经济学人发表文章,现在越来越多的公司开始使用云服务,目前,云服务依然被AWS、微软Azure和谷歌云平台等巨头主导,然而,这几家公司提供的服务种类越来越庞杂,账单水涨船高,消费者的抱怨也越来越多,另一方面,一些新兴企业受到高额利润的驱使,也加入了云市场的战局,用更方便快捷且成本更低的服务吸引消费者,可以预见,未来的云服务市场份额之战只会愈演愈烈。
你今天在云上花了多少钱?罗伯特·霍奇斯只需点击几下鼠标就能知道,他在位于加州伯克利的家庭办公室的电脑上调出一个列表,实时显示他的数据库公司Altinity的云计算支出。云计算支出占了Altinity公司总成本的一半。
霍奇斯的这款小工具是观察未来的窗口。随着账单的飙升,任何规模的公司都不仅需要了解云的好处,还需要了解它的成本。高德纳咨询公司估计,2021年,公共云服务的支出将达到所有企业信息技术(IT)支出的近10%,而2017年约为4%。
风险投资公司安德森·霍洛维茨的莎拉·王和马丁·卡萨多估计,大量的技术爱好者初创公司将其80%的收入用于云服务。这种情况类似于一个世纪前,当时电力成为一种基本投入,并促使一些公司雇用另一种类型的CEO:首席电力官(the chief electricity officer)。
对于云计算公司来说,这是一笔巨大的财富。云行业的巨头,如亚马逊网络服务(AWS)、微软Azure、谷歌云平台(GCP)以及中国的阿里巴巴和腾讯,都在快速地增长业务。
高德纳咨询公司预计,2021年全球云服务的销售额将增长26%,达到4000亿美元以上,但竞争正在激烈化。12月9日,大型软件制造商甲骨文公司报告的收入高于预期,主要得益于其云计算部门的快速增长,它的市值上升了近15%,即400亿美元以上。
大量公司正在涌现,帮助企业管理他们的计算负荷,其中一家公司,雪花公司(Snowflake)价值1080亿美元,另一家公司HashiCorp于12月8日在纽约上市,现在拥有150亿美元的市值,是其2020年最后一次私人估值的三倍。
在本月的Re:Invent会议上,最近的这些趋势都得到了充分展示,Re:Invent是世界上最大的云计算会议,每年由AWS在拉斯维加斯举办。关于“成本优化”和“AWS计费”的小组讨论是最受欢迎的。在配套的展会上,为CloudFix、Cloudwiry和Zesty等初创公司提供了展会,这些公司帮助客户管理云计算。
企业从本地存储迁移到云的主要动机从来都不是成本问题,而是“可扩展性”:只需点击几下鼠标就能获得额外的计算资源。但是,云计算的账单越来越复杂,也越来越高,有时可以与美国臭名昭著的不透明的医疗账单相媲美。
即使是像成本咨询公司Duckbill Group这样的小客户,其AWS账单也可以多大30页以上,其中详细列出了它所使用的每一项服务的费用,从印度的带宽(对发生在Duckbill Group网站上的每个请求收取0.01美元)到俄勒冈州的虚拟服务器(运行开源软件的“亚马逊弹性计算云”收取83.59美元)。
Duckbill Group集团的联合创始人科里·奎恩说,这很自然。像AWS、Azure和GCP这样的大型云计算供应商是几十种服务的混合体。AWS销售200多种服务,从简单的存储和数字计算到各种专门的数据库和人工智能产品。每项服务都根据多方面进行计费,包括服务器数量、使用时间或传输的字节数,还有折扣和特别优惠。
安德森·霍洛维茨风投公司的莎拉·王和马丁·卡萨多建议,企业应该考虑建立自己的私有云来降低成本。但是,到目前为止,很少有公司选择这样的“回归”,这既费钱又使企业难以享受到公共云中计算资源无限扩展的好处。相反,云客户正在努力使他们的“云金融业务”(或写作FinOps)专业化,例如让负责云使用的高管感受到财务影响等。
就目前而言,衡量这种影响是一项费力的手工过程。高德纳的莉迪亚·梁说,随着云计算使用的增长,云需要实现自动化,其中一些可能会被外包给在拉斯维加斯展会上大放异彩的新兴企业。
一些公司出售咨询和软件工具的组合,以评估云的使用,并提供如何降低成本的建议。CloudFix公司在Re:Invent展会上展示了这项服务,通过优化的云性能的软件来运行客户的配置,这项服务对订阅用户收取费用。
大型云计算公司已经注意到了这一点,它们既注意到了后起之秀,也注意到了客户越来越多的抱怨声。就在拉斯维加斯的活动之前,AWS宣布它将对互联网的数据传输收取更低的费用,从而降低数百万客户的账单,AWS还帮助客户了解节省的具体费用,例如提供一个“简单的月度计算器”(尽管它看起来相当复杂,而且是90年代末的网络界面风格)。
在微软,云计算成本通常被纳入“企业协议”,也就是大公司通常签署的那种全方位的订阅。
谷歌的GCP是前三名中最小的,高级主管阿米特·扎弗里说,它“坚信多云时代”,换句话说,它的目的是使客户能够从不同的供应商那里选择最好和最便宜的云服务(也就是选择谷歌的服务)。
然而,大型供应商并没有给各地的客户带来更轻松的选项。让客户为他们使用的IT付费,同时把各种相关服务组合在一起,是云计算的全部意义。
在AWS,服务的复杂性被视为一种竞争优势。它的各种服务大多是由独立团队创造的,他们可以更快地进行创新(包括在收费内容和方式上)。AWS销售和营销负责人马特·加曼说:“我们决定让我们的开发人员建立他们想要建立的东西,充分释放他们的创造力。”
这三大供应商还有一个共同点,就是把数据转移到他们的云上既便宜又容易,但再把它们转移出去就会很贵。批评者指责AWS,以及Azure和GCP(后两者受指责的程度较小)是数字版的《加州旅馆》,你可以随时退房,但你永远无法离去(《加州旅馆》是一首著名歌曲,这两句是其中的歌词),以这种方式锁定客户可能会促使客户转而使用其他服务。
AWS销售和营销负责人加曼反驳说,将数据移出云端(行话叫“egress”)的价格较高,反映了这种做法的成本较高,显而易见,客户离开时携带的数据比他们进入时更多。
根据伯恩斯坦公司的数据,不管事实如何,云计算供应商丰厚的毛利率(AWS的毛利率超过60%)正在吸引着选手加入竞争。
9月,帮助客户提供在线内容并抵御数字攻击的Cloudflare公司推出了一项新的数据存储服务,不对数字流量收费。Cloudflare的老板马修·普林斯说,这应该“释放出云的真正潜力”,这将使企业能够混合和匹配不同供应商的服务。普林斯说:“每个云供应商都有不同的优势和劣势。”投资者仍然看到了Cloudflare的优势:尽管最近在新晋科技股降温的情况下出现了下滑,但这家公司450亿美元的市值几乎是2019年9月上市时的8倍。
如果像普林斯这样的赌注得到回报,这个行业将变得更有竞争力。至于Altinity,它的列表服务是云服务的衍生品,基于云的数据库,可以让用户实时筛选信息,包括账单。它现在正考虑发布仪表盘的代码,供任何人使用和调整,祝它一切顺利。