在某些情况下，很难知道这些电子邮件是否合法”。

保持警惕很好

一名专家表示，考虑到加拿大有很多复杂的骗局，包括与CERB还款和加拿大服务局有关的多个骗局，加拿大人应该对任何要求付款的电子邮件格外警惕。

多伦多网络安全专家里泰什·科塔克（Ritesh Kotak）说：“我认为，考虑到他们很容易成为受害者，以及如果他们的账户被泄露，他们必须要经历的所有步骤，在某些情况下，他们过于谨慎了。”

“任何人都可以伪造电子邮件地址，它看起来像是来自某个特定的个人，但实际上并非如此。但这操作起来相对简单。黑客和骗子知道这一点。”

科塔克表示，加拿大服务局应该重新考虑电子邮件是否是联系人们还款的最佳方式，因为它本可以通过其他更安全的方式发送信息。

“很明显，政府可以以安全的方式进行通信，他们应该利用这一点。”

在一份声明中，一名加拿大服务局发言人表示，其电子邮件的内容和格式是经过隐私、法律和通信专家批准的，符合政府政策。服务局称，这些优先使用法语的邮件来自其魁北克办公室。

当被问及服务局是否会考虑做出改变以避免让人迷惑时，一名发言人表示：“我们不断审查客户对我们所有沟通的反馈，这些反馈告知了我们与客户交换信息的方式。”​