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假日购物季即将拉开帷幕,亚马逊表示“已做好全面准备”来保证用户的购物体验

据CNBC报道,亚马逊周一(当地时间10月25日)向购物者和行业观察人士保证,公司已做好充分准备以避免假日季的供应链挑战。

在一篇博客文章中,亚马逊表示,其飞机、卡车、轮船和运货车的运输组合,以及配备了足够工作人员的仓库,使其处于有利地位,可以“在这个假日季,无论客户在哪里,都能在他们需要的时候得到他们想要的东西。”

由于现有的供应链困境、通胀压力和劳动力短缺等问题,零售商正在进入一个特别具有挑战性的假日购物季。这些问题的背后有几个因素,包括飙升的集装箱成本和集装箱短缺、航运港口的新冠疫情爆发,以及在仓库卸下集装箱和处理货物所需的工人短缺问题。

专家警告说,消费者可能会看到更多的缺货通知、更长的交货时间和更少的交易量。

许多零售商敦促消费者尽早开始进行假日季购物,以免等到假日季来临的时候出现任何混乱。本月早些时候,亚马逊推出了“黑色星期五这些值得买”( Black Friday-worthy)的优惠活动,以开启动假日购物季。

亚马逊表示,公司在库存规划和与供应商的合作伙伴关系上投入了更多资金,以确保手头有足够的商品,同时确保可以将商品运送到急需的地方。

公司还通过增加货物入境口岸的数量使其集装箱处理能力增加了一倍,并与更多海运承运人合作,以确保“关键港口”有足够的空间来接纳货物。

亚马逊全球交付服务高级副总裁约翰·费尔顿在博客文章中写道:“我们的团队几个月来一直在努力工作,专注于容量和需求规划,以平衡我们客户的需求与可能发生的任何供应链或运输挑战。虽然我们一直在投资我们的供应链和运输网络,但今年我们做了更多工作,以确保我们不会让最近的供应链限制影响我们客户使用亚马逊的体验。”