财富杂志的Phil Wahba采访了服饰公司Abercrombie & Fitch的首席执行官弗兰·霍洛维茨，介绍她是如何将这个在5年前逐渐衰落的品牌拯救回来的。霍洛维茨彻底改造了公司内部的文化，并且使旗下主要品牌拥有了各自的风格。同时也改造了品牌过度性感的名声，并且提高了服饰的质量。使公司在竞争激烈的服装行业中仍然能够保持良好的业绩。

当弗兰·霍洛维茨（Fran Horowitz）考虑接受一份工作邀请，经营陷入困境、价值超过10亿美元的霍利斯特（Hollister）服装品牌时，她做了任何未来的首席执行官都会做的尽职调查，对她来说这包括去商场逛一逛。

那是2014年底，霍洛维茨刚从Ann Taylor Loft品牌的总裁的位置上下来，此前她曾在Express和布卢明代尔斯百货公司等零售商担任过高级商务人员。为了了解霍利斯特的情况，她走访了纽约和新泽西的多个购物商场，以评估这个品牌在竞争中处于何种位置。在这些其他服装店中，特别令人感兴趣的是Abercrombie & Fitch（下称AF），也是霍利斯特的姐妹品牌，通常在同一个商场里有商店。

霍洛维茨希望对这两个品牌的转机前景有所了解。她对她所发现的情况并不感到满意。

当时，AF正计划在门店中引入海滨别墅的气氛，使用的道具包括盆栽棕榈树和靠在墙上的冲浪板。与霍利斯特同名的加州小镇距离海洋约30英里，但这从未妨碍热爱冲浪短裤的顾客。AF则因独特的沉浸式商店风格而出名，或者说是臭名昭著。

它的商店给人的感觉就像灯光昏暗的夜总会，音乐响亮，空气中弥漫着浓郁的香水味，外面有天鹅绒绳索，由半裸的男性迎宾员把守，所有这些都是为了让购物者感觉到自己是潮人中的一员。

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