文｜宋星
 

年关将至，对于一些快手员工来说，这个年关有点难过。

继上月传出裁员消息后，近日快手又一次被爆大规模裁员。

据澎湃新闻报道，快手从去年年底开启较大范围裁员，覆盖电商、算法、国际化、商业化、游戏、A站等多个业务部门，个别团队裁员比例达到30%。

裁员传闻不断，积累巨额亏损，被投资者“抛弃”，今天的快手和一年前的快手形成鲜明对比。

快手先于抖音推出，在短视频领域占尽先机，头顶“短视频第一股”光环上市，曾备受投资者追捧。明明拿着一手好牌的快手，为何打成如今局面？

事业部大洗牌

快手主要有四大事业部，分别为电商、商业化、国际化、游戏。据澎湃新闻报道，四大事业部均有裁员。

一位快手电商员工表示，电商业务的裁员比例约为10%-15%；一位国际化业务员工表示，其团队裁员比例大约为25%；游戏方面，快手员工表示，第一波裁员就是快手游戏，北京仅仅留下很少一部分人。

在12月初，社交网络上就曾传出快手裁员消息，有爆料称，“快手这次裁员据说是裁贵的，薪资100万以上的员工。明年大部分公司都知道人工成本是巨大开支。”

就裁员传闻、公司经营情况等方面问题，加美财经联系了快手，但截至发稿，尚未收到回复。

快手还修改了员工福利政策，措施包括：租房补贴范围从公司周边3公里扩大至5公里，适用人员调整为仅面向社会工龄3年以内的普通员工及双外（外地院校的外地生源）校招实习生；取消下午茶等。

快手表示，调整的原因之一是为了更灵活地应对当下的各种挑战，为未来发展蓄能。

调整是有迹可循的。2021年11月，在快手第三季度电话会议上，接手CEO职位的程一笑提到：“快手对降本增效一直抱有很大的决心，并已从第三季度开始付诸行动。”

2021年10月29日晚 ，快手宣布上市后最大人事调整：快手董事长兼CEO宿华辞去CEO一职，快手联合创始人程一笑接任该职位。宿华负责制定公司长期战略，程一笑负责公司日常运营和业务发展。

在此之前，已有市场传闻称宿华职位将有调整，甚至还有消息称，“宿华或将退出快手” 。

快手表示，CEO职位变更有利于提升组织效率、企业管治水平。

在此之前，快手是“双核心”模式。据晚点财经报道，一位接近快手高层人士表示，“过去不管汇报给谁，重要的事务都是两位老板（宿华、程一笑）共同拍板。”许多问题都要在长时间讨论后才能下结论、做决策。

比如，去年快手对其海外业务进行了大调整，合并产品、以提升效率。在此之前，快手内部从去年3月开始讨论这次合并，从讨论、执行到完成总共花了五个月。

快手VS抖音

快手“双核心”管理模式引发的低运营效率的问题，也影响了这家互联网新秀前进的步伐。这也是其后来在与抖音的视频之争中，逐渐落于下风的原因之一。

快手早于抖音推出，有先发优势，但以“佛系”运营著称；而抖音、火山小视频等对手的组织能力，运营效率极强。

快手成立于2011年，最初定位是移动端GIF图制作工具，于2012年11月转型为短视频社区。

随着技术专家出身的宿华加入，以及4G网络普及，快手发展进入快车道，2014年8月到12月，快手日活从50万人暴涨到1000万人。2015年，中国出现大规模“农民工返乡潮”，以“小镇朋友圈”和“老铁关系链”为用户基本盘的快手继续爆发增长。

有意思的是，字节跳动还曾想过收购快手，但面对张一鸣的要约，宿华并不积极主动。

据《沸腾新十年》一书记录，2015年年初，字节跳动的高管团队还曾开过一次年会，会议主题就是关于短视频，当时，他们判断，如果想要追上快手实在太难了。

快手优势明显，连对手也觉得竞争不过，但反超还是发生了。

2016年3月，字节跳动推出“短视频+直播”的火山小视频，这也是该公司第一个对标快手的产品。当时，火山小视频的运营竭尽全力贴着快手打，从快手挖主播，还拿出10亿元补贴内容创作者。

作为对比，快手走了一条极其克制的运营路线，不但没有做任何活动来运营，也没有在“网红”、明星身上投放资源。

字节跳动向来有App工厂之称，有了火山小视频之后，张一鸣仍不满足，他还需要一种更纯粹的短视频产品形式。

2016年年中，模仿美国音乐短视频应用Musical.ly的抖音正式立项。抖音的目标受众是年轻人，尤其是一二线城市的“95后”，为了摸清用户喜好，抖音团队还把公司附近中学的学生请到办公室，一起打磨产品。

2016年9月，抖音上线后，运营团队从字节跳动内部导流，其他社区也是抖音“薅羊毛”的地方，用力最多的地方就是快手。为了推广抖音，运营团队想了许多办法，最经典的就是发起挑战类活动，比如“搓澡舞”。

2017年5月，抖音日活用户达到百万人。也就是在这个时候，字节跳动加大了对抖音全方位的营销投放力度，包括赞助《中国有嘻哈》等节目，在线上线下全方位投广告。在强势营销推动下，抖音在2017年夏天爆发，日活用户达到千万级别。

在此之前，字节系的短视频应用西瓜视频、火山小视频、抖音联手围剿快手，各条线并行发展。在此之后，字节跳动开始“all in”抖音这一个产品。抖音与快手的战争正式打响。

在抖音忙着赶超快手之时，快手也没有闲着。快手在2017年3月获得由腾讯领投的3.5亿美元，到2017年11月，日活突破1亿人，仍然占据短视频领域的头把交椅。

此时的快手已经有了危机感，这个“佛系”公司开始组建内容运营团队，快手搜索栏的标签页中出现了“内容精选”。

快手内容运营的地位在逐步提升，他们通过组织活动和话题，选出相同主题的内容，组成搜索页内的话题标签。不过，相对抖音的运营能力仍有所差距。

2018年春节期间，快手还和《人民日报》联合主办了“拍拍你家乡那条路”视频征集活动，以影响和激活更多用户。

抖音与快手的决战从2018年春节开始。整个2月，双方在春节节目赞助、答题抽奖、热点营销等多个方面开战。但抖音更胜一筹，“C哩C哩舞”“海草舞”“手势舞”等“洗脑”配乐，在春节大火。

同样是在2018年2月，继2014年微信支付“偷袭”支付宝之后，抖音再次上演了一场经典的“红包偷袭战”。字节跳动掏钱，邀请大量的明星在抖音上给观众发红包，吸引了大量用户。

短短的7天内，抖音日活用户从3000万人增长到6200万人。快手的霸主地位开始动摇。

被抖音追赶的同时，快手还遭遇了重大负面新闻，引发公众质疑和批评。2018年4月，央视新闻报道，快手上出现了大量未成年妈妈的视频，还经常登上平台热门，严重影响青少年，起到了相当恶劣的作用。

2018年4月3日，针对央视批评短视频平台出现大量低俗内容，快手发文致歉，称要进行整改。

快手受挫，抖音已迎头赶上，在2018年4月，日活用户与快手处于同一级别；到2018年年底，抖音日活为2.5亿人左右，而快手只有1.6亿人左右。

被抖音反超后，快手也想奋起追赶。

2019年，快手考虑是否要发起快手K3战役（目标是2020年春节之前，快手日活用户达3亿），从开始讨论到宿华和程一笑在2019年6月发出动员的内部信，决策过程持续将近三四个月。从中也可以看出快手决策之慢。

值得一提的是，这是外界印象中，宿华第一次定KPI。

关于抖音反超快手，雪球创始人、长期投资互联网公司的方三文认为，原因非常复杂，可能的原因有两个，其中一个就是被广泛提到的运营效率，包括公司的组织能力和管理效率。

方三文称，第二是产品的定位，一旦被定位，就很不容易摆脱。

快手是“下沉系”代表公司，早期草根用户居多，还曾因为平台上低俗内容，引起公众反感。这可能影响了一些用户接受快手。

不理想的财报

快手多年来的慢决策、以及没有跟上市场节奏等因素，导致其从短视频一哥的位置退下来，虽然率先上市成为“短视频第一股”引发市场追捧，但一份份不理想的财报后，快手被许多投资者“抛弃”。

快手IPO受到了投资者的热烈追捧，最终融资逾480亿港元，是2021年规模最大的IPO之一。投资者希望，得到巨额资金支持的快手能追赶上抖音。

投资者对快手的乐观在其上市初期达到顶端。2021年2月5日，快手在港交所上市，当日开盘股价报338港元/股，较发行价115港元涨超190%，对应市值1.39万亿港元。

上市6天后快手股价最高摸到了417.8港元，总市值一度突破1.7万亿港元，可谓风光无限。

但至此之后，快手股价开始走下坡路，截至2022年1月6日收盘报67.95港元，较最高峰缩水近84%。

自宿华发布内部信以来，快手不可谓不努力，但面对强大的抖音，快手已追赶不上。

2019年8月，快手推出快手极速版，聚焦下沉人群，主打“刷视频赢金币”网赚模式。2020春节也达到了3亿日活用户。

快手为了拉新也耗费了巨资。快手2021年3月发布的上市后首份财报显示，2020年，快手销售及分销开支同比增长169.8%达266亿元，占总收入的百分比由2019年的25.2%增加至45.3%，主要是由于营销、品牌推广及广告活动增加所致。

不过， 2020年，快手应用的平均日活跃用户及平均月活跃用户分别为2.646亿及4.811亿，分别同比增长50.7%及45.6%。

虽然增长较快，但可以看出，快手2020年平均日活跃用户并没有保持在3亿水平。

相比而言，据抖音官方数据，平台在2020年8月已达到6亿日活跃用户。

2021年，快手仍没有放弃对抖音的追赶。前三季度，快手的销售和营销开支共计330亿元，超过去年全年的266亿元。

在国内商场、超市门口，经常能看到地推人员推销快手APP，有的还会赠送洗衣液等礼品，和之前的“佛系”态度形成鲜明对比。

在海外，快手2021年为扩张准备了10亿美元预算，头三个月，就花了至少2.5 亿美元，4月单月花了近1亿美元。

但TikTok（抖音海外版）也不是省油的灯。去年4月，周受资接任TikTok CEO ，在第一场业务会议上，他就表示，“快手烧多少、我们也烧多少，只多不少”。

两家公司都把补贴作为获客手段。通过介绍新用户注册，老用户可以从TikTok或Kwai上拿到现金奖励。

但是快手的用户数据仍不甚理想，2021年第一、第二、第三季度，快手的日活用户分别为2.95亿、2.93亿、3.2亿，直到第三季度才重新达到早就设立的3亿日活用户目标之上。

摩根士丹利在去年7月9日发布的研报中表示，“我们认为快手追赶抖音的故事并没有像预期的那样上演。”

大摩在研报中称，快手去年第二季度的环比增速较抖音低14个百分点，是自2018年第四季度以来最大差距。

快手花费了大量的营销费用，但在用户数上并没有赶上抖音，还造成了巨额亏损。

2021年前三季度，快手经调整亏损净额达145亿元，现金储备也由去年一季度末的582亿元，降至去年3季度末的404亿元。

巨额亏损、而用户增长并不理想，股价又大幅下跌，再融资能力受挫，有快手人士表示，在缺少资本支持的情况下，无力做国际化生意，无疑要优先砍掉利润做不上去的业务，只保留核心业务。

不过，强调降本增效，失去追赶抖音的想象空间后，快手是否就能获得投资者青睐，还有待观察。

参考资料：

https://finance.sina.com.cn/tech/2022-01-06/doc-ikyakumx8591298.shtml

https://www.latepost.com/news/dj_detail?id=669

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1721021736933763932&wfr=spider&for=pc

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1720582266846261009&wfr=spider&for=pc

https://tech.ifeng.com/c/7nbqMjAW0Uy