大西洋月刊志杂的作者,伦敦智囊团社会媒体分析中心的主任卡尔·米勒,分析了乌克兰战争的社交媒体之战,他指出,西方分析家没有看到信息战的事实,并不意味着没有发生,也不意味着西方已经赢了信息战。
俄罗斯入侵乌克兰一个多月后,有人说普京的宣传机器轮子已经掉下来了,这已经成为一种普遍现象。俄罗斯的剧本已经过时,而且未能适应新时代;莫斯科要么被泽伦斯基作为媒体经营者的高超技巧所震惊,要么被基辅的数字战士的病毒式凶猛所震惊。
正如研究人员在华盛顿邮报中写道:“乌克兰及其信息游击队,正在乌克兰和国外的人心争夺战中与普京及其宣传人员周旋。”
我在社交媒体上看到的信息,证明了上述观点都可能是真实的:这些信息中到处都是泽伦斯基、施瓦辛格和拖坦克的农民。我认识的人中,都认为俄军入侵绝对就是一种暴行。
尽管如此,现在就宣布乌克兰信息胜利还为时过早。这种明显的共识,乌克兰赢得了网络战争可能掩盖了关于信息入侵的真正战斗。
3月2日,我看到Twitter上有两个标签在流行时,我认为的亲乌克兰的网络世界被刺穿了,这两个标签是“IStandWithPutin(我站普京)和和”IStandWithRussia(我站俄罗斯)。很快,虚假信息研究人员开始看到与这些标签相关的可疑模式,认为机器人和虚假点击都在被使用。
对一个传播标签的账户所使用的个人资料图片进行深入研究后,发现了一个专门用于约会诈骗的波兰Facebook小组。至少在某种程度上,早期的迹象表明,有人在有意地,甚至是隐蔽地,努力使这些标签成为潮流。
通过分析支持入侵的标签,我的同事和我注意到,到3月9日,只有不到1万个推特账户至少分享了其中一个标签5次,这是一个特别参与、活跃的核心。因此,我们决定对这些账户进行研究。
谁是他们的后台?他们又在做什么?
在推特上,我们通常的做法是根据账户的关注、转发或喜欢的对象,将账户放在地图上,也就是所谓的参与图。这使研究人员能够确定一组账户的真实性,以及他们是否似乎在某种程度上进行了协调。但新一代强大的模型已经出现,使我们能够更进一步,分析这些账户上是如何使用话语的,包括短语、标签和其他一切。这为我们了解账户在社交媒体平台上的互动提供了新的机会。
我们将这1万个账户中每个账户的最后200条推文输入这些新模型,以创建用户的语言指纹,然后将这些账户绘制在图表上。这听起来可能很复杂,从某种意义上说也是如此,但这个过程的真正作用是将那些倾向于使用类似语言的Twitter账户在地图上聚合,将语言的相似性转化为不仅可以测量,而且可以看到的东西,而语言正是Twitter的全部内容。
由此,我们从我们的新地图中随机选择了一个账户名册,并对其进行了深入研究,试图找出每个不同的账户集群的区别。令我们印象深刻的是,每个集群似乎都与地理环境有关,与账户所使用的所谓国家身份和语言有关。
有一个密密麻麻的账户被认为是印度人,他们主要是用英语和印地语转发支持总理莫迪和他的印度民族主义政党印度人民党的信息流。另一个群体使用乌尔都语、信德语和波斯语,其用户主要是伊朗人或巴基斯坦人。
一个节点表面上来自南非,但包括加纳、尼日利亚和肯尼亚的用户,他们谈论公共卫生、尼日利亚的燃料短缺和南非前总统祖马。
最后一个群组是唯一不以语言或地理为特征的群组。在这个群组中,账户发送的推文最少,粉丝也最少;许多账户是在俄罗斯入侵当天或3月2日创建的,这一天是联合国谴责入侵的关键投票日,也是当我看到这些标签突然成为趋势时。
虽然每个群组在语言上与其他群组不同,但有共同的模式。在入侵当天,所有的信息都有小幅上升,然后在3月2日和3日出现了非常急剧的增长。除了一个(南非集群),其他都在做同一件事:疯狂地放大。70%至80%的账户活动是转发他人,在联合国投票当天,许多账户发布了一系列支持入侵的网络形象。
这些网络形象,主要将反殖民主义和反西方意象,与普京的强人主义思想以及金砖四国之间的团结结合起来。一些人赞扬了俄罗斯对印度的伟大友谊,或普京在非洲解放运动中的明显作用,但许多人实际上是针对西方,指责其虚伪以及北约扩张的所谓侵略。
要说明的是,作为研究人员,我可以指出可疑的模式,但这个世界上没有什么是确定的,我们的分析中没有任何东西,让我把这种不寻常的社交媒体活动直接归咎于俄罗斯政府。
不过,早期的数据还是很有意义的,这些活动也很可疑。这些账户因为为联合国关于入侵的投票而活跃起来,我怀疑部分是由一个或多个”付费参与“的网络推动的,这些账户群将大规模转发别人提供给他们的推特,以收取费用,但真正的用户(我们不确定到底有多少人)也在起作用。真人活动和非真人活动之间的相互作用是这项研究中最重要的微妙之处,也给了我们最重要的结论。
就这场宣传运动而言,我们几乎没有看到针对(或冒充)西方社交媒体用户的尝试。就我们看到的使用该标签的真人而言,很少有来自西方的人。
看看西方以外的地区,信息战的感觉就大不相同了。新加坡《海峡时报》记者吴伟凯告诉我:“我们看到许多可疑的TikTok账户,用马来语和印度尼西亚语等东南亚语言转述俄罗斯的意识形态,或支持俄罗斯的侵略。”
这些账户的评论区,充斥着亲俄观点。许多非英语语言的内容,也对新加坡制裁俄罗斯的决定进行嘲笑或警告,似乎在说,制裁会有后果的。
而在印度,正如记者图沙尔达拉所指出的,对俄罗斯的真正同情程度可以说是引人注目的。达拉告诉我:“人们对俄罗斯和苏联有真正的热情,因为它对印度的外交和军事支持可以追溯到几十年前”。
不可否认,泽伦斯基在信息战中取得的巨大成功,是将这场冲突说成是俄罗斯与乌克兰以及西方的冲突。这帮助他在欧洲和北美的政治家和普通选民中赢得了一系列的粉丝。但这种成功,也是我们西方人认为乌克兰在信息战中获胜的原因,也是并没有完全获胜的原因。
如果虚假信息运动的核心是一个强大的真相,并利用这个真相来指导讨论时,就会会有效得多。直截了当的现实是,在世界许多地方,人们对西方的反感很深,对俄罗斯的同情是真实的。
我们西方人经常犯的一个错误是,认为我们的信息空间,例如英语、法语和德语的推特和脸书就是整个世界。英国脱欧投票前一天的留欧派,以及特朗普2016年大选胜利前一天的民主派,并不只是觉得他们在击败反对者,他们不认为有反对者存在。
我们有可能在俄罗斯入侵乌克兰的问题上犯同样的错误。我们没有看到信息战,并不意味着它没有发生,也不意味着我们已经赢了,可能只是意味着我们的战场,不是俄罗斯信息战的主战场。