据华盛顿邮报消息，拜登将于周一（当地时间12月13日）签署行政命令，以对政府服务进行精简和现代化，例如领取退休福利、更新护照和报税等服务。

自上任以来，拜登一再强调，他希望政府可以真正为公民服务。周一的行政命令将是他为兑现承诺而采取的重要且具体的行动之一。

在签署行政命令前发布的一份情况说明书中，白宫详细介绍了与政府“客户”互动的众多例子，这些互动可以通过大量的线上服务和简化申请流程来得到改善。

情况说明书表示，无论是搜索疫苗安全信息、申请退休福利、领取健康保险、通过安全检查站，还是查看农业贷款申请的状态，美国公民都希望政府服务能够满足他们的需求，但很多时候，人们受困在错综复杂的政府网站、办公室和电话号码之中，不能及时被满足自身的需求。

该行政命令确定了17个联邦机构中可以改进的36项“用户体验”。

许多承诺的改进涉及新的在线工具，可以使得人们更好地访问和管理退休福利、医疗保险服务、灾难援助、学生贷款、商业贷款、农业贷款和其他服务。

拜登还承诺，将彻底改革美国政府网站USA.gov，白宫将其描述为访问政府服务的“数字联邦大门”。

在计划签署行政命令之际，拜登政府对与就业相关的申请批准数字持续下降，让许多美国人质疑他的经济管理能力。

拜登计划于总统办公室，在十几个政府部门和机构负责人的见证下，签署这项行政命令。这些部门和机构将执行总统承诺改进的服务。