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美国医疗保健公司CVS将在未来3年内关闭900家门店,将业务重点转移至线上

据CNBC报道,美国医疗保健公司CVS Health周四(当地时间11月18日)表示,将在未来三年内关闭约900家门店,因为公司要适应购物者向在线购买转变的趋势。

Photo by Jack Cohen on Unsplash

公司在一份新闻稿中宣布,将把更多的精力放在线上业务的增长上,并将其门店变成提供一系列医疗保健服务的场所,比如提供流感疫苗和诊断测试等全方位服务。

门店的关闭将从2022年春季开始,公司表示,计划每年关闭约300家门店。总的来说,关闭的门店将占CVS约1万家美国门店的9%左右。

由于疫情加速了消费者行为的变化,CVS正在对其业务进行调整。越来越多的人在网上配药,通过路边取货的方式获取个人护理用品,并通过远程医疗看病。这家连锁药店和健康保险公司说,公司正在根据人口、消费者习惯和健康需求的变化关闭这些门店。

展望未来,CVS说将有三种不同形式的门店,从而更好地吸引顾客。一部分门店将提供初级保健服务。另一部分将成为健康中心,这是一种新形式的门店,提供满足健康需求的产品和服务,如治疗链球菌等常见疾病、筛查II型糖尿病等慢性病,并提供心理健康的治疗师预约等服务。第三部分的门店将进行传统门店的业务,提供处方药以及销售洗发水和牛奶等日常商品。

公司还在改变其一些领导职位。它设立了一个新职位,即首席药剂师,并任命普利姆·萨沙(Prem Shah)担任这一职务。萨沙和首席客户官米切尔·佩鲁索(Michelle Peluso)将成为联合总裁,他们将领导公司门店和药房的零售业务。两人都将接受CVS的首席执行官凯伦·林奇(Karen Lynch)的领导,后者于今年2月开始担任首席执行官。

CVS零售/药店总裁Neela Montgomery将在2021年底离开公司。