据华尔街日报报道，星巴克表示，由于本周有更多门店的咖啡师投票赞成成立工会，公司正在聘请一名专门处理员工关系的新高级管理人员。

美国纽约州的三家门店周四（当地时间4月7日）投票加入了星巴克工人联合会，该联合会的成立是为了帮助纽约州布法罗地区的首批门店在2021年底成立工会。周五，堪萨斯城地区和纽约州伊萨卡的星巴克门店将进行更多投票，马萨诸塞州、俄勒冈州和弗吉尼亚州的星巴克门店将在下周进行更多投票。

本周一，星巴克的长期领导人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）以临时首席执行官的身份回归公司，本周的工会投票是其回归后员工进行的第一次投票。舒尔茨把星巴克打造成了国际巨头。在星巴克的9000家门店中，有180多家已申请进行工会投票。

舒尔茨周一在对员工讲话时说，如果门店内有劳工组织存在，他永远不可能扩大星巴克的规模，他认为星巴克是一家支持员工的公司，“不需要有人拦在我们和我们的员工之间”。

周一，舒尔茨在给星巴克员工的另一封信中说，星巴克将聘请弗兰克·布里特（Frank Britt）担任首席战略官。布里特是总部位于波士顿的Penn Foster劳动力发展组织的CEO，来到星巴克后，他将向舒尔茨报告工作。

舒尔茨在信中写道，布里特的职业生涯致力于“赋予一线员工权力，让他们在工作和生活中充分发挥潜力。这个角色是对星巴克长期发展的一种投资”。

星巴克上一次设立首席战略官是在2018年，时任的首席战略官在舒尔茨第二次担任CEO期间与他进行了密切合作。

自去年以来，星巴克美国门店面临着历史上最重大的工会化运动。推动工会化运动的星巴克咖啡师们表示，组织工会是必要的，可以确保他们得到更好的薪酬，改善他们的待遇，并倡导在公司运营中获得更大的发言权。

星巴克前任CEO凯文·约翰逊（Kevin Johnson）曾表示，工会将干涉公司与员工的直接关系，其中包括星巴克所谓的不同于其他餐饮公司的福利。

在约翰逊的领导下，星巴克提高了员工的工资，并投资于更多的培训和福利。星巴克表示，定于今年夏天为员工加薪，加上之前宣布的两次加薪，这意味着在过去两年中，公司在员工身上的支出增加了10亿美元。

周四，纽约州布法罗地区的一家星巴克门店以18比1的投票结果赞成成立工会，纽约州罗切斯特地区的两家星巴克门店的投票结果分别为13比11和10比3，也赞成成立工会。在美国国家劳动关系委员会（NLRB）对结果进行认证之前，各方有几天的时间来质疑投票结果。

庆祝工会化运动获得胜利的纽约州咖啡师们说，在本周早些时候对星巴克员工的讲话中，舒尔茨对工会的评论在员工中引起了强烈反响。支持工会的员工说，他们预计会因此而赢得更多的工会投票。

纽约州罗切斯特地区的星巴克员工布莱恩·努佐在投票后说：“我们不是要攻击星巴克。我们只是想让它对每个人都更好。”

据星巴克称，舒尔茨本周访问了星巴克的多个门店，与员工们进行交谈，包括加州圣何塞和芝加哥的门店，以及华盛顿和内华达州的烘焙工厂。公司表示，预计他将在本月继续前往门店，收集员工的反馈意见，以帮助更好地调整工作和门店运营。

星巴克表示，下周一，舒尔茨将通过一个在线工作论坛向星巴克门店经理和其他管理人员发表讲话。

支持工会的员工指责星巴克对试图组织起来的员工进行报复，包括解雇一些加入星巴克工人联合会的员工。该联合会已就不公平待遇的问题向NLRB提出了多项投诉。

上个月，NLRB称，星巴克对两名试图在凤凰城门店成立工会的员工进行了报复。星巴克在一份回应中否认了这些指控。

星巴克的一位发言人说，员工对工会的兴趣并不能使公司不采用长期坚持的用工标准。他说：“我们将一以贯之地继续对所有伙伴执行我们的政策。”星巴克将其门店员工称为“伙伴”。

（今日汇率参考：1美元=6.36人民币）