据彭博社报道，在一次重大的网络故障造成无线和互联网服务中断，导致加拿大的支付系统、自动取款机和手机网络连接出现问题后，加拿大罗杰斯通讯公司向客户道歉。

网络中断从周五（当地时间7月8日）清晨开始，一直持续到下午。罗杰斯没有说明此次问题是由什么造成的，但表示在解决问题方面正在取得进展。

罗杰斯在多伦多时间下午3点20分发布推特说：“我们知道你们对我们的网络有多依赖。今天我们让你们失望了。”

目前无法联系到罗杰斯的发言人进行评论。

对于罗杰斯而言，这次长时间的网络中断是一次重大打击，因为其正试图说服监管机构，允许其在加拿大电信基础设施市场占据更大的份额。罗杰斯正在试图以200亿加元收购萧氏通讯，将使其控制为加拿大西部和安大略省中部数百万客户提供服务的有线和无线网络。

加拿大皇家银行表示，网络故障影响了加拿大的所有金融机构。所有银行都在使用的支付系统Interac表示，这些问题影响了其借记卡和转账服务。

主要在魁北克省运作的加鼎集团（Desjardins Group）为750万人提供服务，集团表示，无法提供电子资金转账服务。集团发言人让-贝努瓦·图尔科蒂说：“试图使用我们服务的罗杰斯客户可能会遇到某些困难。我们建议我们的会员和客户在需要现金时使用我们的自动取款机。”

一些政府办公室也失去了网络连接，包括加拿大广播电视及通讯委员会，这家机构负责监管通信服务，其在推特上称其电话线路不能正常工作。

这次故障发生在工作日，影响了加拿大各地企业和管理人员的工作。HeliosX Lithium & Technologies公司的首席财务官萨米尔·乌普伦奇瓦称，他不得不取消参加卡尔加里牛仔节活动的计划，留在家里，因为他不能冒着不能工作的风险。

乌普伦奇瓦表示：“加拿大西部的家庭现在没有使用罗杰斯的服务，这算是不幸中的万幸。”他家用的是萧氏竞争对手Telus公司的网络。

包括安大略省多伦多和滑铁卢等地的警察部门提醒公众，罗杰斯的客户可能难以打通911。

加拿大航空公司表示，呼叫中心受到了这一故障的影响，而最近，在航空业劳动力紧缺的情况下，加航正在处理一波航班延误和取消的问题。进入加拿大的旅行者在使用加拿大边境机构的一个应用程序填写信息时也遇到了问题。

（今日汇率参考：1加元=5.17人民币）