据法新社报道,专家说,乌克兰战争使TikTok迅速成为错误信息的头号来源,这得益于其庞大的用户数量和极少对内容进行过滤。
BBC虚假信息小组的记者沙扬·萨达里扎德(Shayan Sardarizadeh),每天都要翻阅这款视频分享网站上发表的关于战争的虚假和误导性信息。
他告诉法新社:“TikTok真的没有打赢一场虚假信息战争。”
他补充说:“我没有见过其他平台有这么多虚假内容。我们已经看到了这一切:过去冲突的视频被回收,真正的镜头以误导的方式呈现,那些明显虚假的东西却仍然获得了数千万的浏览量。”
他说,最令人不安的是虚假的现场直播,其中用户假装在乌克兰当地,但实际上使用的是其他冲突甚至视频游戏中的镜头,然后希望观众打赏来支持他们的“报道”。
萨尔达里扎德说:“数以百万计的人观看。他们甚至还添加了假的枪声和爆炸声。”
倡导组织“立即行动”(Access Now)的阿纳斯塔西娅·齐尔蒙特(Anastasiya Zhyrmont)称,说战争来的很突然是没有理由的。
她告诉法新社:“这场冲突自2014年以来一直在升级,克里姆林宫的这些宣传和错误信息问题早在入侵之前就已经向TikTok提出了。他们已经承诺加倍努力,并与内容检查机构合作,但我不确定他们是否认真对待这项义务。”
齐尔蒙特说,问题可能在于缺乏乌克兰语的内容审核员,使TikTok识别虚假信息变得更加棘手。
TikTok告诉法新社,公司有讲俄语和乌克兰语的人,但没有说有多少人,并说它增加了专门针对战争的审核资源,但没有提供细节。
但有人说,当主题变得比搞笑短剧和舞蹈表演更严肃时,TikTok的本质使其成为问题。
追踪网上错误信息的NewsGuard公司的驰内·拉贝(Chine Labbe)说:“你在TikTok上消费信息的方式(从一个视频快速滚动到另一个视频),意味着任何特定内容都没有背景。”
NewsGuard做了一个实验,看看如果新用户在有关战争的视频上停留,需要多长时间就会开始接收虚假信息。
答案是40分钟。
NewsGuard在其报告中总结说:“NewsGuard的发现增加了大量证据,表明TikTok缺乏有效的内容标签和审核,再加上它善于向用户推广能让他们留在应用上的内容,使该平台成为传播虚假信息的肥沃土壤。”
TikTok认识到了这个问题。
在3月4日的一篇博文中,TikTok表示正在使用“技术和人员的组合来保护我们的平台”,并与独立的事实核查机构合作,以提供更多的背景。
同时,TikTok特别令人担忧的是其用户的年龄,例如,在美国有三分之一的用户是19岁或以下的人群。
拉贝说:“对于成年人来说,要从乌克兰的宣传中解读出真实的东西已经很困难了。对于一个年轻的用户来说,被灌输所有这些虚假信息确实令人不安。”
所有受访者都强调,错误信息在所有社交媒体上都很猖獗,但TikTok在打击错误信息方面做得比Facebook、Instagram或Twitter还要少。
TikTok相对来说还处于起步阶段,也意味着它自己的用户还没有像其他平台那样加入到这场斗争中。
萨达里扎德说:“Twitter和Instagram上有一些涉及处理虚假信息的群体。也有些人开始在TikTok上做事实核查和科普,但大概只有一小部分,相比之下,在Twitter上这类人更多。”