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居家办公已过时,现在流行“Workcation”

大西洋月刊的记者Derek Thompson采访了爱彼迎(Airbnb)的创始人,询问他疫情对于人们的旅行和工作模式的影响。爱彼迎在疫情间发现了一些明显的改变,比如人们的假期时间变长了,更需要Wifi,更愿意找大房子,而且也不再集中于一些热点城市,这一切都说明远程工作改变了人们的旅行和生活习惯。

Photo by Dessidre Fleming on Unsplash 

工作和生活正在经历一场“大融合”。我们的工作和休闲之间曾经牢固的界限正变得越来越模糊。

知识产业,包括媒体、营销和法律,几十年来一直在混淆工作技能和社交技能之间的区别。可以赢得朋友和影响他人的讨好行为也能用来赢得业务和影响晋升。电脑中Excel文档和购物标签交织在一起,混合了工作工具和个人工具。而远程工作,不仅能在家里而且能在任何地方做工作,将我们的工作时间和休闲时间混在一起,消除了我们许多工作日和周末之间的空间差异。

你可以在我们的房子里最清楚地看到这种融合。就在19世纪,家就是一切,美国人在这里工作、睡觉、做饭、吃饭、抚养孩子和做礼拜。对大多数人来说,没有通勤,没有办公室,也没有工厂。而农业经济排除了大多数家庭的假期。

然后,在过去的150年里,工业化世界在生活、工作和休闲之间划出了鲜明的界限。这是一个分化而非融合的时期。家庭、工作和旅馆意味着三个不同的地方。

但我们正在回到过去。爱彼迎的首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)告诉我:“旅行、生活和工作正在重新模糊起来”。他说,这家房屋租赁公司正亲眼看到一种新的旅行习惯成为主流,在这种情况下,工作时间正渗入周末假期,周末假期正渗入工作周。这就是工作假期(workcation)的兴起:在一个长周末,或一个星期,甚至几个月里,你可以在山上或海滩上建一个临时的家,却不需要请任何假。

自然,房屋是旅行的未来,这正是你期望爱彼迎的首席执行官会说的。但他有数字支持这一观点。上周,我们谈到了远程工作,旅行的未来,以及爱彼迎的业务。

记者德里克·汤普森:你写过,随着数百万白领工人远程工作的持续增加,“我们正处于一场旅行革命的边缘”。你为什么这么认为?

布莱恩·切斯基:如果Zoom不会消失,那么远程工作也不会。对于数以千万计的人来说,他们不像以前那样被束缚在一个地方。因此,在工作和旅行方面,数百万人有了新得到的灵活性。尽管需要搞清楚,它不是指所有人。但数以百万计的人可以接受更灵活的工作政策,使他们能够以新的方式四处活动。

汤普森:自从疫情开始,人们使用你们平台的方式发生了哪些戏剧性的变化?

切斯基:对我来说,最引人注目的统计数字是使用爱彼迎的长期住宿人数。现在我们20%的住宿预订是28天或更长的时间。我们一半的住宿时间是一周或更长的。与疫情之前相比,这些都是很大的增长,我认为这与人们不必回到办公室的情况有关。

我们发现的另一个数据是带宠物旅行的人增加了,因为人们停留的时间更长。Airbnb上的Wi-Fi选项的使用自疫情之前增加了55%,所以人们显然更关心他们的Wi-Fi连接,如果他们要上Zooms,他们也想验证网络的速度。

另一个数据是,周一和周二是一周中旅行增长最快的日子。更多的人把普通的周末当做长假的周末。这也是远程工作所带来的灵活性的一部分。

Photo by Rafael Hoyos Weht on Unsplash 

最后,我们发现更多的人在附近旅行。我们看到在200英里或更短的范围内停留的人大量增加,这基本上是只需要花一缸汽油的距离。人们正在进行更多的长期住宿度假。

过去,房子只是人们居住的地方。但如果它是一个生活、工作或度假的地方,那么只要人们愿意,就可以在很多个家里工作。我们与家的关系正在发生变化。

汤普森:我对工作兼休闲兼度假所需要的那种房子的要求,与小的海滩平房是非常不同的。我想要大一点的房子,感觉更像一个家,而不像一个旅馆。你是否发现人们要求的房屋类型发生了变化?

切斯基:每晚的住宿价格正在上升,因为人们希望有更大的空间。团体的规模也在增加。还有一个趋势是,随着人们为了工作和放松而停留更长时间,他们也想要更多的空间,更多的卧室,以及更多的设备。就这些目的而言,曼哈顿的单间公寓并不像小城市或郊区的大房子那样令人向往。人们相对更关心空间,而不仅仅是地方。

如果你现在登录爱彼迎的网站,上面会有一个大按钮,上面写着“我的安排很灵活”,它已经被使用了5亿次。这个功能帮助我们把需求指向有供应的地方。人们过去首先选择目的地。但现在,对许多人来说,家就是目的地。人们对旅行的地点和时间似乎有点不可知论的味道,只要他们能找到一个空间够大的地方与家人和朋友住在一起就行。

爱彼迎提供的灵活性选项。来源:网页截图

汤普森:更大的房子,更长的停留时间,更需要Wi-Fi,以及更多的人把正常的周末变成非正式的假日周末。我看得出所有这些都指向了“工作假期”的方向。但我不想夸大这些变化中有多少是专门因为远程工作而发生的。其他很多事情也在发生变化。我们有多大把握,这些不是由疫情引起的所有怪异现象而造成的短期趋势?

切斯基:我认为远程工作是一个主要原因,但当然也有其他事情发生。例如,我们看到到小城镇、农村社区和国家公园旅行的人大量增加。对此我有很多理论。当国家边界关闭,博物馆关闭时,你不会去巴黎或其他大城市。所以人们转而在当地旅行。另一个理论是,随着商务旅行的需求被取代或减弱,很多不用商务旅行的人仍然想走出家门。于是他们发现或重新发现了200英里外的小镇。他们旅行是为了留在家人和朋友身边,而不是去看全球地标。

汤普森:在谈论白领工作趋势时,还有一点需要注意的是,只有少数工人可以远程工作,而且这些员工中的少数人还在远程工作。所以这个趋势可能涉及数百万人,但我们谈论的是少数中的少数。

切斯基:显然,有很多很多工作并没有受到远程工作兴起的影响。但对于坐办公室内的人来说,那些为科技公司或新兴公司工作的人将接受更灵活的政策。

在这个群体中,你会发现一些公司,如华尔街的银行,正在减少灵活性,而其他公司,如普华永道、亚马逊和宝洁公司,已经宣布了永久性的半灵活政策。与有孩子的人相比,家的束缚对没有孩子的人来说更少。如果你没有孩子,去某个地方待两个星期或一个月会比较容易。如果你不用担心他们上学,那么把一个正常的周末变成一个三天的混合工作和旅行的周末也更容易。

汤普森:哪些城市正在从爱彼迎的这种趋势中受益?

切斯基:可以说,赢家队伍也正在被民主化。旅行目的地开始被重新分配,从大城市到小城市。爱彼迎上的顶级目的地,即著名的、高密度的城市目的地,如拉斯维加斯和巴黎,曾经占我们在2019年底预订的11%。两年后,它仅占6%。人们仍然会去巴黎和拉斯维加斯,但情况已经大不一样。人们的旅行正在从少数几个热点地区向各地重新分配。

汤普森:我有一个自己的理论,关于计算机、知识工作和远程工作都在产生工作和生活的“大融合”。这与你在你的企业中观察到的情况一致吗?

切斯基:我们发现通过爱彼迎举办的员工旅行和异地聚会,团队在租来的房子里聚会,而以前他们可能会寻找传统的酒店举办活动。

Photo by Nicole Herrero on Unsplash 

事物往往会趋于融合。iPhone将我的计算器、互联网和电话融合在一起。而家也正变得类似于多用途的。旅行、工作和生活曾经被分割开来。我们在一个空间旅行;我们在另一个空间工作;又在另一个空间生活。现在这一切都在一起了。

汤普森:我对远程工作对城市、经济、生产力和技术的影响非常着迷。这里的二阶效应(非直接的影响)可能是非凡的。你对未来的工作有什么的令人意外的二阶预测吗?

切斯基:我有几个预测。

我认为,旅行将变得不那么具有季节性,会在一年中更加分散。今天,人们在夏天和假期前后旅行。但灵活性的一个后果是,一些人可以预订爱彼迎或酒店进行长期的淡季旅行,这时旅行会更便宜。这方面还有一个反例,那就是商务旅行正在减少。而商务旅行在某种程度也是淡季旅行,因为它全年都有,而且通常集中在秋季,孩子们回到学校的时候。

我还考虑到更大的影响。我已经40岁了。26岁的我在旧金山创办了爱彼迎,因为我必须在旧金山做这件事。2007年,风险投资家需要你到他们在沙山路(位于硅谷)的办公室来。现在,风险投资人在Zoom上开他们的会议。我们仍计划留在旧金山,但如果我今天要创办爱彼迎,我可能会考虑许多其他城市。