据路透社报道，雀巢公司周三（当地时间11月17日）表示，通过加大营销和技术投资，预计到2025年，其电子商务销售额将翻一番，达到集团销售总额的25%。

雀巢公司首席执行官马克·施耐德（Mark Schneider）说，雀巢公司将通过自己的在线渠道直接向消费者推销产品，在Nespresso咖啡胶囊和旗下宠物食品企业普瑞纳宠物护理公司（Purina PetCare）的成功基础上，公司将越来越多地通过Nespresso.com和Purina.co.uk直接向消费者销售产品。

雀巢公司战略业务部门和营销与销售主管伯纳德·梅尼尔（Bernard Meunier）在一次线上投资者峰会上说：“我们计划将（电子商务）销售额从2020年的约13%提高到2025年的25%。这将通过将数字营销投资占比从2020年的47%增加到2025年的70%来实现。”

雀巢公司没有提供投资规模的细节，该投资将通过自筹资金和公司现金储蓄进行。公司表示，到目前为止，雀巢的电子商务投资并没有对业务产生稀释作用。

雀巢公司2020年的总销售额为843.4亿瑞士法郎。2021年前9个月，电子商务销售额占销售总额的14.1%，而2020年同期为12.8%。

梅尼尔说，电子商务销售增长将由美国、欧洲和中国等市场推动。

很多大型食品制造商正在寻求直接向消费者出售更多产品，部分原因是为了收集购物习惯的数据。另外，苹果公司和Alphabet旗下的谷歌正在采取措施，防止广告商在未经用户同意的情况下追踪用户数据，以迫使部分公司寻求新途径来获得数据。

雀巢公司表示，其投资将产生4亿个第一方数据，即直接从消费者那里收集的信息。这些数据将被输入一个分析系统，以预测缺货状况和可以促进销售的地方。该公司目前收集了约2.05亿个数据点。

数字营销投资还将用于增加员工、扩大公司内部的广告工作室，而不是依赖其他数字机构。

施耐德说：“在一个没有规则可循的世界里，我们已经学习了很多，我们期待着下一个阶段的到来。”

（今日汇率参考：1瑞士法郎=6.87人民币）