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Intuit就免费报税问题欺骗消费者,将向美国客户赔偿1.41亿美元

据CNBC报道,根据周三(当地时间5月4日)宣布的一项多州协议,备受欢迎的报税软件TurboTax的所有者Intuit公司将向数百万低收入美国人支付1.41亿美元的赔偿金,这些人为本应免费的服务“不公平地支付了”费用。

Jonathan Schilling, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

TurboTax还同意改革其商业行为。例如,根据纽约州总检察长詹乐霞的声明,公司必须暂停“免费、免费、免费”的广告活动,这项活动以免费报税的承诺“引诱”客户,但随后却要求客户付费。

美国所有50个州和哥伦比亚特区都签署了这项协议。

Intuit将向近440万名在2016年至2018年纳税年度,使用TurboTax免费版的消费者支付赔偿金。根据公告,这些客户被告知,尽管他们有资格通过TurboTax提供的国税局免费文件计划免费报税,但他们仍必须为该服务付费。

公告称,预计消费者每年支付了约30美元的服务费,消费者将通过邮件自动收到通知和支票。

詹乐霞在一份声明中说:“Intuit欺骗了数以百万计的低收入美国人,使他们失去了有权享受的免费报税服务。多年来,Intuit误导了最脆弱的群体,以谋取利润。今天,全国每个州都在追究Intuit公司欺骗数百万纳税人的责任,我们正在将数百万美元返还给受影响的美国人。”

直到最近,Intuit还提供两个免费版本的TurboTax。一个是通过美国国税局的免费文件计划进行报税,这是一个公私合作项目,让低收入的美国人免费报税。Intuit于2021年7月结束了参与该项目。根据联邦贸易委员会(FTC)早些时候的一份投诉,收入低于约3.9万美元的纳税人也可以使用。

Intuit还积极推销另一个TurboTax免费版产品。但根据公告,它只对Intuit定义的“简单报税”的纳税人免费,而不能进行简单报税的用户必须升级到付费版本以享受税务服务。

根据FTC的说法,对于2021年的税年,Intuit将“简单报税”定义为可以提交1040表,并附有有限的附表,例如包括支付的学生贷款利息的附表。

根据公告,该服务将为约三分之一的美国纳税人提供免费服务,而美国国税局的免费文件计划对大约70%的人是免费的。

(今日汇率参考:1美元=6.61人民币)