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Yelp发现与新冠相关的负面评论同比增长161%,从中可以看出为何出现“大辞职”

据商业内幕网报道,随着美国人重返餐厅就餐,他们遇到了出示疫苗证书、口罩要求和其他与新冠相关的安全限制,有些人对这些限制非常愤怒。

Photo by shawnanggg on Unsplash

看看餐馆评论网站Yelp就知道了,大量Yelp的负面用户评论提到了这些措施。

根据周三(当地时间2月2日)发布的《2021年信任和安全报告》,Yelp表示,与新冠相关的负面用户评论同比增长161%。报告称,超过1.55万条评论因违反Yelp的新冠政策而被删除。

从2020年3月开始,Yelp开始监控用户对特定新冠主题的评论。

例如,声称餐厅应对新冠传播负责的用户评论可能会被删除,对餐厅正在采取的安全措施(例如要求客户戴口罩)提出批评的评论也可能被删除。对餐厅执行政府规定表示失望的评论也会被删除,比如在室内用餐需要出示疫苗证明,或在新冠疫情期间缩短营业时间。

Yelp表示,这个想法是为了更好地保护餐厅,使其免受因新冠疫情而造成的声誉损害,新冠相关的措施不是餐厅能够控制的。

随着疫情的持续,零售客户与零售店员工就口罩和疫苗要求等与新冠有关的安全指南发生冲突的故事变得越来越常见。

在航空公司、餐馆和超市,美国人一再对疫情安全措施感到愤怒。

在充满敌意的顾客和微薄的工资之间,数以百万计的美国工人辞去了他们的工作,这就是现在所谓的“大辞职”趋势。