据CBC新闻报道，罗杰斯通信集团（Rogers Communications）承诺将进行必要的投资，以避免再发生上周加拿大各地出现的大规模客户通信中断事件。

当地时间7月13日，这家加拿大电信运营商的首席执行官托尼·斯塔菲里（Tony Staffieri）在一封信中表示，公司还将采取措施，确保如果再次发生断网，客户仍可拨通911和必要服务电话。

斯塔菲里说：“我个人承诺，罗杰斯将做出一切必要的改变和投资，以确保这种情况不会再次发生。”他没有提供进一步的细节或具体的投资金额。

当地时间7月8日，罗杰斯因持续19个小时的前所未有的故障，受到了来自加拿大政府、客户和政界人士的压力。

在2009年的一份报告中，紧急服务工作组表示，电信供应商将确保那些未启动、未注册、激活、失效或未订阅服务的手机能够接入911。

但互联网协会（Internet Society）副主席马修·甘伯（Matthew Gamble）表示，它没有为供应商完全崩溃的情况做准备。

他说：“所有的情况都假定供应商在运作。他们的整个网络会崩溃，这是一件不可思议的事情。这不在我们的计划内。”

他补充说，现在需要的是一项规定，如果用户的服务提供商出现故障，允许手机接入另一个网络来连接911。

罗杰斯拥有约1000万无线用户和225万零售互联网用户。当地时间7月12日，公司表示，将在这次断网事件后为客户提供相当于5天的免费服务。

据罗杰斯报告，其2021年净利润为15.6亿加元。

（今日汇率参考：1加元=5.14元人民币）